Ochrona Microsoft Windows przed wirusami — pomoc techniczna

Informacje o bezpłatnym oprogramowaniu antywirusowym Microsoft Security Essentials, zabezpieczeniach i ochronie przed wyłudzaniem informacji.

Rozpocznij tutaj

Obawiasz się, że Twój komputer może być narażony na wirusy i inne zagrożenia? Firma Microsoft udostępnia bezpłatne narzędzia, za pomocą których można wykryć i usunąć wirusy, a także zapewnić komputerowi ochronę przed zainfekowaniem przez wirusy oraz przed innymi zagrożeniami. Aby rozpocząć, wykonaj poniższe trzy czynności.

Krok pierwszyPrzeskanuj komputer pod kątem wirusów
Microsoft Safety Scanner to bezpłatne narzędzie zabezpieczeń do pobrania, które udostępnia usługę skanowania na żądanie i ułatwia usunięcie wirusów, programów szpiegujących i innego złośliwego oprogramowania.
Krok drugiSkonfiguruj komputer w celu zapobiegania zagrożeniom
Zadbanie o solidne zabezpieczenia komputera pozwala chronić go przed wirusami. Na potrzeby zapobiegania zainfekowaniu komputera i zapewnienia mu ochrony przed zagrożeniami narzędzie diagnostyczne do zapobiegania zainfekowaniu przez złośliwe oprogramowanie (Malware Prevention Diagnostic Tool) przeprowadza użytkownika przez proces konfigurowania ustawień systemowych, między innymi przez konfigurowanie automatycznego aktualizowania systemu Windows, włączanie Zapory systemu Windows, włączanie ustawień prywatności w programie Internet Explorer, włączanie funkcji Kontrola konta użytkownika oraz czyszczenie internetowej pamięci podręcznej i historii przeglądania.
Krok trzeciOchrona Twojego komputera
Windows Defender, który jest częścią nowego systemu Windows, pomaga chronić komputer przed wirusami, programami szpiegującymi i innym złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu Windows, możesz pobrać pakiet Microsoft Security Essentials.

Informacje o wirusach

Informacje o wirusach

Ochrona Twojego komputera
Windows Defender, który jest częścią nowego systemu Windows, pomaga chronić komputer przed wirusami, programami szpiegującymi i innym złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu Windows, możesz pobrać pakiet Microsoft Security Essentials.

4 kroki do zapewnienia komputerowi ochrony
Wykonanie tych czterech kroków pozwala zapewnić zaktualizowanie i ochronę komputera.

Podejrzewasz, że Twój komputer jest zainfekowany? Wykonaj te czynności
W tym artykule wyjaśniono, jak ustalić, czy komputer jest zainfekowany przez wirusa komputerowego, robaka albo konia trojańskiego, jak usunąć infekcję i jak zapobiec zainfekowaniu komputera w przyszłości.

Bezpieczeństwo klientów firmy Microsoft w trybie online
Chroń swoją rodzinę, siebie i swój komputer, dowiadując się więcej na temat bezpiecznego korzystania z komputera. Witryna sieci Web poświęcona bezpieczeństwu klientów w trybie online oferuje przydatne narzędzia i zasoby, dzięki którym będziesz na bieżąco z zabezpieczeniami komputera i informacjami o bezpieczeństwie.

Informacje o zabezpieczeniach

Informacje o zabezpieczeniach

Automatyczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami systemu Windows
Automatyczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami w systemie Windows, na przykład z funkcjami Kontrola konta użytkownika, Zapora systemu Windows i Zapobieganie wykonywaniu danych, w celu zapobieżenia zagrożeniom.

Lista kontrolna dotycząca zabezpieczeń dla systemu Windows
Ta lista kontrolna pozwala sprawdzić, czy komputer z systemem Windows jest odpowiednio zabezpieczony i chroniony z zastosowaniem wszystkich dostępnych metod.

Zainstaluj aktualizacje od firmy Microsoft
Zapewnianie używanemu komputerowi najnowszej wersji systemu Windows i ochrony przed zagrożeniami.

4 kroki do zapewnienia komputerowi ochrony
Wykonanie tych czterech kroków pozwala zapewnić zaktualizowanie i ochronę komputera.

Bezpieczeństwo klientów firmy Microsoft w trybie online
Chroń swoją rodzinę, siebie i swój komputer, dowiadując się więcej na temat bezpiecznego korzystania z komputera. Witryna sieci Web poświęcona bezpieczeństwu klientów w trybie online oferuje przydatne narzędzia i zasoby, dzięki którym będziesz na bieżąco z zabezpieczeniami komputera i informacjami o bezpieczeństwie.

Inni dostawcy oprogramowania zabezpieczającego

Zainstaluj i zaktualizuj oprogramowanie zabezpieczające, aby chronić komputer przed wirusami i innymi zagrożeniami.

Jak chronić komputer z systemem Windows 8.1 przed wirusami?

Dostawcy oprogramowania zabezpieczającego dla użytkowników systemu Windows 7 (j.ang.)

Dostawcy oprogramowania zabezpieczającego dla użytkowników systemu Windows Vista (j.ang.)

Dostawcy oprogramowania zabezpieczającego dla użytkowników systemu Windows XP (j.ang.)

Oszustwa i wyłudzenia

Oszustwa i wyłudzenia

Oszustwa z wykorzystaniem nazwy firmy Microsoft i nazw jej produktów
W oszustwach mających na celu wyłudzenie informacji przestępcy często stosują nazwy dobrze znanych firm, aby przekonać użytkownika do odwiedzenia sfałszowanych witryn sieci Web lub kliknięcia niebezpiecznych łączy. Firma Microsoft nie wysyła użytkownikom niezamawianych wiadomości e-mail z prośbami o podanie informacji osobistych ani finansowych.

Co zrobić w przypadku odebrania podejrzanej wiadomości e-mail
W przypadku znalezienia w skrzynce odbiorczej podejrzanej wiadomości należy postępować zgodnie z tymi wskazówkami w trosce o własne bezpieczeństwo.

Oszustwa z obietnicami przekazania pieniędzy, podarunków lub nagród
W wielu oszustwach mających na celu wyłudzenie informacji przestępcy obiecują użytkownikom olbrzymie korzyści finansowe albo inne nagrody w zamian za wykonanie kilku prostych czynności lub drobne przysługi, w ramach których użytkownik ma przekazać swoje informacje osobiste złodziejom tożsamości.

Jak rozpoznać wiadomości e-mail i łącza wyłudzające informacje?
Kilka ważnych porad ułatwiających rozpoznanie wiadomości e-mail wysłanych przez oszustów i zawartych w nich niebezpiecznych łączy.

Zapytaj społeczność

Zapytaj społeczność

Forum dotyczące zabezpieczeń i prywatności w witrynie Microsoft Community
Zadaj pytania na forum społeczności firmy Microsoft dotyczącym zabezpieczeń i prywatności. Eksperci udzielą właściwej pomocy.

Forum dotyczące pierwszych kroków z programem Microsoft Security Essentials w witrynie Microsoft Community
Zadaj pytania na forum społeczności dotyczącym pierwszych kroków z programem Microsoft Security Essentials i uaktualniania tego programu. Eksperci udzielą właściwej pomocy.

Forum dotyczące aktualizowania definicji wirusów i oprogramowania szpiegującego w witrynie Microsoft Community
Zadaj pytania na forum społeczności dotyczącym aktualizowania definicji wirusów i oprogramowania szpiegującego w programie Microsoft Security Essentials. Eksperci udzielą właściwej pomocy.

Forum dotyczące skanowania, wykrywania i usuwania zagrożeń w witrynie Microsoft Community
Zadaj pytania na forum społeczności dotyczącym skanowania, wykrywania i usuwania zagrożeń za pomocą programu Microsoft Security Essentials. Eksperci udzielą właściwej pomocy.

Informatycy

Zasoby dotyczące zabezpieczeń dla informatyków

Nowe narzędzie Solution Accelerator: Microsoft Security Compliance Manager (j.ang.)
Narzędzie Microsoft Security Compliance Manager zapewnia scentralizowane funkcje zarządzania zabezpieczeniami podstawowymi, podstawowy portfel, możliwości dostosowywania oraz elastyczność eksportu zabezpieczeń podstawowych na potrzeby usprawniania wydajnego zarządzania zabezpieczeniami i procesów zgodności w organizacji dla najczęściej używanych produktów firmy Microsoft.

Zainstaluj najnowsze poprawki zabezpieczeń firmy Microsoft (j.ang.)
W każdy drugi wtorek miesiąca firma Microsoft publikuje najnowsze aktualizacje zabezpieczeń dla swojego oprogramowania. Aby zapewnić używanemu komputerowi ochronę, należy zainstalować najnowszy biuletyn zabezpieczeń firmy Microsoft.

Co nowego w zabezpieczeniach systemu Windows Server 2008 R2 (j.ang.)
W tych tematach poświęconych ocenie produktu informatycy znajdą omówienie nowych i zmienionych funkcji związanych z zabezpieczeniami w systemie Windows Server 2008 R2.

Zainstaluj aktualizacje od firmy Microsoft
Zapewnianie używanemu komputerowi najnowszej wersji systemu Windows i ochrony przed zagrożeniami.

Centrum firmy Microsoft ds. ochrony przed złośliwym oprogramowaniem (j.ang.)
Blog Centrum firmy Microsoft ds. ochrony przed złośliwym oprogramowaniem umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym między tym centrum a klientami. Tematy obejmują codzienne, nieuwzględniane w oficjalnych dokumentach informacje o nowych, powstających i wartych uwagi zagrożeniach ze strony złośliwego oprogramowania, a także inne zagadnienia dotyczące badań w dziedzinie zabezpieczeń komputerów.

Ochrona środowiska wymiany wiadomości programu Exchange za pomocą programu Forefront Security for Exchange Server (j.ang.)
Program Forefront Security for Exchange Server zawiera wiele aparatów skanowania opracowanych przez wiodących producentów zabezpieczeń, które zintegrowano w jednym rozwiązaniu w celu ułatwienia firmom chronienia środowisk wymiany wiadomości programu Exchange przed wirusami, robakami i spamem.

Dbaj o bezpieczeństwo: odwiedź stronę TechCenter poświęconą zabezpieczeniom w witrynie TechNet (j.ang.)
Strona TechCenter poświęcona zabezpieczeniom zawiera łącza do biuletynów technicznych, dokumentów z zaleceniami, narzędzi, szczegółowych wskazówek i zasobów społecznościowych, które ułatwiają informatykom zapewnianie zaktualizowania i ochrony aplikacjom oraz serwerom i komputerom PC z oprogramowaniem firmy Microsoft.

Pomoc asystowana

Pomoc asystowana

Kontakt z działem pomocy technicznej ds. bezpieczeństwa klientów

Podczas tworzenia zgłoszenia upewnij się, że zostały podane wszystkie wymagane informacje na temat napotykanego problemu. Na potrzeby śledzenia zapytania i odwoływania się do niego otrzymasz numer zgłoszenia do pomocy technicznej. Ten numer będzie wymagany podczas wszystkich kontaktów z pracownikiem pomocy technicznej.


Telefon TTY: 801 802 000 lub 22 594 19 99 w godzinach 8-20 w dni robocze.

Pomoc dotycząca innych produktów zabezpieczających firmy Microsoft
Godziny: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej programu Microsoft Security Essentials

Wyłączona obsługa skryptów Javascript Wykryto, że na tym komputerze wyłączona jest obsługa skryptów Javascript. Aby korzystanie z pomocy technicznej było wygodniejsze, włącz wykonywanie skryptów aktywnych (j.ang.).

Ostatnia weryfikacja : 2 kwietnia 2015