Pomoc a podpora při problémech s Windows Vista

Možnosti odborné pomoci, životní cyklus produktu a více informací o Windows Vista.

Možnosti a zdroje podpory

Pro technickou asistenci s Windows Vista, prosím klikněte zde. Pro další obsah, zvolte prosím kategorii níže.

Možnosti podpory svépomocí

Pomoc a návody pro Windows Vista
Navštivte centrum pomoci a nápovědy pro Windows Vista. Naučte se, jak získat z Windows Vista vše, co umí.

Získejte poslední aktualizaci Service Pack, ostatní aktualizace, doplňky a více
Navštivte Microsoft centrum stažení produktů pro nalezení posledních aktualizací services pack, aktualizací, zkušebních verzí nebo ovladačů.

Možnosti podpory svépomocí - pro práci

Profesionálové v oboru IT: Windows Vista TechCenter na fóru TechNet (EN)
Navštivte Windows Vista TechCenter na fóru TechNet pro pokročilé řešení problémů a návody pro IT Profesionály.

Microsoft Desktop Optimization Pack (EN)
Zde se dozvíte další informace o této sadě technologií, která je k dispozici jako předplatné pro zákazníky programu Software Assurance a má za cíl zlepšit kompatibilitu a správu, snížit náklady na podporu, zlepšit správu majetku a zlepšit řízení zásad ve vašem prostředí.

Vývojáři: Centrum Windows Client Developer na MSDN
Navštivte centrum pro vývojáře Windows Client Developer na MSDN a naučte se o vyvíjení pro Windows.

Podpora pro Malé a střední podniky (EN)
Jednoduché řešení problémů a pomoc pro malé a střední podniky.

Zákazníci programu Microsoft Premier: Navštivte Microsoft Premier Online (MPO) pro zdroje informací pro řešení potíží nebo pro podání incidentu na technickou podporu online (EN)
Firemní zákazníci s útem typu Premier mohou navštívit stránky Microsoft Premier Online pro nalezení řešení v online materiálech nebo otevřít incident podpory pro řešení s Microsoft specialistou.

Komunitní zdroje

Microsoft Community
Polože dotaz nebo vyhledejte řešení v odpovědích profesionálů na fóru Microsoft Community.

Profesionálové v oboru IT: Windows Vista TechCenter na fóru TechNet (EN)
Polože dotaz nebo zkuste vyhledat v řešeních na fóru Microsoft TechNet Windows Vista.

Vývojáři: Fóra Microsoft MSDN Software Development pro Windows Client (EN)
Polože dotaz nebo vyhledejte řešení v odpovědích profesionálů na fóru MSDN Software Development pro Windows.

Získejte ne-technickou nebo zákaznickou podporu s asistencí
Pro obecné dotazy o produktech a službách Microsoft navštivte naší kontaktní stránku.

Možnosti technické podpory

Technická podpora od výrobce počítače (OEM)
Navštivte stránku s kontakty na výrobce počítačů pro nalezení vašeho výrobce. Pokud byl váš produkt Microsoft předinstalován a distribuován s vaším počítačem nebo obdržen jako upgrade přímo od výrobce počítačů, primární zdroj pro podporu je právě tento výrobce počítačů (OEM).

Získat technickou podporu Microsoft
Pro kontaktování pracovníka asistované pomoci společnosti Microsoft, klikněte na produkt níže. Položíme vám několik dotazů, abychom vám mohli účinně pomoci zjistit vaše možnosti podpory. Možnosti podpory mohou obsahovat kontaktování emailem, skrze formulář nebo podporu po telefonu.

Pro nalezení vaší verze systému, klikněte na tlačítko Start, pravým tlačítkem klikněte na Počítač a pak pokračujte na Možnosti.

Možnosti podpory svépomocí - pro práci

Profesionálové v oboru IT: Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím předplatného služeb TechNet (EN)
Jako předplatitel programu TechNet Plus máte nárok na dva bezplatné incidenty podpory a slevu 20 % na další incidenty telefonické podpory, které zakoupíte. Získejte další informace.

Vývojáři: Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím předplatného služeb MSDN (EN)
Jako předplatitel služeb MSDN máte v závislosti na úrovni předplacených služeb nárok až na čtyři incidenty technické podpory. Tyto incidenty podpory mohou být použity k řešení technických problémů v nepracovním prostředí a jsou ekvivalentní placeným incidentům na úrovni Professional Support. Incident technické podpory můžete použít pro nalezení řešení problému v pracovním prostředí, pokud se stejný problém stává i v nepracovním prostředí. Získejte další informace.

Zákazníci programu Microsoft Premier: (EN)
Podnikoví zákazníci s účtem programu Premier mohou navštívit web služby Microsoft Premier Online, kde získají informace o řešení potíží nebo o otevření incidentu podpory s pracovníkem podpory společnosti Microsoft.

Partneři společnosti Microsoft: Navštivte portál Microsoft Partner Network (EN)
Partneři společnosti Microsoft mají přístup k neomezené podpoře prostřednictvím portálu Microsoft Partner Network.

Program Microsoft Software Assurance
Získejte multilicence a další výhody díky programu Microsoft Software Assurance.

Další informace

Používání Windows Vista

Pomoc a návody pro Windows Vista
Navštivte centrum pomoci a nápovědy pro Windows Vista. Naučte se, jak získat z Windows Vista vše, co umí.

Funkce Windows Vista
Prozkoumejte funkce a zjistěte, co vše vám Windows Vista mohou umožnit.

Začínáme s Windows Vista
Začněte se základními úkoly a postupně se učte další.

Upgrade na Windows 8

Upgradujte na Windows 8
Získejte Windows 8 - získejte větší komfort a bezpečnost.

Upgrade na Windows 8 s použitím Pomocníka při upgradu
Pomocník při upgradu prověří, zda je váš současný počítač připraven pro Windows 8, a předloží zprávu o kompatibilitě spolu s volitelným postupem zakoupení, stažení a instalace Windows 8.

Životní cyklus podpory

Naučte se více o životním cyklu podpory Windows Vista

Zásady životního cyklu podpory
Navštivte stránku Zásady životního cyklu podpory produktů společnosti Microsoft a prohlédněte si pravidla pro podporu produktů od jejich uvedení na trh až po konec jejich životnosti.

Zásady životního cyklu Windows Vista
Stránka se zásady životního cyklu pro prodinu produktů Windows Vista.

Informace o životním cyklu podpory produktů

Přehled zásad životního cyklu podpory pro systém Windows
Prohlédněte si důležité datumy a informace ohledně životního cyklu podpory pro produkty Windows.

Podpora pro některé verze Windows bude ukončena
Více informací o nadcházejících ukončení podpory. Návod, jak zkontrolovat verzi a aktualizaci Service Pack, kterou používáte.

Poslední kontrola : 9. prosince 2014