mensaje de error stop "0x000000BE" cuando se utiliza el controlador Storport.sys para administrar algunos dispositivos de almacenamiento en Windows Server 2008, en Windows Vista, Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Instalar algunos dispositivos de almacenamiento de alto rendimiento en un equipo que ejecuta Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Por ejemplo, instalar un RAID basado en host o un adaptador de canal de fibra.
  • El controlador Storport.sys se utiliza para administrar estos dispositivos de almacenamiento de información.
En este escenario, el equipo se reinicia inesperadamente y puede recibir uno de los siguientes mensajes de error Stop:
DETENER () 0X000000BEparámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

Detener DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000D1 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
Nota:
  • Los parámetros de este mensaje de error varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores Stop "0x000000BE" o "0x000000D1" son causados por este problema.
  • Si los dispositivos de almacenamiento están en pausa y, a continuación, reanudó con frecuencia, este problema se produce normalmente.

Causa

Este problema se produce porque un valor con signo se utiliza como el índice de la lista de registro de depuración en el controlador Storport.sys. Cuando el valor supera el valor máximo positivo, se utiliza un índice negativo para consultar las entradas de registro de depuración. Este comportamiento hace que tener acceso a memoria no válido. Por lo tanto, se activa el código de detención.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante Las correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000.XXXXX número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689123,78411 de mayo de 201016:25x86
Storport.sys6.0.6002.22402123,27211 de mayo de 201017:38x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689159,62411 de mayo de 201016:53x 64
Storport.sys6.0.6002.22402166,28011 de mayo de 201017:49x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689372,11211 de mayo de 201016:29IA-64
Storport.sys6.0.6002.22402372,10411 de mayo de 201017:32IA-64
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Se incluyen las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se muestran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913148,86402-Mar-201106:45x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913187,77602-Mar-201107:19x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913428,41602-Mar-201106:07IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Vista y Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,565
Fecha (UTC)12 de mayo de 2010
Hora (UTC)00:33
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)17:31
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)18:43
PlataformaNo aplicable
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Vista y Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)18:01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)18:50
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)17:16
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)11 de mayo de 2010
Hora (UTC)18:18
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,748
Fecha (UTC)12 de mayo de 2010
Hora (UTC)00:33
PlataformaNo aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,874
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09:35
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,725
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)07:10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,727
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)08:06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,108
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09:35
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,726
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)08:07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09:35
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 983554 - Última revisión: miércoles, 08 de octubre de 2014 - Versión: 6.0
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  • Windows Vista Home Premium
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  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
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  • Windows Server 2008 Enterprise
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  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 983554

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