"Parar: 0x0000001a" mensagem de erro num computador que tenha um processador Intel Westmere em conjunto com a função Hyper-V instalado no Windows Server 2008 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 juntamente com a função Hyper-V instalada, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0X0000001A ( Parâmetro , Parâmetro , Parâmetro , Parâmetro ) MEMORY_MANAGEMENT

No Windows Server 2008, as mensagens de erro semelhantes à seguinte podem alsooccur:
STOP: 0X00020001 (0X00000011, 0X00000000, 0X00001007, Parâmetro )

Causa

Este problema ocorre porque processadores Intel Westmere tem uma nova funcionalidade de colocação em cache de Structure(VMCS) de controlo de Máquina Virtual. Esta funcionalidade é adicionada para fornecer uma assistência de virtualização para melhorar o desempenho de hipervisor. Uma vez que esta funcionalidade foi introduzida depois do Windows 2008 SP2 e Windows 2008 R2 foram disponibilizadas, o hipervisor não processa a VMCS a colocação em cache correctamente. Por conseguinte, a memória do sistema poderá estar danificada. Este comportamento pode causar o erro 0x0000001a stop.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

O formulário de pedido de correcção poderá induzir em erro porque esta correcção aplica-se apenas ao Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2. Para o Windows Server 2008, seleccione o Windows Vista e Windows Server 2008 R2, seleccione Windows 7/Windows Server 2008 R2.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é deve ter o Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, tem de ter a função Hyper-V instalada no computador. Se tiver este problema no Windows Server 2008 RTM, tem de actualizar primeiro para o SP2 e, em seguida, aplique a correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2. 18xxxWindows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção do Windows Server 2008". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Abr-201016:33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Abr-200907:15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Abr-201016:33x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38418-Feb-200918:42Não aplicável
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Abr-201016:34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Abr-201020:14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Abr-201016:34x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38403-Abr-200920:56Não aplicável
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
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    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Abr-201003:45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Abr-201003:45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Abr-201003:51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Abr-201003:51x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft
O processador Intel Westmere tem um diminui que é uma variante de 32-nanómetros (nm) de diminui o "Nehalem". Modelos de processador Intel Westmere que são afectados por este problema incluem a série de Xeon processador 5600. Para obter detalhes completos sobre este problema, visite o seguinte Web site da Intel:
5000 entre processador Intel Xeon
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,808
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,216
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)21:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb981791_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,165
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,136
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04:58
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,456
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23:57
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 981791 - Última revisão: 10 de outubro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmdd kbhyperv kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981791 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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