Message d'erreur Stop dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2: « Stop 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) code d'erreur » ou « Stop 0 x 00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) code d'erreur »

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Numéro d'article: 979538 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, un des messages d'erreur Stop suivants peut s'afficher :
Stop 0x0000007E)<parameter1></parameter1>, <parameter2></parameter2>, <parameter3></parameter3>, <parameter 4=""></parameter>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Stop 0 x 00000050)<parameter1></parameter1>, 0 ou 1, <parameter 3=""></parameter>0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Ce problème se produit lorsque vous déchargez un périphérique vidéo USB ou lorsque vous arrêtez cet ordinateur.

Remarque
  • Les paramètres dans ce message d'erreur varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Les erreurs stop de type « 0x0000007E » ou « 0x00000050 » ne sont pas toutes provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans le pilote USB lorsqu'un périphérique vidéo USB est déchargé.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
KS.sys6.1.7600.16543190,97604-Mar-201003:57x 86
KS.sys6.1.7600.20659190,97604-Mar-201003:53x 86
Usbvideo.sys6.1.7600.16543146,30404-Mar-201004:04Ne s'applique pas
Usbvideo.sys6.1.7600.20659146,30404-Mar-201004h01Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
KS.sys6.1.7600.16543243,71204-Mar-201004:32x64
KS.sys6.1.7600.20659243,71204-Mar-201004:31x64
Usbvideo.sys6.1.7600.16543184,83204-Mar-201004:40x64
Usbvideo.sys6.1.7600.20659184,83204-Mar-201004:39x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
KS.sys6.1.7600.16543649,72804-Mar-201003:47IA-64
KS.sys6.1.7600.20659649,72804-Mar-201003:47IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez tous les périphériques compatibles USB Video Class.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas2,37204-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas2,42304-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Bf.mum de mise à jourNe s'applique pas1,84604-Mar-201011:56Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifestNe s'applique pas2,60904-Mar-201008:08Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifestNe s'applique pas2,60904-Mar-201008:00Ne s'applique pas
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifestNe s'applique pas2,09304-Mar-201008:06Ne s'applique pas
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifestNe s'applique pas2,09304-Mar-201007:58Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifestNe s'applique pas2,61104-Mar-201009:16Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifestNe s'applique pas2,61104-Mar-201008:58Ne s'applique pas
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifestNe s'applique pas2,09704-Mar-201009:14Ne s'applique pas
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifestNe s'applique pas2,09704-Mar-201008:54Ne s'applique pas
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas2,80604-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas2,86504-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Bf.mum de mise à jourNe s'applique pas2,27604-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifestNe s'applique pas2,61004-Mar-201009:07Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifestNe s'applique pas2,61004-Mar-201008:56Ne s'applique pas
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas1,66004-Mar-201011:56Ne s'applique pas
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNe s'applique pas1,68304-Mar-201011:55Ne s'applique pas
Bf.mum de mise à jourNe s'applique pas1,65804-Mar-201011:56Ne s'applique pas

Propriétés

Numéro d'article: 979538 - Dernière mise à jour: lundi 22 décembre 2014 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbmdd kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB979538 KbMtfr
Traduction automatique
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