Word für Mac unerwartet geschlossen oder der Fehler "die Anwendung Microsoft Word wurde unerwartet"

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Problembeschreibung

Beim Starten von Microsoft Word für Mac oder wenn Sie versuchen, ein neues Dokument öffnen, tritt eines der folgenden Bedingungen:
  • Das Programm wird unerwartet geschlossen.
  • Fehlermeldung:
Beenden Sie die Anwendung Microsoft Word unerwartet beendet. Mac OS X und andere Anwendungen sind nicht betroffen. Klicken Sie auf nächsten Starten, um die Anwendung erneut zu starten. Klicken Sie auf Bericht, um weitere Details anzuzeigen, oder einen Bericht an Apple senden.


Hinweis Diese Fehlermeldung kann auch bei Verwendung der Anwendung, z. B. das Speichern eines Dokuments auftreten.

Lösung

Führen Sie die Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

Microsoft Word für Mac 2008 oder höher

Schritt 1: Schließen Sie alle Anwendungen

  1. Klicken Sie im Menü Apple auf Sofort beenden.
  2. Wählen Sie eine Anwendung im Fenster "Force Quit Anwendungen".
    HinweisFinderkann nicht beendet werden.
  3. Klicken Sie auf sofort beenden.

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4. Wiederholen Sie die obigen Schritte bis alle aktiven Anwendungen.

Warnung Wenn eine Anwendung sofort beenden, werden alle nicht gespeicherten Änderungen an geöffneten Dokumenten nicht gespeichert...

Schritt 2: Entfernen der Einstellungen
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für MAC Programme.
  2. Klicken Sie im MenüWechseln zuaufStartseite.
  3. Öffnen Sie dieBibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  4. Öffnen Sie den Ordner "Voreinstellungen" .
  5. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.Word.plist.
  6. Wenn Sie die Datei gefunden haben, verschieben Sie es auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht gefunden, wird die Anwendung die Standardeinstellungen verwendet.
  7. Wenn Sie suchen Sie die Datei, und verschieben es auf den Desktop, starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Microsoft Word, und Wiederherstellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die com.microsoft.Word.plist-Datei in den Papierkorb verschieben.
  8. Beenden Sie alle Microsoft Office für MAC Programme.
  9. Klicken Sie im MenüWechseln zuaufStartseite.
  10. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  11. Öffnen Sie den Ordner "Voreinstellungen" .
  12. Öffnen Sie den Ordner Microsoft .
  13. Suchen Sie die Datei mit dem Namencom.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
  15. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und Wiederherstellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie diecom.microsoft.Word.prefs.plist-Datei in den Papierkorb verschieben.
  16. Klicken Sie im MenüWechseln zuaufStartseite.
  17. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  18. Ordner "Application Support" zu öffnen.
  19. Öffnen Sie denOrdner Microsoft.
  20. Öffnen Sie den Office-Ordner.
  21. Öffnen Sie den Ordner für Benutzervorlagen.
  22. Suchen Sie die Datei mit dem Namen Normal, und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
  23. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die normale Datei in den Papierkorb verschieben. Falls das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit den Nextstep.

Schritt 3: Registrierungsvorgang sauberen Neustart

Weitere Informationen zum sauberen Starten des Betriebssystems (OS) finden Sie unter Microsoft Knowledge Base-Artikel:

2398596Führen Sie einen sauberen Neustart (Abgesicherter Modus), um festzustellen, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

Wenn das Problem im abgesicherten Modus auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt.

Schritt 4: Entfernen und Neuinstallieren von Office

Weitere Informationen zum Entfernen und Neuinstallieren von Office finden Sie unter Microsoft Knowledge Base-Artikel:

2500821 Manuell entfernen Sie Office 2008 für Mac vollständig von Ihrem computer

2398768 Gewusst wie: Entfernen von Office für Mac 2011

Wenn nach dem Entfernen und Neuinstallieren von Office, das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Verwenden Sie die Option "Volume-Zugriffsrechte reparieren"

Die Volume-Zugriffsrechte reparieren-Option können Sie die Problembehandlung bei Berechtigungen in Mac OS X 10.2 oder höher. Gehen folgendermaßen Sie vor um die Volume-Zugriffsrechte Option TheRepair verwenden:

  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Dienstprogramme.
  2. Starten Sie Festplatten-Dienstprogramm .
  3. Klicken Sie auf das primäre Festplattenlaufwerk des Computers.
  4. Klicken Sie auf die Erste-Hilfe -Registerkarte.
  5. Klicken Sie auf Volume-Zugriffsrechte reparieren.

HinweisDas Festplatten-Dienstprogramm Programm repariert nur Software von Apple installiert ist. Dieses Dienstprogramm behebt außerdem Ordner, z. B. den Ordner Programme. Dieses Dienstprogramm reparieren jedoch keine Software, die in Ihrem Ordner "Privat" ist. Weitere Informationen über die Volume-Zugriffsrechte reparieren-Option finden Sie im folgenden AppleCare Artikel:http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671

Microsoft Word 2004 für Mac

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für MAC Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie dieBibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  4. Öffnen Sie den Ordner "Voreinstellungen" .
  5. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.Word.plist.
  6. Wenn Sie die Datei gefunden haben, verschieben Sie es auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht gefunden, wird die Anwendung die Standardeinstellungen verwendet.
  7. Wenn Sie suchen Sie die Datei, und verschieben es auf den Desktop, starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und Wiederherstellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die com.microsoft.Word.plist-Datei in den Papierkorb verschieben.
  8. Qit alle Microsoft Office für Mac-Programmen.
  9. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  10. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  11. Öffnen Sie den Ordner "Voreinstellungen" .
  12. Öffnen Sie den Ordner Microsoft .
  13. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
  15. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und Wiederherstellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die com.microsoft.Word.prefs.plist-Datei in den Papierkorb verschieben.
  16. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  17. Öffnen Sie den Ordner Dokumente.
  18. Öffnen Sie den Ordner Microsoft-Benutzerdaten.
  19. Suchen Sie die Datei mit dem Namen Normal, und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
  20. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die normale Datei in den Papierkorb verschieben.

Eigenschaften

Artikel-ID: 975725 - Geändert am: Montag, 22. Dezember 2014 - Version: 2.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 975725
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