معرف المقالة: 953692 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

الأعراض

توضح هذه المقالة المشكلات المعروفة التي قد تواجهها عند استخدام LifeCam Microsoft مع برامج معينة.

عند محاولة بدء تشغيل في LifeCam، قد تلاحظ المشاكل التالية:
  • LifeCam قد يتوقف عن الاستجابة (حدوث تعليق).
  • قد تصبح نافذة الكاميرا فارغة.
  • قد يزيد الكمبيوتر استخدام وحدة المعالجة المركزية إلى 100%.
بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
LifeCam.exe توقفت عن العمل. مشكلة تسببت في البرنامج عن العمل بشكل صحيح. سيقوم windows قم بإغلاق البرنامج وتعلمك إذا كان هناك حلاً متوفراً.
قد تحدث هذه المشكلات إذا كنت تستخدم أحد البرامج التالية مع LifeCam:
  • توتالاكسيس EarthLink
  • فكلينت فنتوري
  • Nero
  • قمة برامج استوديو 9 الخاصة بالنظام
  • و أمن أمن الإنترنت
  • Dell مدرب الإنترنت ويب
  • الأدوات AOL أو Yahoo
  • إصلاح المرافق
ملاحظة قد لا تعرض إصدارات أحدث من البرامج المذكورة أعلاه هذا السلوك نفسه. أيضا قد تتداخل البرامج الأخرى غير الموجودة في القائمة.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلات، اتبع هذه الخطوات:
  1. تعطيل أي برنامج المسردة في قسم "الأعراض" بشكل مؤقت.
  2. ثم تحميل وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الذي قمت بتعطيله مؤقتاً.
  3. إلغاء تثبيت الإصدار السابق من البرنامج.
ملاحظة اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج معين للحصول على تعليمات حول كيفية تعطيل البرنامج بشكل مؤقت وكيفية تثبيت الإصدار الأحدث وكيفية إزالة تثبيت الإصدار الأقدم.

حلول بديلة لبرامج معينة

توتالاكسيس EarthLink

إلغاء تثبيت توتالاكسيس EarthLink. لإلغاء تثبيت توتالاكسيس EarthLink، استخدم موقع ويب دعم EarthLink التالية للاتصال أفراد الدعم للمساعدة:
http://support.earthlink.net/contact/contact.php

ملاحظة إذا كنت تستخدم توتالاكسيس EarthLink لإرسال وتلقى رسائل البريد الإلكتروني، فيلزم النسخ الاحتياطي لعلبة البريد الخاصة بك قبل إزالة توتالاكسيس EarthLink.

فكلينت فنتوري

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
الأسلوب 1: إيقاف تشغيل VClient فنتوري
  1. في منطقة الإعلام، ابحث عن فنتوري V رمز.
  2. انقر بالزر الأيمن V رمز ومن ثم انقر فوق إنهاء.
  3. بدء تشغيل LifeCam.
الأسلوب 2: إزالة تثبيت VClient فنتوري
إذا لم يتم حل هذه المشكلة في الحل البديل في "أسلوب 1"، يجب إلغاء تثبيت البرنامج VClient فنتوري. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، أشر إلى كافة البرامج، أشر إلى عميل فنتوري، ثم انقر فوق إلغاء تثبيت. اتبع الإرشادات لإلغاء تثبيت البرنامج.
  2. تحميل وتشغيل الأداة "تماما إلغاء تثبيت فنتوري العميل" من موقع التالي على الويب:
    http://www.evdoinfo.com/content/view/267/63/
    توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم الفني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال هذه الجهات الأخرى.
  3. تحقق من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت وتعمل التطبيقات الأخرى بشكل صحيح.
  4. بدء تشغيل LifeCam.

    ملاحظة لمزيد من المعلومات حول VClient فنتوري، قم بزيارة موقع "الويب الخاص بمركز دعم لاسلكي فنتوري" التالية:
    http://www.venturiwireless.com/support
    توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم الفني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال هذه الجهات الأخرى.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات.

الخطوة 1: تحميل وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج

لتحميل أحدث إصدار من البرنامج LifeCam، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بزيارة موقع Microsoft على ويب الأجهزة التالية:
    http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. انقر فوق برامج للمنتجات كاميرا ويب وسماعات الرأس.
  3. في حدد نوع المنتج ، حدد كاميرات الويب.
  4. في حدد المنتج الخاص بك ، حدد المنتج LifeCam الخاص بك.
  5. في حدد نظام التشغيل الخاص بك ، حدد إصدار Windows الخاص بك.
  6. في تحديد لغة نظام التشغيل الخاص بك ، حدد لغة Windows الخاص بك.
  7. انقر فوق الانتقال.
  8. انقر فوق الارتباط لتحميل أحدث إصدار من البرنامج LifeCam.

خطوة 2: إجراء تمهيد نظيف

عند بدء تشغيل نظام تشغيل Windows، بعض البرامج، مثل برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الأدوات المساعدة النظام، يبدأ تلقائياً. هذه البرامج تعمل في الخلفية وقد تتداخل مع LifeCam. عندما تقوم بتشغيل البرامج الأساسية، يمكنك منع هذه البرامج من بدء التشغيل تلقائياً. يجب أن يكون تسجيل الدخول كمسؤول أو كعضو مجموعة المسؤولين لتنفيذ إجراء تمهيد نظيف. إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة، قد تمنعك إعدادات نهج شبكة الاتصال من إكمال هذا الإجراء.

إجراء تمهيد نظيف على نظام التشغيل Windows Vista

لتنفيذ إجراء تمهيد نظيف على نظام التشغيل Windows Vista، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: بدء تشغيل الأداة المساعدة لتكوين النظام
لبدء تشغيل الأداة "المساعدة لتكوين النظام" في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7، انقر فوق بدء تشغيل
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
الزر "ابدأ"
، نوع تكوين النظام في بدء البحث المربع ومن ثم اضغط مفتاح الإدخال أدخل.

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إذن "التحكم في حساب" المستخدم
إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور، أو انقر فوق متابعة.
الخطوة 2: إيقاف البرامج والخدمات
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. على عام ، انقر فوق بدء تشغيل اختياري، ثم انقر فوق موافق.
  2. تحت بدء تشغيل اختياري، انقر لإلغاء تحديد تحميل عناصر بدء التشغيل خانة الاختيار.
  3. انقر فوق خدمات ، انقر لتحديد إخفاء كافة خدمات Microsoft حدد خانة الاختيار، ومن ثم انقر فوق تعطيل الكل.
  4. انقر فوق موافق، ثم انقر فوق قم بإعادة تشغيل.

إجراء تمهيد نظيف على نظام التشغيل Windows XP

لتنفيذ إجراء تمهيد نظيف على نظام التشغيل Windows XP، اتبع الخطوات التالية:

تحذير قد تفقد الوظائف بعض الخدمات مؤقتاً عند اتباع هذه الخطوات. عند استعادة الإعدادات، تتم استعادة الخدمات. ومع ذلك، عند استعادة الوظائف، قد ترجع رسالة الخطأ الأصلي أو السلوك.
الخطوة 1: بدء تشغيل الأداة المساعدة لتكوين النظام
لبدء تشغيل الأداة "المساعدة لتكوين النظام" في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق بدء تشغيل، نوع تكوين النظام في بدء تشغيل المربع ومن ثم اضغط مفتاح الإدخال أدخل.
الخطوة 2: إيقاف البرامج والخدمات
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. على عام ، انقر فوق بدء تشغيل اختياري، ثم انقر فوق موافق.
  2. تحت بدء تشغيل اختياري، انقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار التالية:
    • معالجة الملف SYSTEM.ملف INI
    • معالجة الملف WIN.ملف INI
    • تحميل عناصر بدء التشغيل
  3. انقر فوق خدمات ، انقر لتحديد إخفاء كافة خدمات Microsoft حدد خانة الاختيار، ومن ثم انقر فوق تعطيل الكل.
  4. انقر فوق موافق، ثم انقر فوق قم بإعادة تشغيل.

الخطوة 3: تحميل وتثبيت أحدث حزمة خدمة Windows

  1. تحقق من إصدار حزمة الخدمات المثبتة على الكمبيوتر. للقيام بذلك، انقر فوق بدء تشغيل أو انقر فوق رمز نظام التشغيل Vista، انقر بالزر الأيمن جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو الكمبيوتر، ثم حدد خصائص. على عام علامة التبويب، يمكنك عرض النظام المقطع، حيث يتم عرض رقم إصدار حزمة الخدمات.
  2. قم بتنزيل أحدث حزمة خدمة Windows. للحصول على المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
    http://support.microsoft.com/sp
    انقر فوق إصدار Windows الخاص بك، وسيتم توجيهك إلى مقالة قاعدة معارف Microsoft حول أحدث حزمة خدمة Windows. يحتوي المقطع "الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows من مركز التنزيل ل Microsoft" من هذه المقالة على ارتباط إلى تنزيل التحديث.

معلومات أخرى

منتجات الجهات الأخرى التي تتناول هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو ثبات النظام من هذه المنتجات.

توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم الفني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال هذه الجهات الأخرى.

مراجع

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنفيذ إجراء تمهيد البرامج الأساسية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
331796كيفية تنفيذ إجراء تمهيد نظيف لمنع التداخل مع لعبة أو برنامج الذي تستخدمه حاليا البرامج الخلفية

الخصائص

معرف المقالة: 953692 - تاريخ آخر مراجعة: 28/شعبان/1433 - مراجعة: 2.0
تنطبق على
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
كلمات أساسية: 
dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية953692

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com