Messaggio di errore dopo l'aggiornamento di un computer che utilizza un processore diverso da un processore Intel per Windows XP Service Pack 2 o Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E"

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Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che utilizza Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina web Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

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Sintomi

Si esegue l'aggiornamento di un computer che utilizza un processore diverso da un processore Intel a Windows XP Service Pack 2 (SP2) o a Windows XP Service Pack 3 (SP3). Quindi, Ŕ necessario riavviare il computer. Dopo avere effettuato questa operazione, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
╚ stato rilevato un problema e Windows Ŕ stato arrestato in modo da impedire danni al computer in corso...

Informazioni tecniche:

*** STOP: 0X0000007E (0XC0000005, 0XFC5CCAF3, 0XFC90F8C0, 0XFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Quando le estensioni indirizzo fisico (PAE) Ŕ attivata, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
STOP 0X000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Note
  • I risultati di un messaggio di errore irreversibile possono variare a seconda delle impostazioni di errore di sistema del computer.
  • I parametri tra parentesi nelle informazioni tecniche per il messaggio di errore possono variare a seconda della configurazione del computer. Tuttavia, quando si verifica questo problema specifico, il primo parametro Ŕ sempre "C0000005".
  • Non tutti i messaggi di errore irreversibile 0x0000007E sono causati dal problema.

Cause

Questo problema si verifica quando viene creata un'immagine System Preparation (Sysprep) su un computer che utilizza un processore Intel e viene quindi distribuito a un computer che non utilizza un processore Intel.

La maggior parte dei computer includono un'immagine creato con lo strumento Sysprep il produttore. Sysprep consente al produttore del computer di generare un'immagine che pu˛ essere utilizzata su computer diversi.

Il problema menzionato nella sezione "Sintomi" pu˛ verificarsi se viene creata l'immagine Sysprep originale di Windows XP Service Pack 1 (SP1), Windows XP SP2 o Windows XP SP3 in un computer che utilizza un processore Intel e viene quindi distribuito su un computer che non utilizza un processore Intel.

In questa configurazione, il driver del processore Intel (Intelppm.sys) potrebbero tentare di caricare dopo l'aggiornamento del computer per Windows XP SP2 o Windows XP SP3. Il driver esegue questa operazione poichÚ una chiave del Registro di sistema orfana dall'immagine Sysprep originale.

Per ulteriori informazioni su scenari non supportati in cui Ŕ possibile distribuire un'immagine Sysprep su un computer di destinazione dispone di processore del fornitore diverso, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
828287Scenari Sysprep non supportati
Nota Microsoft non supporta l'utilizzo di Sysprep per installare un sistema operativo da un'immagine se l'immagine Ŕ stata creata utilizzando un computer dotato di un processore diverso. Ad esempio, non Ŕ possibile creare un'immagine di Sysprep su un computer che dispone di un processore Intel e quindi distribuire l'immagine in un computer che dispone di un AMD processore.

Come risolvere questo problema verifichi

Metodo 1

Importante Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, pu˛ causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Per aggirare questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer in modalitÓ provvisoria.

    Per ulteriori informazioni sulla modalitÓ provvisoria in Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    315222Descrizione delle opzioni di avvio in modalitÓ provvisoria in Windows XP
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
  3. Individuare e fare clic sulla chiave di registro seguente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. Nel riquadro di destra fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Start e quindi fare clic su Modifica.
  5. Nella casella dati valore digitare 4 e quindi fare clic su OK.
  6. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  7. Riavviare il computer.

Metodo 2

Per aggirare questo problema, eseguire la console di ripristino di emergenza utilizzando il CD di Windows XP. Selezionare quindi l'opzione di ripristino. Per eseguire la console di ripristino di emergenza dal disco di ripristino di Windows XP o dal CD di Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Inserire il disco di avvio di Windows XP nell'unitÓ disco floppy. In alternativa, inserire il CD di Windows XP nell'unitÓ CD-ROM. Riavviare il computer.

    Nota Se richiesto, fare clic per selezionare qualsiasi opzione necessaria per avviare il computer dall'unitÓ CD.
  2. Quando viene visualizzata la schermata "Installazione", premere R per avviare la Console di ripristino.
  3. Se si dispone di un computer con avvio multiplo o di un computer ad avvio multiplo, selezionare l'installazione che si desidera accedere dalla console di ripristino di emergenza.
  4. Quando richiesto, digitare la password dell'amministratore.

    Nota Se si lascia vuota la password dell'amministratore, premere INVIO.
  5. Nella Console di ripristino di emergenza, al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
    disattivare intelppm
  6. Per uscire dalla console di ripristino di emergenza e riavviare il computer, al prompt dei comandi della console di ripristino digitare exit e premere INVIO.

Come evitare questo problema e rendere disponibile Windows XP SP3 su Windows Update

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file Ŕ disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Download
Download the Update for Windows XP (KB953356) package now.

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file Ŕ memorizzato sul server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, Ŕ necessario disporre di Windows XP SP2 o Windows XP SP3.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389Come ottenere il pi¨ recente di Windows XP service pack

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Aggiornare le informazioni di sostituzione

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ippmcust.dllNon applicabile26.62428 Maggio 200812: 01x 86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come risolvere gli errori "Stop 0x0000007E", fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
330182Come risolvere i problemi relativi a un errore irreversibile 0x0000007E in Windows XP
Per ulteriori informazioni su una soluzione per questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
888372Dopo l'aggiornamento a Windows XP Service Pack 2 o Service Pack 3 in un computer basato su un processore non Intel, viene visualizzato un messaggio di errore ? Stop 0x0000007E ?
Per ulteriori informazioni sulla procedura da eseguire prima di installare Windows XP Service Pack 3, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
950717Operazioni da effettuare prima di installare Windows XP Service Pack 3
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti in questo articolo sono forniti da societÓ indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 953356 - Ultima modifica: lunedý 10 giugno 2013 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Chiavi:á
kbmt kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 953356
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