Z orodjem DISM ali orodjem za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, odpravite napake poškodovanega sistema Windows

Prevodi člankov Prevodi člankov

Napake poškodovanega sistema Windows preprečujejo nameščanje posodobitev in servisnih paketov za Windows. Posodobitev se na primer morda ne namesti, če je sistemska datoteka poškodovana. Če je prikazana napaka navedena na spodnjem seznamu, preskusite rešitev v tem članku.

0x80070002 | 0x8007000D | 0x800F081F | 0x80073712 | 0x800736CC | 0x800705B9 | 0x80070246 | 0x8007370D | 0x8007370B | 0x8007370A | 0x80070057 | 0x800B0100 | 0x80092003 | 0x800B0101 | 0x8007371B | 0x80070490

Če vaša napaka ni navedena ali če uporabljate Windows XP, preskusite rešitve za običajne napake storitve Windows Update.

Rešitev

Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 ali Windows Server 2012

Če želite odpraviti to težavo, uporabite orodje DISM (Deployment Image Servicing and Management). Nato znova namestite posodobitev ali servisni paket za Windows.
  1. Odprite ukazni poziv na skrbniški ravni. To naredite tako, da podrsnete z desnega roba zaslona in nato tapnete Iskanje. Če uporabljate miško, premaknite kazalec v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje. V polje Iskanje vnesite Ukazni poziv, z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato kliknite Zaženi kot skrbnik. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Dovoli.
  2. Vnesite spodnji ukaz in nato pritisnite tipko Enter.
    Dokončanje operacije ukaza lahko traja nekaj minut.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Pomembno Ko zaženete ta ukaz, orodje DISM datoteke, ki so potrebne za popravilo poškodb, zagotovi prek storitve Windows Update. Če je odjemalec storitve Windows Update že poškodovan, kot vir za popravilo uporabite delujočo namestitev sistema Windows ali pa kot vir datotek uporabite vzporedno mapo sistema Windows na omrežnem pogonu ali izmenljivem mediju, na primer na DVD-ju s sistemom Windows. To naredite tako, da namesto zgornjega zaženete ta ukaz:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Opomba Označbo mesta C:\RepairSource\Windows zamenjajte z lokacijo vira za popravilo. Če želite več informacij o tem, kako z orodjem DISM popravite sistem Windows, glejte Popravljanje posnetka sistema Windows.
  3. Zaprite ukazni poziv in znova zaženite storitev Windows Update.
Orodje DISM ustvari dnevniško datoteko (%windir%/Logs/CBS/CBS.log), v kateri so zabeležene vse morebitne težave, ki jih je orodje našlo ali popravilo. %windir% je mapa, v kateri je nameščen sistem Windows. Mapa %windir% je na primer C:\Windows.

Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 ali Windows Server 2008

Če želite odpraviti to težavo, uporabite orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve. Nato znova namestite posodobitev ali servisni paket za Windows.
  1. Prenesite orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve.
    Kliknite povezavo za prenos v spodnji tabeli, ki ustreza različici sistema Windows v vašem računalniku.
    Kako ugotoviti, ali je v računalniku nameščena 32- ali 64-bitna različica operacijskega sistema Windows

    To orodje redno posodabljamo, zato priporočamo, da vedno prenesete najnovejšo različico.

    Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
    Operacijski sistemPrenos povezave
    32-bitne različice sistemov Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows 7 za procesorje z arhitekturo x86
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    64-bitne različice sistemov Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows 7 za procesorje z arhitekturo x64
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    64-bitne različice sistema Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1 za procesorje z arhitekturo x64
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    Različice sistema Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1 za procesorje z arhitekturo Itanium
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    32-bitne različice sistemov Windows Vista s servisnim paketom SP2 in Windows Vista s servisnim paketom SP1 za procesorje z arhitekturo x86
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    64-bitne različice sistemov Windows Vista s servisnim paketom SP2 in Windows Vista s servisnim paketom SP1 za procesorje z arhitekturo x64
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    32-bitne različice sistema Windows Server 2008 s servisnim paketom SP2 za procesorje z arhitekturo x86
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    64-bitne različice sistema Windows Server 2008 s servisnim paketom SP2 za procesorje z arhitekturo x64
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
    Različice sistema Windows Server 2008 s servisnim paketom SP2 za procesorje z arhitekturo Itanium
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket.
  2. Namestite in zaženite orodje.
    1. Kliknite Prenos na spletni strani centra za prenose, nato pa naredite nekaj od tega:
      • Če želite namestitev začeti takoj, kliknite Odpri ali Zaženi in sledite navodilom na zaslonu.
      • Če želite orodje namestiti pozneje, kliknite Shrani in nato prenesite namestitveno datoteko v svoj računalnik. Ko ste pripravljeni na namestitev orodja, dvokliknite datoteko.
    2. V pogovornem oknu Samostojni namestitveni program za Windows Update kliknite Da.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      potrditev
    3. Orodje se med nameščanjem samodejno izvaja. Čeprav izvajanje orodja običajno traja manj kot 15 minut, je lahko v določenih računalnikih potrebnega veliko več časa. Čeprav se zdi, da se je vrstica napredovanja ustavila, se pregled še vedno izvaja, zato ne kliknite Prekliči.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      namestitev
    4. Ko vidite napis Namestitev dokončana, kliknite Zapri.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      zapri
    5. Znova namestite posodobitev ali servisni paket, ki ste ga prej poskušali namestiti.
Če želite ročno odpraviti napake poškodovanega sistema, ki jih je orodje zaznalo, a jih ni uspelo odpraviti, glejte Odpravljanje napak, navedenih v datoteki CheckSUR.log.

Ali je težava odpravljena?

Če ste posodobitev ali servisni paket za Windows uspešno namestili, ste končali. Če težave niste odpravili, se obrnite na nas za dodatno pomoč.

Za več informacij

Opisi napak poškodovanega sistema

Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Koda Napaka Opis
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Sistem ne najde navedene datoteke.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Podatki niso veljavni.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Vira za paket ali datoteko ni mogoče najti.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Shramba komponent je v nedoslednem stanju.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Datoteka komponente se ne ujema z informacijami o preverjanju, ki so v manifestu komponente.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Zahtevanih podatkov XML ni mogoče razčleniti.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Zaznan je bil neveljaven znak.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Niz identitete je poškodovan.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Ime atributa v identiteti ni v veljavnem obsegu.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Vrednost atributa v identiteti ni v veljavnem obsegu.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parameter ni pravilen.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE V zadevi ni bilo podpisa.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Ko je storitev Windows Update brala datoteko ali pisala vanjo, je prišlo do napake.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Zahtevano potrdilo ni v lastnem obdobju veljavnosti, če računalnik primerja potrdilo s sistemsko uro ali časovnim žigom v podpisani datoteki.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Enega ali več zahtevanih članov transakcije ni prisotnih.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows ni mogel poiskati novih posodobitev

Kaj dela orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve?

Preverjanje celovitosti sredstev

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, preveri celovitost teh sredstev:
  • Datoteke, ki so v teh imenikih:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Podatki registra, ki so v teh registrskih podključih:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Ta seznam se lahko kadar koli posodobi.

Če orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, zazna nepravilne manifeste, datoteke ali podatke registra, bo morda zamenjalo nepravilne podatke s popravljeno različico.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Beleženje

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, ustvari dnevniško datoteko, v kateri so zabeležene vse morebitne težave, ki jih je orodje našlo ali popravilo. Dnevniška datoteka je na tem mestu:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Odpravljanje napak, navedenih v datoteki CheckSUR.log

Če želite ročno odpraviti napake poškodovanega sistema, ki jih orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, zazna, a jih ne more odpraviti, sledite tem korakom:
  1. Odprite datoteko %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log. %SYSTEMROOT% je mapa, v kateri je nameščen sistem Windows. Mapa %SYSTEMROOT% je na primer C:\Windows.
  2. Poiščite pakete, ki jih orodje ni uspelo popraviti. V dnevniški datoteki lahko najdete na primer to:
    Summary:
    Seconds executed: 264
    Found 3 errors
    CBS MUM Missing Total Count: 3
    Unavailable repair files:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    V tem primeru je poškodovan paket KB958690.
  3. Prenesite paket iz Microsoftovega centra za prenose ali kataloga Microsoft Update.
  4. Paket (.msu) kopirajte v imenik %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Ta imenik privzeto ne obstaja, zato ga morate ustvariti.
  5. Znova zaženite orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve. Glejte Prenesite in zaženite orodje za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve.

O tem članku

ID članka: 947821
Zadnji pregled: 16. december 2014
Velja za:: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Servisni paket SP2 za sistem Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2
Ali želite posredovati povratne informacije o tem članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.