ID Artikel: 947215 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Anda menerima pesan galat berikut ketika Anda masuk ke komputer berbasis Windows 7 atau Windows Vista dengan menggunakan profil sementara:
Layanan Profil Pengguna gagal logon. Profil pengguna tidak dapat dimuat.

Pemecahan masalah

Terkadang Windows tidak membaca profil pengguna Anda dengan benar, sepertijika perangkat lunak antivirus memindai komputer Anda saat Anda mencoba logon. Sebelum Anda mengikuti metode di sini, cobalah menghidupkan ulang komputer Anda dan logon dengan akun pengguna Anda untuk mengatas masalah ini. Jika Anda telah menghidupkan ulang komputer Anda dan hal tersebut tidak mengatasi masalah, gunakan metode berikut untuk mengatasi masalah ini.

Catatan Anda akan dapat logon ke akun administrator untuk memperbaiki profil pengguna atau menyalin data ke akun yang baru. Sebelum Anda mengatasi masalah ini, logon ke Windows dengan menggunakan akun lain yang memiliki izin administratif, atau hidupkan ulang di mode aman untuk logon dengan akun administrator bawaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memulai di mode aman, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Mulai komputer Anda dalam mode aman

Metode 1: Memperbaiki profil akun pengguna

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk memperbaiki profil akun pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
  1. Klik Mulai, ketik regedit dalam kotakPencarian, kemudian tekan ENTER.
  2. Di Editor Registri, cari dan kemudian klik subkunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. Di panel navigasi, cari folder yang dimulai dengan S-1-5 (kunci SID) diikuti dengan angka yang panjang.
  4. Klik setiap folder S-1-5, cari entri ProfileImagePath di panel rincian, lalu klik dua kali untuk memastikan bahwa ini adalah profil akun pengguna yang memiliki galat.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2705065

    • Jika Anda memiliki dua folder dimulai dengan S-1-5 diikuti oleh beberapa angka panjang dan salah satunya diakhiri dengan .bak, Anda harus mengganti nama folder .bak. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
      1. Klik kanan folder tanpa .bak, lalu klik Ganti Nama. Ketik .ba, lalu tekan ENTER.
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        2493038
      2. Klik kanan folder yang dinamai .bak, lalu klik Ganti Nama. Hapus .bak di akhir nama folder, lalu tekan ENTER.
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        2493039
      3. Klik kanan folder yang dinamai .ba, lalu klik Ganti Nama. Ubah .ba ke .bak di akhir nama folder, lalu tekan ENTER.
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        2493040
    • Jika Anda hanya memiliki satu folder yang dimulai dengan S-1-5 yang diikuti oleh angka panjang dan diakhiri dengan .bak. Klik-kanan foler, kemudian klik Ganti Nama. Hapus .bak di akhir nama folder, lalu tekan ENTER.
  5. Klik folder tanpa.bak di panel rincian, klik dua kali RefCount, ketik 0, lalu klik OK.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2493045
  6. Klik folder tanpa.bak di panel rincian, klik dua kali State, ketik 0, lalu klik OK.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2493046
  7. Tutup Editor Registri.
  8. Mulai ulang komputer.
  9. Logon lagi dengan akun Anda.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 2: Logo ke Windows dan salin data Anda ke akun baru

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Buat akun baru dan salin data dari akun lama ke akun baru. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut ini:

Windows 7
Memperbaiki profil pengguna yang rusak (Windows 7)
Windows Vista
Memperbaiki profil pengguna yang rusak (Windows Vista)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 3: Menghapus SID galat dan membuat profil baru

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk menghapus SID galat dan membuat profil baru, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Hapus galat SID.
    Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Apabila Anda memilih untuk memperbaiki sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

    Perbaiki untuk saya

    Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.
    Perbaiki masalah ini
    Microsoft Fix it 50446

    Catatan
    • Wisaya ini mungkin hanya dalam bahasa Inggris, tetapi perbaikan otomatis juga bekerja untuk Windows versi bahasa lainnya.
    • Jika Anda tidak di depan komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian menjalankan perbaiki otomatis di komputer yang memiliki masalah.

    Biarkan saya memperbaiki sendiri

    Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
    Untuk mengatasi sendiri masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Hapus profil menggunakan kotak dialog Properti Komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
      1. Klik Mulai, klik kanan Komputer, lalu klik Properti.
      2. Klik Ubah tataan.

        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        2705066
      3. Di kotak dialogProperti Sistem, Klik tab Tingkat Lanjut.

        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        2705067
      4. Di area Profil Pengguna, klik Pengaturan.
      5. Di kotak dialogProfil Pengguna, pilih profil yang ingin Anda hapus, klik Hapus, lalu klik OK.
    2. Klik Mulai, ketik regedit di kotakPencarian, lalu tekan ENTER.
    3. Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Klik kanan SID yang ingin Anda hapus, lalu klik Hapus.
  2. Logon ke komputer dan buat profil baru.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Informasi tingkat lanjut

Galat ini dapat terjadi jika dikonfigurasi tataan Kebijakan Grup "Jangan logon pengguna dengan profil sementara".

Galat ini dapat terjadi jika folder profil pengguna telah dihapus secara manual. Folder profil yang secara manual dihapus tidak menghapus Pengidentifikasi Keamanan (SID) dari daftar profil dalam registri.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2705068
PERINGATAN:
Kami sangat menyarankan MENENTANG menjadikan ini cara standar untuk menghapus profil pengguna dari komputer. Pendekatan yang didokumentasikan dan didukung adalah dengan menggunakan Pengaturan Sistem di properti sistem, pengaturan "Profil Pengguna". Untuk program, ini tersedia dengan menggunakan API "DeleteProfile".

Jika SID ada, Windows akan mencoba memuat profil dengan menggunakan ProfileImagePath yang mengarah ke jalur nonexistent. Oleh karena itu, profil tidak dapat dimuat.
Informasi log kejadian
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Kejadian berikut ini dicatat di log Aplikasi:

  • Nama Log: Aplikasi
    Sumber: Layanan Profil Pengguna Microsoft-Windows
    Tanggal: Tanggal
    ID Kejadian: 1515
    Kategori Tugas: Tidak ada
    Level: Peringatan
    Kata Kunci: Classic
    Pengguna: Pengguna
    Komputer: Komputer
    Deskripsi: Windows telah mencadangkan profil pengguna ini. Windows akan secara otomatis mencoba menggunakan profil cadangan saat pengguna ini logon berikutnya.

  • Nama Log: Aplikasi
    Sumber: Layanan Profil Pengguna Microsoft-Windows
    Tanggal: Tanggal
    ID Kejadian: 1511
    Kategori Tugas: Tidak ada
    Level: Peringatan
    Kata Kunci: Classic
    Pengguna: Pengguna
    Komputer: Komputer
    Deskripsi: Windows tidak dapat menemukan profil lokal dan me-logon Anda dengan profil sementara. Perubahan yang Anda buat ke profil ini akan hilang saat Anda keluar.

  • Nama Log: Aplikasi
    Sumber: Layanan Profil Pengguna Microsoft-Windows
    Tanggal: Tanggal
    ID Kejadian: 1500
    Kategori Tugas: Tidak ada
    Level: Galat
    Kata Kunci: Classic
    Pengguna: Pengguna
    Komputer: Komputer
    Deskripsi: Windows tidak dapat me-logon Anda karena profil Anda tidak dapat dimuat. Periksa apakah Anda terhubung ke jaringan, dan apakah jaringan Anda berfungsi dengan benar.
    RINCIAN - Tidak diketahui

  • Nama Log: Aplikasi
    Sumber: Microsoft-Windows-Winlogon
    Tanggal: Tanggal
    Kejadian ID: 6004
    Kategori Tugas: Tidak ada
    Level: Peringatan
    Kata Kunci: Classic
    Pengguna: Tidak Dapat Diterapkan
    Komputer: Komputer
    Deskripsi: Pemberitahuan Winlogon Profil pelanggan gagal kejadian pembaritahuan penting.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 947215 - Kajian Terakhir: 30 September 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit Edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kata kunci: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com