ID članka: 947215 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Simptomi

Kada se prijavite na računalo sa sustavom Windows Vista ili Windows 7 putem privremenog profila, primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Prijava servisa korisničkog profila nije uspjela. Nije moguće učitati korisnički profil.

Rješenje

Ponekad, Windows možda neće ispravno pročitati vaš korisnički profil, na primjer, ako antivirusni softver skenira računalo tijekom pokušaja prijave. Prije no što iskušate načine navedene ovdje, pokušajte ponovo pokrenuti računalo i ponovo se prijaviti pomoću svog korisničkog računa da biste otklonili poteškoću. Ako ponovno pokretanje računala ne riješi ovaj problem, koristite sljedeće postupke da biste otklonili poteškoću.

Napomena Da biste ispravili korisnički profil ili kopirali svoje podatke na novi račun, morate se moći prijaviti na administratorski račun. Prije nego što započnete s ispravljanjem problema, prijavite se u operacijski sustav Windows pomoću drugog računa koji ima administratorska dopuštenja ili računalo pokrenite u sigurnom načinu rada da biste za prijavu upotrijebili ugrađeni administratorski račun. Dodatne informacije o pokretanju u sigurnom načinu rada potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
pokrenite računalo u sigurnom načinu rada

Prvi način: popravak korisničkog profila

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Za popravak korisničkog profila, slijedite ove korake:

Važno Ovaj odjeljak, postupak ili zadatak sadrži upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi bolje zaštite prije izmjene registra stvorite njegovu sigurnosnu kopiju. Na taj ćete način moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322756 Stvaranje sigurnosne kopije registra i vraćanje registra u sustavu Windows Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows
  1. Kliknite Start, u okvir Traži upišite regedit, a zatim pritisnite ENTER.
  2. U uređivaču registra pronađite i zatim pritisnite sljedeći potključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. U navigacijskom oknu, potražite mapu koja počinje sa S-1-5 (SID ključ), a završava dugačkom brojkom.
  4. Pritisnite svaku S-1-5 mapu, u oknu s detaljima potražite unos ProfileImagePath, a zatim dvaput pritisnite kako bi jasno dali do znanja da se radi o profilu korisničkog računa s pogreškom.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2705065

    • Ako dvije mape počinju sa S-1-5, a završavaju istim dugačkim brojem, te jedna od njih na kraju sadrži .bak, potrebno je preimenovati mapu koja sadrži .bak. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
      1. Desnim gumbom pritisnite mapu bez .bak i zatim pritisnite Preimenuj. Upišite .ba, a zatim pritisnite ENTER.
        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        2493038
      2. Desnim gumbom pritisnite mapu s nazivom .bak i zatim pritisnite Preimenuj. Uklonite .bak na kraju naziva mape i pritisnite ENTER.
        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        2493039
      3. Desnim gumbom pritisnite mapu s nazivom .ba i zatim pritisnite Preimenuj. Promijenite .ba u .bak na kraju naziva mape i zatim pritisnite ENTER.
        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        2493040
    • Ako samo jedna mapa počinje s S-1-5, iza čega slijedi dugačak broj i završava s .bak. Desnom tipkom miša kliknite datoteku, a zatim kliknite Preimenuj. Uklonite .bak na kraju naziva mape i pritisnite ENTER.
  5. Kliknite mapu bez .bak u oknu s detaljima, zatim dvaput kliknite RefCount, upišite 0, a zatim kliknite U redu.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2493045
  6. Kliknite mapu bez .bak u oknu s detaljima, zatim dvaput kliknite State, upišite 0, a zatim kliknite U redu.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2493046
  7. Zatvorite uređivač registra.
  8. Ponovno pokrenite računalo.
  9. Ponovo se prijavite pomoću svog računa.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Drugi način: prijava u operacijski sustav Windows i kopiranje podataka u novi račun

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Stvorite novi račun i podatke iz starog računa kopirajte u novi. Dodatne informacije o tome potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Windows 7
Popravak oštećenog korisničkog profila (Windows 7)
Windows Vista
Popravak oštećenog korisničkog profila (Windows Vista)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Treći način: Izbrišite SID s pogreškom i napravite novi profil

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste izbrisali SID s pogreškom i napravili novi profil, pratite ove korake:
  1. Izbrišite SID s pogreškom.
    Da bismo riješili taj problem umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako taj problem želite riješiti sami, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

    Popravite mi to

    Da biste automatski riješili problem, pritisnite poveznicu Riješi problem. Zatim u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a potom slijedite korake u tom čarobnjaku.
    Fix this problem
    Microsoft Fix it 50446

    Napomene
    • Taj je čarobnjak možda dostupan samo na engleskom jeziku, ali automatsko popravljanje funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima.
    • Ako trenutno ne koristite računalo na kojem se pojavljuje problem, automatski popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

    Popravit ću to sam

    Važno Ovaj odjeljak, postupak ili zadatak sadrži upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi bolje zaštite prije izmjene registra stvorite njegovu sigurnosnu kopiju. Na taj ćete način moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    322756 Stvaranje sigurnosne kopije registra i vraćanje registra u sustavu Windows
    Da biste sami riješili taj problem, slijedite ove korake:
    1. Izbrišite profil putem dijaloškog okvira Svojstva računala. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
      1. Kliknite Start, desnom tipkom miša kliknite Computer (Računalo), a zatim kliknite Properties (Svojstva).
      2. Kliknite Change Settings (Promijeni postavke).

        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        2705066
      3. U dijaloškom okviru System Properties (Svojstva sustava) kliknite karticu Advanced (Dodatno).

        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        2705067
      4. U području Korisnički profili kliknite Postavke.
      5. U dijaloškom okviru Korisnički profili odaberite profil koji želite izbrisati, kliknite Delete (Izbriši), a zatim kliknite OK (U redu).
    2. Kliknite Start, upišite regedit u okvir Traži, a zatim pritisnite ENTER.
    3. Pronađite i pritisnite sljedeći potključ registra:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Desnom tipkom miša kliknite SID koji želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši.
  2. Prijavite se na računalo i stvorite novi profil.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Informacije za napredne korisnike

Pogreška se može pojaviti ako je konfigurirana postavka pravila grupe "Ne prijavljuj korisnike s privremenim profilima".

Taj se problem može pojaviti i ako se ručno obriše mapa korisničkog profila. Ako je mapa profila ručno izbrisana, identifikator sigurnosti (SID) neće se ukloniti s popisa profila u registru.

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
2705068
UPOZORENJE:
Strogo se PROTIVIMO korištenju ovog načina za standardni postupak uklanjanja korisničkih profila s računala. Dokumentirani i podržani pristup koristi napredne postavke sustava u svojstvima sustava, postavke "Korisnički profili". Za programe je ovo dostupno korištenjem API sučelja "BrisanjeProfila".

Ako je prisutan SID, Windows će pokušati učitati profil korištenjem vrijednosti ProfileImagePath koja pokazuje na nepostojeću putanju. Stoga nije moguće učitati profil.
Podaci iz zapisnika događaja
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
U zapisniku aplikacije zapisani su sljedeći događaji:

  • Log Name: Aplikacija
    Source: Microsoft-Windows-Servis korisničkih profila
    Date: Datum
    Event ID: 1515
    Kategorija zadatka: Ništa
    Level: Warning (Upozorenje)
    Ključne riječi: Klasično
    User: Korisnik
    Computer: Computer (Računalo)
    Description: Windows je napravio sigurnosnu kopiju ovog korisničkog profila. Windows će automatski pokušati iskoristiti profil sigurnosne kopije prilikom sljedećeg prijavljivanja ovog korisnika.

  • Log Name: Aplikacija
    Source: Microsoft-Windows-Servis korisničkih profila
    Datum: Datum
    Event ID: 1511
    Kategorija zadatka: Ništa
    Level: Warning (Upozorenje)
    Ključne riječi: Klasično
    User: Korisnik
    Računalo: Računalo
    Opis: Windows ne može pronaći lokalni profil pa će vas prijaviti s privremenim profilom. Promjene profila izgubit će se nakon što se odjavite.

  • Log Name: Aplikacija
    Source: Microsoft-Windows-Servis korisničkih profila
    Datum: Datum
    Event ID: 1500
    Kategorija zadatka: Ništa
    Level: Error
    Ključne riječi: Klasično
    User: Korisnik
    Računalo: Računalo
    Opis: Windows vas ne može prijaviti jer nije moguće učitati vaš profil. Provjerite jeste li povezani s mrežom i funkcionira li mreža ispravno.
    DETALJNIJE – Nepoznato

  • Log Name: Aplikacija
    Source: Microsoft-Windows-Winlogon
    Date: Datum
    ID događaja: 6004
    Kategorija zadatka: Ništa
    Level: Warning (Upozorenje)
    Ključne riječi: Klasično
    User: N/A
    Computer: Računalo
    Opis: Profiles (Profili) pretplatničke obavijesti procesa Winlogon nisu učitali obavijest o ključnom događaju.

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Svojstva

ID članka: 947215 - Posljednja izmjena: 23. listopada 2014. - Revizija: 10.0
Odnosi se na:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ključne riječi: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com