ID článku: 947215 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při přihlášení k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Vista pomocí dočasného profilu se zobrazí následující chybová zpráva:
Službě Služba Profil uživatele se nepodařilo přihlášení. Nelze načíst profil uživatele.

Řešení

Někdy se může stát, že systém Windows nedokáže správně číst profil uživatele, například tehdy, když se pokusíte přihlásit v době, kdy antivirový software kontroluje počítač. Než vyzkoušíte níže uvedené metody, zkuste problém vyřešit restartováním počítače a opětovným přihlášením ke svému účtu. Pokud restartujete počítač a tyto potíže se nevyřeší, použijte k jejich vyřešení následující metody. 

Poznámka: Chcete-li opravit uživatelský profil nebo zkopírovat data do nového účtu, je třeba se přihlásit pomocí účtu správce. Než začnete tyto potíže řešit, přihlaste se k systému Windows pomocí jiného účtu s oprávněním správce nebo spusťte systém v nouzovém režimu a přihlaste se pomocí předdefinovaného účtu správce. Další informace o spuštění v nouzovém režimu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Spusťte počítač v nouzovém režimu.

Metoda 1: Oprava profilu uživatelského účtu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li opravit profil uživatelského účtu, postupujte takto:

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
  1. Klikněte na tlačítko Start, do pole Hledat zadejte text regedit a stiskněte klávesu ENTER.
  2. V Editoru registru vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. V navigačním podokně vyhledejte složku, jejíž název začíná řetězcem S-1-5 (klíč SID), za nímž následuje dlouhé číslo.
  4. Klikněte na každou složku S-1-5, v podokně podrobností vyhledejte položku ProfileImagePath a pak dvojím kliknutím ověřte, že toto je profil uživatelského účtu, u něhož dochází k této chybě.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2705065

    • Pokud najdete dvě složky začínající řetězcem S-1-5, po němž následuje dlouhé číslo, a jedna z nich končí příponou .bak, je třeba složku .bak přejmenovat. Postupujte takto:
      1. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku bez přípony .bak a pak klikněte na příkaz Přejmenovat. Zadejte text .ba a potom stiskněte klávesu ENTER.
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        2493038
      2. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku .bak a pak klikněte na příkaz Přejmenovat. Odeberte příponu .bak z názvu složky a pak stiskněte klávesu ENTER.
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        2493039
      3. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku .ba a pak klikněte na příkaz Přejmenovat. Změňte příponu na konci názvu složky z .ba na .bak a pak stiskněte klávesu ENTER.
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        2493040
    • Pokud najdete pouze jednu složku s názvem S-1-5, po kterém následuje dlouhé číslo a který končí příponou .bak: Klikněte pravým tlačítkem na tuto složku a potom klikněte na příkaz Přejmenovat. Odeberte příponu .bak z názvu složky a pak stiskněte klávesu ENTER.
  5. V podokně podrobností klikněte na složku bez přípony .bak, dvakrát klikněte na položku RefCount, zadejte hodnotu 0 a klikněte na tlačítko OK.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2493045
  6. V podokně podrobností klikněte na složku bez přípony .bak, dvakrát klikněte na položku State, zadejte hodnotu 0 a klikněte na tlačítko OK.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2493046
  7. Ukončete program Editor registru.
  8. Restartujte počítač.
  9. Znovu se přihlaste pomocí svého účtu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 2: Přihlášení k systému Windows a zkopírování dat do nového účtu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Vytvořte nový účet a zkopírujte do něj data ze starého účtu. Informace o postupu naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Windows 7
Oprava poškozeného uživatelského profilu (Windows 7)
Windows Vista
Oprava poškozeného uživatelského profilu (Windows Vista)
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 3: Odstranění chybného identifikátoru SID a vytvoření nového profilu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li odstranit chybný identifikátor SID a vytvořit nový profil, postupujte následujícím způsobem:
  1. Odstraňte chybný identifikátor SID.
    Chcete-li, abychom tyto potíže vyřešili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li je vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

    Automatická oprava

    Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na odkaz Opravit tyto potíže. Potom klikněte v dialogovém okně Stažení souboru na položku Spustit a postupujte podle kroků v tomto průvodci.
    Fix this problem
    Microsoft Fix it 50446

    Poznámky
    • Je možné, že tento průvodce bude k dispozici pouze v angličtině, tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
    • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete automatickou opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

    Manuální oprava

    Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
    Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, postupujte takto:
    1. Odstraňte profil prostřednictvím dialogového okna Vlastnosti počítače. Postupujte následujícím způsobem:
      1. Klikněte na tlačítko Start, klikněte pravým tlačítkem na Počítač a potom klikněte na příkaz Vlastnosti.
      2. Klikněte na tlačítko Změnit nastavení.

        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        2705066
      3. V dialogovém okně Vlastnosti systému klikněte na kartu Upřesnit.

        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        2705067
      4. Ve skupinovém rámečku Profily uživatelů klikněte na tlačítko Nastavení.
      5. V dialogovém okně Profily uživatelů vyberte profil, který chcete odstranit, klikněte na tlačítko Odstranit a klikněte na tlačítko OK.
    2. Klikněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte text regedit a potom stiskněte klávesu ENTER.
    3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Pravým tlačítkem myši klikněte na identifikátor SID, který chcete odebrat, a potom klikněte na příkaz Odstranit.
  2. Přihlaste se k počítači a vytvořte nový profil.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Informace pro pokročilé uživatele

K této chybě může dojít v případě, že je v zásadách skupiny nakonfigurováno nastavení Nepřihlašovat uživatele s dočasnými profily.

Tato chyba může nastat, pokud došlo k ručnímu odstranění složky profilu uživatele. Při ručním odstranění složky profilu nedojde k odebrání identifikátoru zabezpečení (SID) ze seznamu profilů v registru.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
2705068
WARNING:
Důrazně NEDOPORUČUJEME používat tento postup jako standardní způsob odebírání uživatelských profilů z počítače. Zdokumentovaný a podporovaný přístup spočívá v použití položky Upřesnit nastavení systému ve vlastnostech systému a nastavení Profily uživatelů. V případě aplikací je tato funkce k dispozici prostřednictvím rozhraní API DeleteProfile.

Je-li přítomen identifikátor SID, systém Windows se pokusí načíst profil pomocí hodnoty ProfileImagePath, která odkazuje na neexistující cestu. Proto nelze profil načíst.
Informace v protokolu událostí
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Do aplikačního protokolu jsou zaznamenány následující události:

  • Název protokolu: Aplikace
    Zdroj: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Datum: Datum
    ID události: 1515
    Kategorie úlohy: Žádná
    Úroveň: Upozornění
    Klíčová slova: Klasické
    Uživatel: Uživatel
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows zazálohoval tenhle uživatelský profil. Systém Windows se automaticky pokusí použít zazálohovaný profil při příštím přihlášení uživatele.

  • Název protokolu: Aplikace
    Zdroj: Microsoft-Windows-Služba profilů uživatele
    Datum: Datum
    ID události: 1511
    Kategorie úlohy: Žádná
    Úroveň: Upozornění
    Klíčová slova: Klasické
    Uživatel: Uživatel
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows nemůže najít místní profil a přihlásí vás pomocí dočasného profilu. Změny provedené do tohohle profilu budou ztracené při odhlášení.

  • Název protokolu: Aplikace
    Zdroj: Microsoft-Windows-Služba profilů uživatele
    Datum: Datum
    ID události: 1500
    Kategorie úlohy: Žádná
    Úroveň: Chyba
    Klíčová slova: Klasické
    Uživatel: Uživatel
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows vás nemůže přihlásit, protože nejde načíst váš profil. Zkontrolujte, jestli jste připojení k síti a jestli síť pracuje správně.
    PODROBNOSTI – Neznámé

  • Název protokolu: Aplikace
    Zdroj: Microsoft-Windows-Winlogon
    Datum: Datum
    Událost ID: 6004
    Kategorie úlohy: Žádná
    Úroveň: Upozornění
    Klíčová slova: Klasické
    Uživatel: Není k dispozici
    Počítač: Počítač
    Popis: Odběrateli oznámení přihlášení do systému Windows Profily se nezdařila důležitá událost upozornění.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 947215 - Poslední aktualizace: 23. října 2014 - Revize: 12.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com