تتم مطالبتك بشكل غير متوقع بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت حزمة خدمة Office 2007 أو تحديث Office 2007

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 942995 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

الأعراض

بعد تثبيت حزمة خدمة Microsoft Office 2007 أو تحديث Office 2007 ، تتم مطالبتك بشكل غير متوقع بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة بعد تثبيت مجموعة Office 2007 Service Pack 2 من المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أنه يمكن استخدام ملفات جديدة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان يجب تعديل حزمة خدمة أو تحديث ملف قيد الاستخدام حالياً. يتم استخدام الملف بواسطة برنامج قيد التشغيل عند تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث. أحياناً، لا يكون البرنامج الذي يستخدم الملف أحد برامج Office. يمكن أن يتضمن هذا في نظام التشغيل.

قد تحدث هذه المشكلة في حالة أو أكثر من الحالات التالية:
  • تم الإرساء جهاز بالمزامنة مع Microsoft Outlook مع جهاز الكمبيوتر العميل. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشغيل ActiveSync.
  • يتم تشغيل برنامج Office.
  • يتم تشغيل Office Communicator 2005 أو Office 2007 Communicator.
  • يتم تشغيل خدمة Office Groove 2007 (GrooveMonitor.exe).
  • خدمة Windows Desktop Search (Searchprotocolhost.exe) قيد التشغيل.
  • تم تثبيت محرر أسلوب الإدخال الياباني.
ملاحظة هذه القائمة ليست شاملة. برامج أخرى قد تؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة تحدث.

الحل

قبل تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث قم بإنهاء أي برنامج أو خدمة التشغيل التي قد تتداخل مع تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث.

توفر الطرق التالية معلومات حول كيفية إنهاء بعض البرامج والخدمات التي قد تسبب هذه المشكلة تحدث.

كيفية إنهاء ActiveSync

لإنهاء ActiveSync يجب إنهاء عملية Wcescomm.exe. لإنهاء عملية Wcescomm.exe راجع قسم "كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية".

ملاحظة إذا كان مستخدم أو جهاز متصلاً بخدمة ActiveSync المستخدم أو الجهاز سيتم قطع اتصال عند إنهاء العملية.

كيفية إنهاء برنامج Office

لإنهاء برنامج Office انقر فوق "إنهاء" من القائمة ملف. إذا لم يكن برنامج Office مرئية على الشاشة، اضغط ALT + TAB للتبديل إلى برنامج Office. أو انقر فوق زر شريط المهام من برنامج Office.

ملاحظة قد تستمر عملية برنامج Office تعمل في الخلفية إذا مشكلة يتسبب البرنامج لإنهاء بشكل غير طبيعي. إذا كنت تشك أن عملية برنامج Office قيد التشغيل في الخلفية إنهاء العملية. للقيام بذلك، راجع قسم "كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية".

كيفية إنهاء Communicator 2005 أو Communicator 2007

لإنهاء Communicator 2005 أو 2007 Communicator تسجيل الخروج من Communicator وأغلق البرنامج ثم قم بإنهاء البرنامج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في القائمة اتصال ، انقر فوق تسجيل الخروج.
  2. في القائمة اتصال ، انقر فوق إغلاق.

    ملاحظة عند إغلاق Communicator 2005 أو 2007 Communicator يقلل البرنامج إلى منطقة الإعلام.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Communicator 2005 أو 2007 Communicator في منطقة الإعلام ثم انقر فوق إنهاء.

كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية

هام إنهاء عملية قد يسبب نتائج غير مرغوب فيها. يتضمن هذا إلى عدم استقرار النظام فقدان البيانات. عند إنهاء عملية لا يمكن أن حفظ حالته أو بيانات أخرى قبل انتهاء العملية.

لإنهاء عملية برنامج قيد التشغيل في الخلفية، استخدم إحدى الطرق التالية.

الأسلوب 1: استخدم إدارة المهام

  1. اضغط CTRL + ALT + DEL.
  2. في تبويب العمليات، انقر فوق process_filename ثم انقر فوق إنهاء العملية.

    ملاحظة في هذه الطريقة process_filename تمثل اسم ملف العملية التي تريد إنهاءها.

الطريقة 2: استخدام الأمر Taskkill

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب cmd ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب /im taskkill process_filename ثم ثم اضغط ENTER.

    الملاحظات
    • في هذه الطريقة process_filename تمثل اسم ملف العملية التي تريد إنهاءها.
    • لمزيد من المعلومات حول الأمر Taskkill اكتب taskkill / ؟ في موجه الأوامر، ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.
  3. في موجه الأوامر اكتب "إنهاء" لإغلاق إطار موجه الأوامر.

كيفية منع الكمبيوتر من إعادة التشغيل بشكل غير متوقع عند نشر حزمة خدمة Office 2007 أو تحديث Office 2007

إذا كنت مسؤول الذي نشر حزمة خدمة Office أو تحديث Office، يمكنك استخدام برنامج نصي إلى إنهاء البرامج أو الخدمات التي قد تتداخل مع تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث.

تقدم Microsoft الأمثلة البرمجية فقط دون أي ضمان التعبير عن أو ضمنية. هذا يتضمن ولكن لم يقتصر على الضمانات الضمنية الخاصة بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين. تفترض هذه المقالة تكون مألوفة مع لغة البرمجة التي يتم شرحها مع الأدوات التي يتم استخدامها لإنشاء لتصحيح الإجراءات. دعم يمكن لمهندسي لدى Microsoft شرح وظيفة إجراء محدد. ومع ذلك، لن يقوموا بتعديل هذه الأمثلة لتقديم وظيفة إضافية أو إنشاء إجراءات تستوفي متطلبات محددة.

لاستخدام برنامج نصي إلى إنهاء البرامج أو الخدمات إنشاء نصي يشبه البرنامج النصي التالي.
; TechNet Sample 2005
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx
; For more information about how to use scripts to manage processes, visit the following Microsoft Web site:
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspx

strComputer = "."
Set objWMIService = GetObject _
    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")
Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _
    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")
For Each objProcess in colProcessList
    objProcess.Terminate()
Next

معلومات أخرى

عادةً، لا يتطلب تثبيت حزمة خدمة Office 2007 أو تحديث 2007 Office إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك، هناك سيناريوهات الذي يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر.

إذا كان يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت حزمة خدمة Office أو تحديث Office ، سيتم تضمين معلومات إعادة التشغيل في الوثائق المصاحبة حزمة خدمة Office أو المكتب تحديث.

لتحديد السبب طلب إعادة التشغيل لمراجعة محتويات ملف سجل التثبيت. افتراضياً، لا يتم إنشاء هذا الملف. إنشاء ملف سجل التثبيت العثور على العمليات التي قد تكون السبب في حدوث هذه المشكلة اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بأحد الإجراءات التالية، بما يتناسب مع الموقف لديك:
    • في Windows Vista، انقر فوق ابدأ
      طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
      the Start
					 button
      و اكتب تشغيل اكتب المسار واسم ملف حزمة خدمة أو تحديث متبوعاً / تسجيل في المربع بدء البحث و ثم اضغط ENTER.

      طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
      User
					 Account Control permission
      إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في Windows XP، انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، اكتب المسار واسم ملف حزمة خدمة أو تحديث متبوعاً / تسجيل في فتح المربع ثم انقر فوق موافق.
    على سبيل المثال، اكتب ما يلي في ابدأ البحث مربع أو في المربع فتح:
    path \ /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt file name
    الملاحظات
    • عنصر نائب path هو المسار الكامل حزمة الخدمة أو التحديث. عنصر نائب file name هو اسم حزمة الخدمة أو التحديث.
    • سيتم حفظ عدة ملفات النص إلى المجلد Temp. لـ 2007 Office SP1 يكون ملف السجل ذي الصلة MAINWWsp1.log.
  2. فتح ملف السجل في محرر نص مثل المفكرة.
  3. البحث عن النص التالي:
    يتم الاحتفاظ قيد الاستخدام
  4. متابعة البحث حتى العثور على كافة حالات حدوث النص في الخطوة 3.
نص ملف السجل سوف يشبه ما يلي:
MSI (s) (5C: 3 C) [16:06:34:629]: المنتج: المؤسسة Microsoft Office 2007. الملف Shared\OFFICE12\MSO.DLL Files\Microsoft Files\Common C:\Program يتم الآن تعليق قيد الاستخدام من قبل العملية التالية الاسم: Groove ، 388 معرف.
يتم اعتماد تبديل سطر الأوامر / تسجيل بواسطة حزمة تثبيت برامج عن طريق حزمة تحديث أو عن طريق حزمة الإصلاحات الجديدة. يجب إنشاء هذه الحزم باستخدام Microsoft Self-Extractor. تمكين رمز التبديل / تسجيل التسجيل المطوّل في ملف سجل التثبيت.

لمزيد من المعلومات حول رموز تبديل سطر الأوامر التي يدعمها Microsoft Self-Extractor انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
912203وصف رموز تبديل سطر الأوامر التي تدعمها حزمة تثبيت برامج أو حزمة تحديث أو حزمة الإصلاحات الجديدة التي تم إنشاؤها باستخدام Microsoft Self-Extractor
لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة في برنامج Outlook 2007، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
943590ظهور رسالة خطأ عند محاولة بدء تشغيل Outlook 2007 بعد تثبيت مجموعة Office 2007 Service Pack 1: "Outlook.ost قيد التشغيل و لا يمكن الوصول إلى"

الخصائص

معرف المقالة: 942995 - تاريخ آخر مراجعة: 17/شوال/1430 - مراجعة: 3.0
تنطبق على
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
كلمات أساسية: 
kbmt kbupdateissue kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB942995 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية942995

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com