當您嘗試升級視訊驅動程式在 Windows Vista - 架構電腦上螢幕上可能會變成空白

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徵狀

當您嘗試升級視訊驅動程式在電腦上 Windows Vista - based, 螢幕上可能會空白。 在這種情況下, 移動滑鼠或當您按下 CTRL + ALT + DELETE 時沒有任何反應。 如果您關閉電源, 然後重新啟動電腦, 會正確地顯示在桌面。 不過, 會收到的錯誤訊息, 指出與 Windows Vista 新安裝的驅動程式不相容。

發生的原因

在下列情況下, 就會發生這個問題:
  • 驅動程式向 Windows Vista 查詢可用的系統記憶體。
  • Windows Vista 發出對此查詢回應中不正確的值。

解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題, 取得 Windows Vista 為最新的 Service Pack。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
935791 如何取得最新版的 Windows Vista Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,. 不過, 這個 Hotfix 目的為只能在本篇文章所描述問題修正。 此 Hotfix 只適用於, 會發生此特定問題系統。 此 Hotfix 可能會收到其他測試。 因此, 如果並未對您造成嚴重的影響受此問題, 我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題, 提交要求向 Microsoft 線上客戶服務, 以取得 Hotfix。 如果要提交線上要求, 以取得此 Hotfix, 請造訪下列 Microsoft 網站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意 如果發生其他問題或任何疑難排解是必要, 您可能必須在建立個別的服務要求。 對於其他支援問題及議題為這個特定 Hotfix 無法解決的, 才會收取一般支援費用。 若要建立不同的服務要求, 請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。. 日期和時間為這些檔案會列在 Coordinated Universal Time (UTC)。 當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。. 在 [ 控制台 ] 的 [ 日期及時間項目中來尋找 UTC 和本機時間, 之間的差異使用 [ 時區 ] 索引標籤。
Windows Vista, x 86 型版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小:日期時間平台
Cdd.dll6.0.6000.2053436,86410 - Feb - 200702:59x 86
Dxgkrnl.sys6.0.6000.20534617,47210 - Feb - 200701:57x 86
Update.mum不適用1,78012 - Feb - 200706:16不適用
X86_0af309c2114cd3c5703202c33c0a798a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_0126c938fe41a465.manifest不適用69612 - Feb - 200706:16不適用
X86_microsoft - windows - lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_aa4f845bff989336.manifest不適用8,95812 - Feb - 200706:18不適用
Windows Vista, - 64 位元版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小:日期時間平台
Amd64_e847462a29f0fc5392c1a0a13605ee7b_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_f181e9749ab25533.manifest不適用70012 - Feb - 200706:16不適用
Amd64_microsoft - windows - lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_066e1fdfb7f6046c.manifest不適用9,22312 - Feb - 200706:23不適用
Cdd.dll6.0.6000.2053447,10410 - Feb - 200704:13x 64
Dxgkrnl.sys6.0.6000.20534873,47210 - Feb - 200702:19x 64
Update.mum不適用1,78012 - Feb - 200706:16不適用

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。. Windows Vista Service Pack 1 中初次修正這個問題。

其他相關資訊

如需有關 Hotfix 套件命名方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
816915 對於 Microsoft Windows 軟體更新封裝新檔案命名架構
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
824684 標準術語, 是用來描述 Microsoft 軟體更新的描述

屬性

文章編號: 932539 - 上次校閱: 2008年5月21日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit Edition
關鍵字:?
kbvistasp1fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB932539 KbMtzh kbmt
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