Un périphérique Bluetooth peut ne plus fonctionner correctement lorsque vous sortez un ordinateur Windows Vista du mode veille

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 929577 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous sortez un ordinateur Windows Vista du mode veille, un périphérique Bluetooth peut ne plus fonctionner correctement. Une fois que ce problème se produit, l'ordinateur peut cesser de répondre lorsque vous essayez de mettre l'ordinateur en veille à nouveau. Ou bien, l'ordinateur peut cesser de répondre lorsque vous essayez d'arrêter ou de redémarrer l'ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire sur un système que prend en charge sélective suspend si l'ordinateur passe en mode veille peu de temps après la puissance du périphérique Bluetooth est revenue à la normale.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de Date et d'heure dans le panneau de configuration.
Windows Vista, versions 32 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Bthenum.sys6.0.6000.2049319,45608-déc-200604:35x 86
Bthport.sys6.0.6000.20493220,16008-déc-200604:35x 86
BTHUSB.sys6.0.6000.2049329,18408-déc-200604:35x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.20493181,76008-déc-200604:35x 86
Bthenum.sys6.0.6000.1639819,45608-déc-200604:34x 86
Bthport.sys6.0.6000.16398220,16008-déc-200604:34x 86
BTHUSB.sys6.0.6000.1639829,18408-déc-200604:34x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.16398181,76008-déc-200604:35x 86
Windows Vista, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Bthenum.sys6.0.6000.2049323,04008-déc-200605:35x64
Bthport.sys6.0.6000.20493276,48008-déc-200605:35x64
BTHUSB.sys6.0.6000.2049334,30408-déc-200605:35x64
Fsquirt.exe6.0.6000.20493187,90408-déc-200605:35x64
Bthenum.sys6.0.6000.1639823,04008-déc-200604:57x64
Bthport.sys6.0.6000.16398276,48008-déc-200604:57x64
BTHUSB.sys6.0.6000.1639834,30408-déc-200604:57x64
Fsquirt.exe6.0.6000.16398187,90408-déc-200604:57x64

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Vista Service Pack 1.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier d'affectation de noms pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur les termes utilisés pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 929577 - Dernière mise à jour: samedi 3 janvier 2015 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter kbmt KB929577 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 929577
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com