Article ID: 926804 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

פתרון הבעיה


אם אתה נתקל בהודעה "שגיאה 1935. שגיאה אירעה במהלך התקנת רכיב הרכבה" בעת התקנת Office 2010 או 2007 או אחד מהמוצרים העצמאיים של Office כגון Excel, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל את ההתקנה שוב כשלב ראשון מהיר.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר הפעלה מחדש של המחשב, נסה שיטות אחרות אלה כדי לתקן את הבעיה:
הפעל את הכלי System Update Readiness tool
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
חשוב ניתן להשתמש בכלי System Update Readiness רק במערכות ההפעלה Windows 7 או Windows Vista. אם יש לך Windows XP, נסה אחת מהשיטות האחרות המפורטות במאמר זה.

בחר והורד את כלי System Update Readiness המתאים לגירסת Windows שברשותך:

למידע נוסף על הכלי System Update Readiness וקישורים להורדת גירסאות עבור מערכות הפעלה של Windows Server, קרא מהו כלי System Update Readiness?
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

תקן או עדכן רכיבי Microsoft .NET Framework
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
ראשית, בדוק את התוכניות המותקנות כדי לראות את הגירסה האחרונה של .NET Framework מותקנת. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל (או התחל > הפעל ב- Windows XP).
  2. הקלד appwiz.cpl והקש על Enter.
  3. חפש את Microsoft .NET Framework 4 Client Profile ברשימת התוכניות המותקנות. ראה תמונה.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    3027000
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed
אם תמצא את Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, פעל בהתאם לשלבים אלה כדי לתקן אותו:
  1. סגור את כל היישומים.
  2. לחץ על התחל (או התחל > הפעל ב- Windows XP).
  3. הקלד appwiz.cpl והקש על Enter.
  4. לחץ על Microsoft .NET Framework 4 Client Profile ולחץ על הסר/שנה (או על שנה/הסר ב- Windows XP). ראה תמונה.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    3027001
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed

  5. בחר את האפשרות של תקן פרופיל לקוח .NET Framework 4 למצבו המקורי ולאחר מכן לחץ על הבא. ראה תמונה.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    3027002
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed

  6. כאשר התיקון הושלם, לחץ על סיום ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש עכשיו כדי להפעיל מחדש את המחשב.
אם אינך מוצא את Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, הורד והתקן אותו כדי לעדכן את המחשב. תוכל להוריד את הקובץ מהמיקום הבא:

Microsoft .NET Framework 4 (מתקין אינטרנט)
נסה שוב להתקין את Microsoft Office. אם שגיאה 1935 ממשיכה להתרחש, בצע את השלבים כדי להסיר ולהתקין מחדש את .NET Framework במחשב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

הסרה והתקנה מחדש של רכיבי Microsoft .NET Framework
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
חשוב יש להשתמש ב- .NET Framework Setup Cleanup Utility המסופק כאן רק לאחר שניסית את האפשרויות הקודמות.

כדי להסיר התקנה של רכיבי .NET מהמחשב, בצע פעולות אלה:
  1. צור תיקיה זמנית בשולחן העבודה.
  2. בקר בבלוג .NET Framework Cleanup Tool User's Guide והורד את הקובץ dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. כשתתבקש, לחץ על פתח ולאחר מכן לחץ על חלץ כעת. חלץ את הקבצים לתיקיה שיצרת.
  4. חפש את cleanup_tool.exe בתיקיה שיצרת ולחץ עליו פעמיים.
  5. בהודעה "האם ברצונך להפעיל את .NET Framework Setup Cleanup Utility?", לחץ על כן.
  6. לחץ על כן כדי לקבל את תנאי הסכם הרישיון.
  7. בחלון מוצר לניקוי, בחר גירסה של .NET Framework שברצונך להסיר.

    הערה לא ניתן להסיר גירסאות של .NET Framework שהן חלק ממערכת ההפעלה Windows. אם יש לך Windows 7, לא תוכל להסיר את .NET Framework בגירסה 3.5 או בגירסה קודמת. אם יש לך Windows Vista, לא תוכל להסיר את .NET Framework בגירסה 3.0 או בגירסה קודמת. אם יש לך Windows XP, לא תוכל להסיר את .NET Framework בגירסה 2.0 או בגירסה קודמת.
  8. לחץ על נקה כעת.
  9. הפעל מחדש את המחשב לאחר שרכיב ה- .NET Framework הוסר.
  10. הורד והתקן את הרכיבים הבאים, אחד בכל פעם, בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך:
    • .NET Framework 1.1 - עבור Windows XP בלבד.
    • .NET Framework 1.1 SP1 - עבור Windows XP בלבד.
    • .NET Framework 3.5 SP1 - עבור Windows XP, Windows Vista ו- Windows 7.
    • .NET Framework 4.0 - עבור Windows XP, Windows Vista ו- Windows 7.
  11. הפעל מחדש את המחשב והפעל את Windows Update כדי להתקין עדכונים.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

זקוק לעזרה נוספת?

קבל עזרה מהקהילה המקוונת Microsoft Community, חפש מידע נוסף ב- Microsoft Support או Office Help and How To או קבל מידע נוסף על אפשרויות תמיכה וסיוע.

מידע נוסף

אם שגיאה 1935 מתרחשת כאשר אתה מתקין את Office 2010 Service Pack 1 (SP1), בצע את הפעולות שבמאמר מאגר הידע Knowledge Base תיאור של עדכון Office 2010: 13 בספטמבר, 2011.

לקבלת מידע קשור על שגיאה 1935, קרא שגיאה 1935 במהלך התקנה של .NET Framework.

אתה עלול להיתקל בשגיאה 1935 בעת התקנת Office 2010 Service Pack 2 (SP2). כיוון ש-Office 2010 כולל תמיכה ביכולת תכנות .NET, בעיה זו עלולה להיגרם בעקבות הפרעה שקיימת בין Windows Installer (msiexec.exe) ל-Windows Search (SearchIndexer.exe) או למודול אחר בתהליך העתקת קובץ ההרכבה. בעיה זו אף עשויה להתעורר כאשר אתה מחיל עדכונים אחרים, לדוגמה, תיקון חם עבור רכיבי Microsoft .NET Framework. כדי לעקוף בעיה זו, היעזר באחת מהפעולות הבאות:
  • שיטה 1: נסה שוב לבצע התקנה של Office 2010 SP2
  • שיטה 2: הפסק את שירות החיפוש של Windows, ולהחיל Office 2010 SP2

    כדי להפסיק את שירות החיפוש של Windows, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, הקלד services.msc בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים ולאחר מכן לחץ על services.msc בתוצאות החיפוש.
    2. ברשימת השירותים, לחץ לחיצה ימנית על החיפוש של Windows, ולאחר מכן לחץ על להפסיק את.
  • שיטה 3: ביצוע אתחול נקי, ולהחיל Office 2010 SP2
  • שיטה 4: התקן את כל העדכונים הזמינים באמצעות Microsoft Update והחלה של Office 2010 SP2


מאפיינים

Article ID: 926804 - Last Review: יום שישי 19 דצמבר 2014 - Revision: 8.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
מילות מפתח 
kbtshoot kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbsmbportal KB926804

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com