ID článku: 921471 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Aktivácia zlyhá, keď sa pokúsite aktivovať jeden z nasledujúcich operačných systémov Windows cez Internet:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Okrem toho sa môžu vyskytnúť niektoré z nasledujúcich príznakov:
  • Aktivácia zlyhá a zobrazí kód chyby 0x8004FE33.
  • Nasledujúce chyby udalosti sa zaznamenávajú do denníka aplikácie:
    Názov_denníka: aplikácie
    Zdroj: Služba Software Licensing Service
    Identifikácia udalosti: 8198
    Úroveň Popis chyby: Aktivácia licencie (SLUI.exe) zlyhala nasledujúcich: 0x80004005
    Názov denníka: Aplikácie
    Zdroj: SoftwareLicensing služby
    Identifikácia udalosti: 1008
    Úroveň: Chyba Popis: Acquisition of Secure Processor Certificate failed. Kód stavu = hr = 0x8004FE33
  • Aktivácia zlyhá, a nie sa zobrazí výzva na zadanie poverení.

Príčina

Tieto issuesmay vyskytnúť pri pripojení na Internet prostredníctvom servera proxy, v ktorých základné overovanie sa povolí.

Ak je proxy server konfigurovaný na používanie základného overovania, server vyžaduje zadanie mena používateľa a hesla. Používateľské rozhranie aktivácie však neumožňuje takéto poverenia používateľovi zadať. Z tohto dôvodu zlyhá a aktivácia zlyhá.

Ako problém obísť

Bežní používatelia

Metóda 1: Použitie telefónu na aktiváciu systému Windows

Spustite Sprievodcu aktiváciou systému Windows pomocou automatizovaného telefónneho systému a aktivovať systém Windows. Ak chcete spustiť sprievodcu, kliknite na tlačidloŠtart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz SLUI 04, a kliknite na tlačidlo OK.

Ak používate systém Windows 8, postupujte nasledovne:
  1. Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku vyhľadávanie. Alebo ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a kliknite na tlačidlo Hľadať.
  2. Typ SLUI 04, a potom ťuknite alebo kliknite na zobrazenú ikonu spustite sprievodcu.

Pokročilí používatelia

Tento postup je určený pre skúsených používateľov počítača. Ak sa sa nechcete púšťať do pokročilého riešenia problémov, môžete niekoho požiadať o pomoc alebo kontaktovať technickú podporu. Informácie o kontaktovaní technickej podpory získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Metóda 1: Konfigurácia servera proxy vypnúť základné overovanie

Informácie o vykonaní tejto metódy, nájdete v dokumentácii k softvér proxy.

Metóda 2: Konfiguráciu servera proxy vylúčte adresy URL zoznamov zrušených certifikátov (zrušených) z požiadavky na základné overovanie

Vykonáte to konfigurovať nasledujúcich zoznamov zrušených neoverené na serveri proxy:
  • http://go.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com:443
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.SLS.Microsoft.com
Informácie o vykonaní tejto metódy, nájdete v dokumentácii k softvér proxy.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o systéme Windows Vista Volume Activation 2.0 nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
929712 Informácie o hromadnej aktivácii pre systém Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 a Windows 7
Ďalšie informácie o aktivácii systému Windows Vista nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
940315 Postup pri aktivácii systému Windows Vista
Ďalšie informácie ako riešenie Volume Activation Chybové kódy, po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
938450 Riešenie kódov chýb hromadnej aktivácii na počítačoch so systémom Windows Vista
Ak sa vyskytnú ďalšie chyby, ako sú uvedené v časti "Príznaky", pri pokuse o aktiváciu systému Windows, prejdite na webovej lokalite Windows informácie o riešení problémov:
Získajte pomoc pri aktivácii chyby

Prečo nemôžem aktivovať systém Windows?

Ak tieto články nepomôžu odstrániť problém, vyhľadajte ďalšie informácie v databáze Microsoft Knowledge Base. Ak chcete vyhľadávať v databáze Microsoft Knowledge Base, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com
VPodpora vyhľadávania (KB)poľa zadajte text sa zobrazí chybové hlásenie alebo zadajte popis problému.

Vlastnosti

ID článku: 921471 - Posledná kontrola: 3. januára 2015 - Revízia: 12.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Kľúčové slová: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 921471

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com