Na komputerze z systemem Windows XP występują problemy podczas drukowania, wyświetlania ikon drukarek i dodawania drukarek, usługa buforu wydruku nie działa poprawnie i pojawiają się komunikaty o błędach dotyczące drukarki

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 919750 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Na komputerze z systemem Microsoft Windows XP mogą się pojawić następujące problemy:
  • Nie można drukować i nie są widoczne ikony drukarek po kliknięciu ikony Drukarki i faksy w Panelu sterowania.
  • Podczas próby użycia Kreatora dodawania drukarki może się pojawić komunikat o błędzie podobny do następującego:
    Nie można ukończyć operacji.
  • Usługa buforu wydruku jest zatrzymana i nie uruchamia się nawet po ponownym uruchomieniu komputera.
  • Podczas próby ręcznego uruchomienia usługi buforu wydruku pojawia się komunikat o błędzie podobny do następującego:
    Błąd 5: Odmowa dostępu

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ usługa buforu wydruku jest uszkodzona.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz %windir%\system32, a następnie kliknij przycisk OK.

    Uwaga %windir% oznacza folder, w którym jest zainstalowany system Windows.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik spoolsv, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.
  3. Wpisz oldspool, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Włóż dysk z systemem Windows XP do stacji dysków CD lub DVD komputera. Wkładając dysk, naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT, aby zapobiec automatycznemu uruchomieniu instalacji systemu Windows XP.
  5. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz expand Dysk CD:\i386\spoolsv.ex_ %windir%\system32\spoolsv.exe, a następnie kliknij przycisk OK.

    Uwagi
    • Należy się upewnić, że między „spoolsv.ex_” a „%windir%” znajduje się znak spacji.
    • Dysk CD reprezentuje literę stacji dysków CD lub DVD zawierającej dysk z systemem Windows XP. Jeśli na przykład stacja dysków CD lub DVD ma przypisaną literę E, wpisz następujące polecenie i kliknij przycisk OK:
      expand E:\i386\spoolsv.ex_ %windir%\system32\spoolsv.exe
  6. Ponownie uruchom komputer.

Właściwości

Numer ID artykułu: 919750 - Ostatnia weryfikacja: 13 kwietnia 2007 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
kbtshoot KB919750

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com