ID articol: 838687 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Când instala?i un program Microsoft Office, este posibil să primi?i unul dintre următoarele mesaje de eroare în timpul sau la sfâr?itul procesului de instalare:
Eroare 1401: program de instalare nu poate crea cheie de registry
Eroare 1402: program de instalare nu poate deschide cheie de registry
Error 1406: program de instalare nu poate scrie valoarea pentru cheie de registry
Primi?i mesajul de eroare listează subcheia de registry care provoacă eroarea apare.

După instalare, este posibil să primi?i următorul mesaj de eroare când încerca?i să porni?i programul Office:
Microsoft program nu a fost instalat pentru utilizatorul curent. Executa?i program de instalare pentru a instala aplica?ia.
Notă The program substituentul reprezintă nume de sign-in programului Office pe care încerca?i să porni?i.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utiliza?i una dintre următoarele metode.

Metoda 1

Seta?i permisiunea pentru grupul Everyone din subchei de registry care sunt listate în mesajul de eroare la Full Control. Pentru aceasta, utiliza?i "Fix It" solu?ii ?i urma?i pa?ii din Cum pot restaura setările de securitate la setările implicite.

Metoda 2

Dezactiva?i aplica?ia ter?ă. De exemplu, pentru a dezactiva WebRoot Spysweeper, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic dreapta pe pictograma WebRoot Spysweeper care se află în zonă de notificare din partea dreaptă a barei de activită?i.
  2. Faceți clic pe op?iunea de Închidere.
  3. În casetă de dialog Office installation Error 1406, face?i clic pe Reîncercare.
  4. Când se termină instalarea Office, reporni?i computerul ?i apoi reactiva?i WebRoot Spysweeper.

Metoda 3

Pune?i sistemul într-o stare de "încărcare curată" ?i apoi executa?i instalarea Office. Se vor dezactiva aplica?iile ter?e. Aplica?ia ter?ă care refuză acorda acces la subcheia de registry nu se mai poate refuza accesul. Pentru mai multe informa?ii despre cum se pune sistemul într-o stare de "încărcare curată", Vezi Cum se efectuează o pornire sigură în Windows.

Metoda 4

Unele probleme de activare indică faptul că fi?ierul de licen?ă este deteriorat. Dacă fi?ierul de licen?ă este deteriorat, se poate rezolva problema prin eliminarea ?i apoi reinstalarea produsului Office. Fi?ierul de licen?ă nu este eliminat când elimina?i produsul Office. În plus, fi?ierul de licen?ă nu se suprascrie când reinstala?i produsul Office. Dacă fi?ierul de licen?ă este deteriorat, utiliza?i una dintre următoarele metode pentru a ?terge fi?ierul de licen?ă.
Notă Această metodă se aplică numai pentru Office 2007, Office 2003 ?i Office XP. Office 2010 nu utilizează fi?ierul de licen?ă OPA.
Executa?i Fix o solu?ie pentru a ?terge automat fi?ierul de licen?ă
Face?i clic pe linkul sau pe butonul Fix it . Face?i clic pe Executare în casetă de dialog Descărcare fi?ier ?i apoi urma?i pa?ii din Expertul remediere.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remedia?i această problemă
Microsoft Fix it 50302
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


Notă Acest expert să fie în limba engleză numai. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru alte versiuni de limbă de Windows.If nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, ave?i posibilitatea să salva?i remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD ?i apoi să o executa?i pe computerul care manifestă problema.
?terge?i manual fi?ierul de licen?ă
Pentru Windows 7 sau WindowsVista
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Face?i conecta la computer utilizând un cont de utilizator Administrator.
  2. Porni?i Microsoft Windows Explorer.
  3. În meniulorganizare , face?i clic pe Op?iuni Folder ?i căutare.
  4. Face?i clic pe filavizualizare Proiect .
  5. Subfișiere și foldere ascunse, face?i clic pe Show hidden files, unită?ile ?i folderele.
  6. Face?i clic pentru a debifa casetă de selectare seascund extensiile pentru tipurile de fi?iere cunoscute .
  7. Face?i clic pentru a debifa casetă de selectare se ascund fi?ierele protejate de sistem de operare (recomandat) , ?i apoi face?i clic pe OK.
  8. În casetă de dialog Avertisment , face?i clic pe Da.
  9. Deschide?i folderul următor: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Dacă executa?i Office 2007, faceți clic dreapta peOpa12.dat sau dacă executa?i Office 2003, faceți clic dreapta pe Data.dat?i apoi face?i clic pe Proprietă?i.
  11. Face?i clic pe fila desecuritate .
  12. Face?i clic peAdvanced.
  13. Face?i clic pe filapermisiuni .
  14. Pentru a selectatoate persoanele din Listă tabel de intrările de permisiune , ?i apoi face?i clic pe Editare.
  15. Face?i clic pentru a bifa casetă de selectareControl total .
  16. Face?i clic peOK de patru ori. Dacă ace?ti pa?i nu rezolvă această problemă, ?terge?i fi?ierul Opa12.dat, fi?ierul Opa11.dat sau fi?ierul Data.dat din următorul folder, ?i apoi reporni?i un program Office 2007, un program Office 2003 sau Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Pentru Windows XP sau Windows Server 2003
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Face?i conecta la computer utilizând un cont de utilizator Administrator.
  2. Porni?i Microsoft Windows Explorer.
  3. În meniul Instrumente , face?i clic pe Op?iuni Folder.
  4. Face?i clic pe fila vizualizare Proiect .
  5. Sub fișiere și foldere ascunse, face?i clic pe Afi?are fi?ierele ?i folderele ascunse.
  6. Face?i clic pentru a debifa casetă de selectare se ascund extensiile pentru tipurile de fi?iere cunoscute ?i apoi face?i clic pe OK.
  7. Deschide?i folderul următor: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Dacă executa?i Office 2007, faceți clic dreapta pe Opa12.dat, ?i apoi face?i clic pe Proprietă?i. Dacă executa?i Office 2003, faceți clic dreapta pe Opa11.dat?i apoi face?i clic pe Proprietă?i. Dacă executa?i Office XP, face?i clic dreapta pe Data.dat, ?i apoi face?i clic pe Proprietă?i.
  9. Face?i clic pe fila de securitate .
  10. Face?i clic pe Advanced.
  11. Face?i clic pe fila permisiuni .
  12. Pentru a selecta toate persoanele din Listă tabel de intrările de permisiune , ?i apoi face?i clic pe Editare.
  13. Face?i clic pentru a bifa casetă de selectare Control total .
  14. Face?i clic pe OK de trei ori. Dacă ace?ti pa?i nu rezolvă această problemă, ?terge?i fi?ierul Opa11.dat sau fi?ierul Data.dat din următorul folder ?i apoi reporni?i un program Office 2003 sau Office XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cauză

Această problemă poate apărea dacă este adevărată una dintre următoarele scenarii:
  • Utilizatorul care instalează programul sau utilizatorul care isopening program sau fișier nu are permisiuni suficiente pentru a modifysections de registry care este necesară pentru efectuarea ac?iunii. Permissionfor Everyone din subcheia de registry notată în mesajul de eroare este notset la Full Control.
  • Există o aplica?ie ter?ă pe sistem care isdenying accesul necesar la subcheia de registry. În majoritatea cazurilor, thisbehavior este provocat de WebRoot Spysweeper.
  • Conturile de utilizator non-administrative de pe computer nu au permisiunea să modifice anumite fi?iere care sunt utilizate de program de instalare Office 2003 sau program de instalare Office XP. Aceste fi?iere sunt utilizate de program de instalare Office 2003 sau program de instalare Office XP pentru a înregistra diferite conturi pentru acorda acces la programele Office. Această problemă poate apărea dacă s-a aplicat un ?ablon de securitate înaltă politică de grup la computer ?i dacă ?ablonul de securitate înaltă restric?ionează acorda acces la următorul fi?ier:
      Pentru Windows XP sau Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat

      Pentru Windows Vista sau Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    În cazul în care conturile non-administrative de utilizator nu pot modifica acest fi?ier, utilizatorii nu pot porni toate programele Office 2007, program 2003 sau Office XP de pe computer. Fi?ierul Opa12.dat, fi?ierul Opa11.dat ?i fi?ierul Data.dat sunt specifice hardware. În plus, aceste fi?iere sunt compilate în timpul instalării Office.

Proprietă?i

ID articol: 838687 - Ultima examinare: 25 decembrie 2014 - Revizie: 10.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
Cuvinte cheie: 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot kbmt KB838687 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 838687

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com