כיצד לפתור בעיות בחיבור בנוגע Windows Update או Microsoft Update

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 818018 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

תקציר

כדי לעדכן את Windows, Windows Update agent צריך להתחבר לאינטרנט ולקיים תקשורת עם שירות Windows Update או Microsoft Update. כאשר קיימת בעיה בחיבור זה, תראה הודעת שגיאה שאומרת ל- Windows לא היתה אפשרות לחפש עדכונים חדשים. בנוסף, ייתכן שתקבלקוד שגיאה ב- Windows Update.

להלן מספר שיטות שבהן באפשרותך לנסות לפתור את הבעיה:

בדוק את הקישוריות לאינטרנט

לפני שתנסה כל דבר אחר, ודא כי המחשב שלך מחובר לאינטרנט. באפשרותך לנסות להשתמש בפותר הבעיות של הרשת באופן אוטומטי מתקן מספר בעיות נפוצות המערבות מעבר למצב מקוון. לקבלת מידע נוסף, ראהמדוע לא ניתן להתחבר לאינטרנט.

המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב

שגיאות חיבור רבות נגרמות עקב בעיות הזמניים הקשורים לאינטרנט. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב להפעיל את Windows Update. אם כיבית העדכון האוטומטי, באפשרותך גם להמתין ואפשר לפעול בהתאם ללוח הזמנים של Windows Update.

הפעל את האפשרות "אתר הגדרות באופן אוטומטי" בתיבת הדו-שיח מאפייני אינטרנט

אם המחשב שלך מחובר ישירות לאינטרנט או לרשת ביתית (מחובר אף פעם לרשת בעבודה), ייתכן שתרצה להגדיר את הדפדפן לזיהוי אוטומטי של הגדרות רשת תקשורת מקומית (LAN) כך שהמחשב יוכל לעבור למצב מקוון כדי לקבל עדכונים מ- Windows Update או Microsoft Update. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
Windows 8.1 או Windows 8
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. פתח את מאפייני אינטרנט.
    להעביר ב מהקצה הימני של המסך, הקש על החיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש), סוג inetcpl. cplבתיבה חפש את תיבת, ולאחר מכן הקש או לחץ עלinetcpl. cpl.
  2. בתיבת הדו-שיח ' מאפייני אינטרנט ', לחץ על הכרטיסיה התקשרויות ולאחר מכן לחץ על הגדרות LAN.
  3. קביעת תצורה אוטומטית, בחר את תיבת הסימון אתר הגדרות באופן אוטומטי ולאחר מכן לחץ על אישור.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
Windows 7, Windows Vista או Windows XP
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. פתח את מאפייני אינטרנט.
    לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג inetcpl. cpl, ולאחר מכן לחץ על אישור כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח ' מאפייני אינטרנט '.
  2. בתיבת הדו-שיח ' מאפייני אינטרנט ', לחץ על הכרטיסיה התקשרויות ולאחר מכן לחץ על הגדרות LAN.
  3. קביעת תצורה אוטומטית, בחר את תיבת הסימון אתר הגדרות באופן אוטומטי ולאחר מכן לחץ על אישור.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

אפס את הגדרות ה-proxy ישיר

אם המחשב שלך מחובר ישירות לאינטרנט או לרשת ביתית (מחובר אף פעם לרשת בעבודה), ייתכן שתרצה לקבוע את התצורה של הגדרת לשימוש גישה ישירה-proxy של WinHTTP. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
Windows 8.1 או Windows 8
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. פתח שורת פקודה בעלת הרשאות מלאות.
    להעביר ב מהקצה הימני של המסך, ולאחר מכן הקש על החיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש). סוג שורת הפקודה בתיבת החיפוש , לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודהולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל. אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על אפשר.
  2. הקלד את הפקודה הבאה בחלון שורת הפקודה:
    netsh winhttp הצג proxy
    הערה אם התוצאה היא גישה ישירה (ללא שרת proxy), כבר יש לך גישה ישירה של WinHttp. נסה שיטות אחרות.
  3. הקלד את הפקודות הבאות בחלון שורת פקודה, הקש Enter אחרי כל פקודה:
    netsh winhttp לאפס את ה-proxy
    net stop wuauserv
    הפקודה net start wuauserv
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
Windows 7 או Windows Vista
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. פתח שורת פקודה בעלת הרשאות מלאות.
    לחץ על התחלולאחר מכן הקלד cmd בתיבה התחל חיפוש . ברשימת תוצאות החיפוש, לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודהולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל. אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על אפשר.
  2. הקלד את הפקודה הבאה בחלון שורת הפקודה:
    netsh winhttp הצג proxy
    הערה אם התוצאה היא גישה ישירה (ללא שרת proxy), כבר יש לך גישה ישירה של WinHttp. נסה שיטות אחרות.
  3. הקלד את הפקודות הבאות בחלון שורת פקודה, הקש Enter אחרי כל פקודה:
    netsh winhttp לאפס את ה-proxy
    net stop wuauserv
    הפקודה net start wuauserv
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
Windows XP
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. היכנס למערכת כמנהל מערכת.
  2. לחץ על התחלולאחר מכן הקלד cmd בתיבה ' חפש '.
  3. הקלד את הפקודה הבאה בחלון שורת הפקודה:
    netsh winhttp הצג proxy
    הערה אם התוצאה היא גישה ישירה (ללא שרת proxy), כבר יש לך גישה ישירה של WinHttp. נסה שיטות אחרות.
  4. הקלד את הפקודות הבאות בחלון שורת פקודה, הקש Enter אחרי כל פקודה:
    netsh winhttp לאפס את ה-proxy
    net stop wuauserv
    הפקודה net start wuauserv
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

השתמש להסכמת הצטרפות (opt-in) Microsoft Update

אם המחשב שלך יכול להתחבר לאינטרנט, אך אין אפשרות להשיג את העדכונים מאתר Windows Update, נסה להסכמת Microsoft Update כך המחשב שלך תוכל לקבל עדכונים מ- Microsoft Update. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
הערה שיטה זו אינה חלה על Windows XP.
Windows 8.1 או Windows 8
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. לפתוח את עדכון חלונות.
    להעביר ב מהקצה הימני של המסך, הקש על החיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש), סוג Windows Update בתיבה ' חפש '. ברשימת תוצאות החיפוש, לחץ על Windows Update.
  2. השתמש להסכמת הצטרפות (opt-in) Microsoft Update.
    לחץ על האפשרות לגלות יותרשבה מוצג לצד ההודעה קבל עדכונים עבור מוצרים אחרים של Microsoft. פעולה זו תעביר אותך לאתר Microsoft Update עבור מספר שלבי ההתקנה המהירה.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.
  3. לקבל עדכונים מ- Microsoft Update.
    לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים מ- Microsoft Update באופן מקווןכדי לקבל עדכונים מ- Microsoft Update.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
Windows 7 או Windows Vista
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. לפתוח את עדכון חלונות.
    לחץ על התחלולאחר מכן הקלד Windows Update בתיבה ' חפש '. ברשימת תוצאות החיפוש, לחץ על Windows Update.
  2. השתמש להסכמת הצטרפות (opt-in) Microsoft Update.
    לחץ על קבל עדכון עבור מוצרים נוספיםולאחר מכן להירשם עבור Microsoft Update.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.
  3. לקבל עדכונים מ- Microsoft Update.
    לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים מ- Microsoft Update באופן מקווןכדי לקבל עדכונים מ- Microsoft Update.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום מסך עבור שלב זה.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

קביעת תצורה של חומת האש לקבלת עדכוני תוכנה

כאשר קיימת חומת אש בין Windows Update agent לאינטרנט, ייתכן שיהיה עליך חומת האש שיש לקבוע את תצורתם כדי לאפשר תקשורת עבור היציאות המשמשות עבור Windows Update עבור HTTP ו- HTTPS. סוכן Windows Update משתמש ביציאה 80 עבור HTTP ויציאה 443 עבור HTTPS כדי לקבל עדכונים.
אם הארגון שלך אינו מאפשר את היציאות והפרוטוקולים יהיה פתוח לכל כתובות, באפשרותך להגביל את הגישה אל האתרים הבאים:
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://wustat.windows.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • https://*.ws.microsoft.com
  • http://*.ws.microsoft.com

הפעל את פותר הבעיות של Windows Update

אם הבעיה נמשכת, באפשרותך השתמש את פותר הבעיות של Windows Update כדי לתקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות מסוימות ב- Windows Update או Microsoft Update ולאחר מכן הפעל שוב את Windows Update. כדי להפעיל את פותר הבעיות, לחץ על הפעל כעת.
Windows 8.1, Windows 8 או Windows 7
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats1
פותר הבעיות אבחן ותקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות ב- Windows Update עשוי לפתור באופן אוטומטי את הבעיה המתוארת במאמר זה.
פותר בעיות זה מתקן בעיות רבות.למד עודהפעל כעת
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats2
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
מערכת Windows Vista או Windows XP
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats1
פותר הבעיות אבחן ותקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות ב- Windows Update עשוי לפתור באופן אוטומטי את הבעיה המתוארת במאמר זה.
פותר בעיות זה מתקן בעיות רבות.למד עודהפעל כעת
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats2

אם במחשב שלך פועל Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) או Windows XP, הפעל את התיקון הוא פתרון להלן.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it 50202
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

תיקון Windows corruptions

לעיתים, Windows Update agent אין אפשרות להתחבר אל שירות Windows Update עקב רכיבי Windows פגום. כדי לתקן את corruptions כאלה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. השתמש הכלי בודק קבצי המערכת כדי לתקן קבצים פגומים של Windows ולאחר מכן הפעל שוב את Windows Update.
  2. אם הבעיה נמשכת, השתמש DISM או הכלי System Update Readiness (CheckSur) כדי לתקן את Windows מתן שירות corruptions.

רשימת קוד שגיאה של חיבור

כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
קוד שגיאהשם סמליתיאור
0x8024400aWU_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEזהה SOAPCLIENT_PARSE_ERROR - לקוח SOAP נכשל לנתח את תגובת השרת.
0x8024400dWU_E_PT_SOAP_CLIENTזהה SOAP_E_CLIENT - SOAP הלקוח מצא שההודעה היתה פגומה; לתקן לפני שליחה מחדש.
0x8024400eWU_E_PT_SOAP_SERVERזהה SOAP_E_SERVER - הודעת ה-SOAP לא היתה אפשרות לעבד עקב שגיאת שרת; שלח שוב מאוחר יותר.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDזהה ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - שרת proxy או שם שרת היעד אין אפשרות לפענח.
0x80240030WU_E_INVALID_PROXY_SERVERהתבנית של רשימת ה-proxy לא חוקי.
0x80070197HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQדרוש אימות proxy.
0x80244017WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIEDזהה מצב HTTP 401 - המשאב המבוקש דורש אימות משתמש.
0x80244018WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENזהה מצב HTTP 403 - השרת הבין את הבקשה, אך התיר למלא אותו.
0x80244019WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUNDזהה מצב HTTP 404 - השרת מוצא URI המבוקש (מזהה משאבים אחיד).
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQזהה 407 - של מצב HTTP proxy נדרש אימות
0x80244021WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAYזהה מצב HTTP 502 - השרת, כשהוא פועל כשער או כשרת proxy, קיבל תגובה לא חוקית משרת הזרם העולה שאליו בוצעה גישה בניסיון למלא את הבקשה.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDהיתה לא ניתן לפענח שם השרת או כתובתו.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDזהה ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - שרת proxy או שם שרת היעד אין אפשרות לפענח.
0x8024502dWU_E_PT_SAME_REDIR_IDהורדת קובץ cabinet המנתב עם ערך redirectorId חדש מהשרת במהלך השחזור על-ידי Windows Update Agent נכשלה.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTפעולה זו הוחזרה מכיוון תקופת פסק הזמן.
0x80072ee2WININET_E_TIMEOUTפרק הזמן שהוקצב לפעולה תם.
0x80072efdWININET_E_CANNOT_CONNECTלא היתה אפשרות ליצור את החיבור עם השרת.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDהיתה לא ניתן לפענח שם השרת או כתובתו.
0x80072eefWININET_E_LOGIN_FAILUREבקשת הכניסה נדחתה.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDההתקשרות עם השרת הופסקה באופן חריג.
0x80242016WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATEמצב עדכון לאחר השלמת פעולת אתחול מחדש לאחר שלו הוא בלתי צפוי.
0x80244022WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILזהה מצב HTTP 503 - השירות הוא עמוס מדי באופן זמני.
0x80244016WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUESTזהה מצב HTTP 400 - השרת היתה אפשרות לעבד את הבקשה עקב תחביר לא חוקי.
0x8024402fWU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORSעיבוד קובץ cab חיצוני הושלמה עם כמה שגיאות.
0xc80003faERROR_KEY_DELETEDפעולה לא חוקית ניסיון על מפתח רישום אשר סומן למחיקה.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQזהה 407 - של מצב HTTP proxy נדרש אימות.
הבעיהN/AN/A
0x80070570ERROR_FILE_CORRUPTהקובץ או הספריה הוא פגום ואינו ניתן לקריאה.
0x80040265ERROR_INVALID_COMPRESSION_SPECIFIEDN/A
0x80040266ERROR_OUT_OF_BUFFERSN/A
0x80040267ERROR_PORT_NOT_FOUNDN/A
0x80040268ERROR_ASYNC_REQUEST_PENDINGN/A
0x80040269ERROR_ALREADY_DISCONNECTINGN/A
0x8004026aERROR_PORT_NOT_OPENN/A
0x8004026bERROR_PORT_DISCONNECTEDN/A
0x8004026cERROR_NO_ENDPOINTSN/A
0x80080203APPX_E_MISSING_REQUIRED_FILEהקובץ אינו חבילה Appx חוקי מאחר שהוא חסר מפה מנשר או בלוק, או חסר קובץ החתימה כאשר הקובץ תקינות קוד קיים.
0x80080206APPX_E_CORRUPT_CONTENTאין אפשרות לקרוא את תוכן החבילה Appx מאחר שהיא פגומה.
0x80072ee4WININET_E_INTERNAL_ERRORאירעה שגיאה פנימית בהרחבות Microsoft באינטרנט
0x8007066aERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUNDהשדרוג אינו ניתן להתקנה על-ידי שירות Windows Installer מאחר שהתוכנית המועמדת לשידרוג חסרה כנראה, או שהשדרוג מיועד לעדכון גירסה אחרת של התוכנית. ודא כי התוכנית אותה יש לשדרג קיימת במחשב שלך וכי ברשותך השדרוג המתאים.
0x8024001fWU_E_NO_CONNECTIONהפעולה לא הושלמה מאחר שחיבור הרשת לא היה זמין.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTפעולה זו הוחזרה מכיוון תקופת פסק הזמן.
0x80072f78WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSEהשרת החזיר תגובה לא חוקית או לא מזוהה
0x80090305SEC_E_SECPKG_NOT_FOUNDחבילת האבטחה המבוקשת אינה קיימת.
0x8009033fSEC_E_SHUTDOWN_IN_PROGRESSמתבצע כיבוי מערכת.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDההתקשרות עם השרת הופסקה באופן חריג.
0x80072f76WININET_E_HEADER_NOT_FOUNDהכותרת המבוקשת לא נמצאה.

מאפיינים

Article ID: 818018 - Last Review: יום רביעי 28 מאי 2014 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
מילות מפתח 
kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster kbmt KB818018 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 818018

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com