PUB2002: O Publisher deixa de responder quando utiliza a impressora Novell

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Sintomas

Se abrir uma publicação existente ou tentar criar uma nova publicação no Microsoft Publisher 2002, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O Publisher encontrou um erro e será encerrado.
Nota Para visualizar os detalhes da mensagem de erro, clique a hiperligação no seguinte texto que aparece na caixa de diálogo de erro:
Para ver os dados que contém este relatório de erros, clique aqui.
Segue-se a assinatura de erro que recebe depois de clicar na hiperligação:
   App Name   App Version   Module Name  Module Version  Offset
   --------------------------------------------------------------
   Mspub.exe  10.0.3402.0   Mspub.exe    10.0.3402.0     0019650C
				

Causa

Este problema ocorre porque a impressora predefinida que está actualmente a utilizar uma impressora de Novell tem mais de 72 caracteres no nome.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Este problema foi corrigido no Office XP Service Pack 3.

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307841Como obter o Service Pack mais recente do Office XP
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date           Time  Size       File name
   -----------------------------------------------
   30-Aug-2002   13:09  1,587,712  Mspub_admin.msp
   30-Aug-2002   12:47    641,536  Mspub.msp
   30-Aug-2002   14:29      3,106  Readme.txt
				
Depois de instalada a correcção, os seguintes ficheiros terão os atributos listados ou posteriores:
   Date           Time  Version         Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   23-Aug-2002   17:59  10.0.4420.0     3,439,176  Mspub.exe
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
Este problema foi corrigido pela primeira vez no Office XP Service Pack 3.

Propriedades

Artigo: 325499 - Última revisão: 7 de fevereiro de 2014 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix KB325499 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 325499

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