Recursos para solucionar problemas de conexión a Internet compartida en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 308021 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

Este artículo está pensado para ayudarle a utilizar el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet está incluido en el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP y para proporcionar una lista de los servicios de soporte técnico en línea que pueden ayudarle a resolver su problema.

Problemas tratados en el Solucionador de problemas de compartir la conexión a Internet

El Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet incluye instrucciones paso a paso para solucionar los siguientes problemas de conexión compartida a Internet (ICS) en Windows XP:
  • No puede recibir mensajes de correo electrónico en un equipo cliente de conexión compartida a Internet.
  • El equipo cliente o host de conexión compartida a Internet marca sin notificárselo.
  • Conexión compartida a Internet no marca automáticamente.
  • Se necesita información de configuración para conexión compartida a Internet.
  • La línea de suscriptor digital (DSL) o módem por cable conexión a Internet es lenta.
  • No se puede explorar Internet desde un equipo host de conexión compartida a Internet.
  • No se puede explorar Internet desde un equipo cliente de conexión compartida a Internet.

Iniciar el Solucionador de problemas de compartir la conexión a Internet

Si ya está familiarizado con el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP, puede iniciar automáticamente el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet al hacer clic aquí.

Si no todavía está familiarizado con el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP, le recomendamos que inicie el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet mediante estos pasos (para ayudarle a familiarizarse con esta función):
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En Elegir un tema de ayuda, haga clic en solucionar un problema.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en problemas de red.
  4. En el panel derecho, haga clic en Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet.

Utilizar el Solucionador de problemas de compartir la conexión a Internet

  1. Haga clic en la opción que describa el problema que se está produciendo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  2. Repita el paso 1 hasta que se resuelva el problema o ha llegado al final del Solucionador de problemas. Tenga en cuenta que puede hacer clic en Atrás en cualquier momento para repetir el último paso, o haga clic en Comenzar de nuevo volver a iniciar el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet.

Artículos recomendados de Microsoft Knowledge Base

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de conexión a Internet en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308006 Solución de problemas conexión compartida a Internet en Windows XP
306102 Configuración del adaptador de red se puede perder después de la actualización para XP
304176 Pregunte si desea desconectarse de Internet durante cada apagado
298757 Se muestra un dispositivo de puerta de enlace residencial no controlado
306126 Cómo: Configurar Internet conexión compartida
Haga clic aquí para ver una lista de otros artículos relacionados con la conexión compartida a Internet de Windows XP

Mediante el sitio de Web de servicios de soporte técnico de Microsoft para encontrar una solución

Si no puede resolver el problema mediante el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet o consultando los artículos recomendados de Knowledge Base, puede utilizar el sitio Web de soporte técnico de Microsoft para encontrar una solución a su problema. Algunos de los servicios que el sitio Web de soporte técnico de Microsoft proporciona se incluyen:
  • Buscar en base de conocimiento

    Buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft en el sitio Web de Microsoft siguiente:
    http://support.Microsoft.com/search?ln=en-us&SD=GN
    -
  • Preguntas más frecuentes -Ver preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
  • Software y actualizaciones -Buscar software y actualizaciones en el centro de descarga.
  • Otras opciones de soporte -Formule una pregunta de soporte mediante el Web, llame a servicios de soporte técnico de Microsoft o enviar comentarios.

Propiedades

Id. de artículo: 308021 - Última revisión: domingo, 11 de enero de 2015 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbenv kbinfo kbmt KB308021 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 308021

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com