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Sumário

Este artigo contém orientações sobre as limitações da utilização de ficheiros de pastas pessoais (. pst) através de uma rede local (LAN) ou a ligação wide area network (WAN). Note que os ficheiros. pst não se destinam a ser um método a longo prazo, a utilização contínua e de armazenar mensagens num ambiente empresarial.

Este artigo também sugere três alternativas para ficheiros. pst:
  • Utilize caixas de correio do Microsoft Exchange Server 2010 ou o arquivo pessoal do Microsoft Exchange Server de 2013.
  • Configure o Microsoft Outlook no modo de intercâmbio em cache. Isto coloca em cache dados de caixa de correio do Exchange Server num ficheiro de Pastas Offline (. ost) local.
  • Configure o Outlook para executar nos serviços de Terminal do Windows e para estabelecer ligação com a caixa de correio do Exchange Server no modo Online.

Além disso, o um cenário suportado para ficheiros. pst em rede é descrito neste artigo. O cenário está a utilizar o Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 remotamente num anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (RDSH) de orlater do Windows Server 2008 R2.

Mais Informação

A equipa do Microsoft Exchange Server 4.0 criou ficheiros. pst, a fim de permitir que os utilizadores manter uma cópia das respectivas mensagens nos respectivos computadores locais. Os ficheiros. pst também servem como um arquivo de mensagens para utilizadores que não tenham acesso a um computador do Microsoft Exchange Server (por exemplo, POP3 ou IMAP correio electrónico utilizadores).

No entanto, os ficheiros. pst não se destina uma solução de rede de empresa. Embora seja possível especificar um directório de rede ou um caminho de convenção de Nomenclatura Universal (UNC) como localização de armazenamento para um ficheiro. pst, utilização da rede não se destina a ser um método a longo prazo, a utilização contínua e de armazenar mensagens num ambiente empresarial.

Um ficheiro. pst é um método de ficheiro de access-condicionada do armazenamento de mensagens. Ficheiro de access-condicionada significa que os comandos de acesso de ficheiro especial de utilizações de computador que fornece o sistema operativo para ler e escrever dados no ficheiro.

Isto não é eficiente em ligações de rede local ou WAN como as ligações WAN e LAN utilizam métodos condicionada pelo acesso de rede. Estes são comandos que fornece o sistema operativo para enviar ou receber de outro computador ligado em rede. Se existir um ficheiro. pst remoto (através de uma ligação de rede), o Outlook tenta utilizar os comandos de ficheiro para ler o ficheiro ou escrever no ficheiro. No entanto, o sistema operativo deve então enviar esses comandos através da rede porque o ficheiro não está localizado no computador local. Isto cria lotes sobrecarga e aumenta o tempo que é necessário para ler e escrever no ficheiro. Além disso, a utilização de um ficheiro. pst através de uma ligação de rede poderá resultar num ficheiro. pst danificado se a ligação se degradar ou falha.

Para mais informações sobre problemas que poderá detectar com dispositivos de armazenamento de rede ou com servidores que alojam partilhas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/Network-stored-pst-Files-Don-t-do-IT.aspx
Outros comportamentos de ficheiros. pst em ligações WAN e LAN
  • Todas as operações demoram mais tempo.
  • Escreva operações podem demorar aproximadamente quatro vezes mais de operações de leitura.
  • O Outlook tem um desempenho mais lento do que o cliente do Exchange.
Devido a estes comportamentos, ficheiros de Pastas Offline (. ost) e ficheiros de livro de endereços pessoal (. pab) numa partilha de rede acedidos remotamente são também configurações não suportadas.

Se não existem perfis de utilizadores itinerantes na organização, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://Office.microsoft.com/en-us/Office-2003-Resource-Kit/Configuring-Outlook-for-roaming-Users-HA001140269.aspx

Recomendações

A Microsoft recomenda as seguintes soluções. Os três primeiros devem ser preenchidos em vez de ficheiros. pst numa rede local ou WAN. A quarta descreve uma opção para utilizar ficheiros. pst em rede, mas apenas quando o Outlook 2010 ou o Outlook 2013 estiver alojado remotamente num anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto de orlater do Windows Server 2008 R2.

Caixa de correio do Exchange Server 2010 e o arquivo pessoal do Exchange Server 2013

Arquivos pessoais ajudá-lo a recuperar o controlo de dados de processamento de mensagens da sua organização, eliminando a necessidade de ficheiros de arquivo pessoal (. pst) e que permite aos utilizadores armazenar mensagens numa caixa de correio arquivo pessoal acessível no Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, o Microsoft Outlook 2007 e Microsoft Office Outlook Web App.

Para mais informações sobre arquivos pessoais, visite o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx

Exchange Server com o ficheiro. ost local

Quando estiver a trabalhar numa rede alargada ou rede local, é melhor configurar o Microsoft Outlook no modo de intercâmbio em cache. Isto coloca em cache os dados de caixa de correio do Exchange Server num ficheiro de Pastas Offline (. ost) local. Esta configuração permite que o cliente remoto trabalhar com êxito mesmo sem estar ligado ao servidor. Tenha em atenção que suportam a replicação de local de ficheiros. ost e isto significa que todas as pastas e os respectivos dados podem ser replicados para os ficheiros. ost, não apenas do correio electrónico mensagens, tal como acontece quando utilizar o correio remoto. A utilização de ficheiros. ost, por conseguinte, é mais eficiente e mais útil. ficheiros. ost também não tem uma dependência da disponibilidade de computador do Exchange Server (excepto para sincronizar novos dados do servidor para o cliente e vice-versa), uma vez que as informações são colocadas em cache no ficheiro. ost local. Isto melhora o desempenho porque as informações a ser visualizadas são armazenadas na unidade local, enquanto a cópia principal dos dados permanece no servidor, onde podem ser acedida e cópia de segurança. Os ficheiros. ost fornecem também a redundância de dados e, desta forma, garante maior integridade e recuperabilidade dos dados.

Serviços de Terminal da Microsoft

Se uma empresa pretender utilizar o Outlook em ligações de rede local ou WAN, é altamente aconselhável para configurar o Outlook para ligar à caixa de correio do Exchange Server no modo Online enquanto estiver a utilizar o serviço do Microsoft Windows Terminal Server. Com serviços de Terminal, apenas as informações que é necessária para actualizar uma visualização são transferidas. As possíveis vantagens de ter vários utilizadores remotos baseados nos serviços de Terminal (em vez de utilizar os ficheiros. pst ou. ost) são significativas para qualquer análise de conservação de largura de banda de rede.

Outlook 2013 ou o Outlook 2010 hospedado remotamente utilizando a configuração de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (RDSH) ou de infra-estrutura de ambiente de Trabalho Virtual (VDI) de orlater do Windows Server 2008 R2

Funcionalidade Outlook 2013 e o Outlook 2010 é suportada quando ligados em rede. pst ou. ost é utilizadas as seguintes condições:
  • Uma ligação de rede de latência de largura de banda alta/baixa é utilizada.
  • Não existe acesso de cliente único por ficheiro (um cliente de Outlook por. pst ou. ost).
  • Windows Server 2008 R2 ou posterior remoto ao ambiente de trabalho sessão anfitrião (RDSH), ou Windows Server 2008 R2 ou posterior Virtual Desktop infra-estrutura (VDI) é utilizado para executar o Outlook remotamente.
Se uma funcionalidade específica do Outlook deixa de funcionar ou o ficheiro. pst ou. ost fica danificado e conseguir reproduzir o problema no ambiente acima, contacte a Microsoft Support.

NotaOs clientes são responsáveis por tanto definir e manter a rede adequados e o disco e/s. a Microsoft não irá ajudar na resolução de problemas de desempenho mais lento devido a rede. pst ou. ost ficheiros.Microsoft ajudará apenas se o problema de desempenho é reproduzido enquanto o ficheiro. pst ou. ost está localizado num disco rígido que está fisicamente ligado ao computador que esteja a executar o Outlook ou num disco rígido virtual (VHD) está ligado à máquina virtual que está a executar o Outlook.

Importante Programas da Microsoft poderão não funcionar conforme esperado num ambiente de Virtualização de software ou de outros fabricantes. Testamos não produtos da Microsoft em execução nos ambientes de Virtualização de software ou de outros fabricantes. Para mais informações sobre o suporte fornecido pela Microsoft para o seu software em execução em conjunto com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
897615 Política de suporte para software da Microsoft em execução no software de Virtualização de hardware não-Microsoft

Orientações de escalabilidade de rede específica para esta configuração podem ser encontradas no "modo de intercâmbio em cache num ambiente de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto: Planear considerações (Outlook 2010)" papel de cor branca. Embora este documento se refira especificamente para o modo de intercâmbio em cache, a métrica de escalabilidade deve também se aplicam a outras configurações do Outlook, partindo do princípio de que forem satisfeitos os critérios mencionados na lista anterior. Para transferir este documento técnico como um documento do Microsoft Word (. docx), visite o seguinte Web site da Microsoft:

Modo Exchange em cache num ambiente de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto: Considerações sobre o planeamento
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)

Considerações a ter quando guarda ficheiros. pst

Quando armazena ficheiros. pst, partilhas poderão deixar de responder. Este comportamento pode causar vários problemas do lado do cliente, por exemplo, fazendo com que o Outlook deixe de responder e a congelação ambientes de trabalho em computadores cliente. Colocação em fila nas filas de trabalho de serviço do servidor é o que faz com que esta condição temporária. O serviço de servidor utiliza os itens de trabalho, por exemplo, um pedido para expandir um ficheiro. pst, para processar pedidos de e/s que entram em através da rede. Estes itens são colocados em fila nas filas de trabalho de serviço do servidor de trabalho. A partir daí, são processados por threads de trabalho de serviço do servidor. Os itens de trabalho são atribuídos a partir de um recurso de kernel que é designado por paginável (NPP). O serviço de servidor envia estes pedidos de e/s para o subsistema do disco. Se, por motivos mencionados anteriormente, o subsistema do disco não responder a tempo, os pedidos de e/s recebidos são colocados em fila utilizando itens de trabalho nas filas de trabalho do servidor. Uma vez que estes funcionam itens são atribuídas a partir do NPP, este recurso, eventualmente, esgota. A ficar sem NPP causas em sistemas, eventualmente, deixe de responder e a registar o ID do evento:.

Se resolver este problema, normalmente, pode encontrar elementos de prova de um problema de Poolmon e Perfmon captura. Por exemplo, poderá ver o LSwn de atribuição de tags de conjuntos transpor num rastreio do Poolmon. Estas atribuições são efectuadas pelo programa SRV. sys. O tamanho da atribuição é configurável utilizando o valor de registo SizReqBuf. Uma atribuição é efectuada para cada item de trabalho que é utilizado pelo serviço do servidor. Quando utilizar Perfmon para resolver este problema, verá uma diminuição constante no contador de "Itens de trabalho disponível". Se "Itens de trabalho disponíveis" atingir zero, os clientes podem conseguir aceder a ficheiros. Também poderá detectar erros de ID do evento: se o problema for alocações de LSwn (depleção NPP). Outro código que indica problemas relacionados com ficheiros. pst é a tag MmSt. Esta tag representa o Mm secção PTEs protótipo de objectos, uma estrutura de relacionados com a gestão de memória que é utilizado para ficheiros mapeados. (Esta é a tag de conjunto de dados que é utilizada para mapear a memória do sistema operativo que é utilizada para controlar ficheiros partilhados.) Problemas de MmSt manifestar-se frequentemente como esgotamento de bloco paginado (evento ID 2020).

Conectividade do Exchange e resolução de problemas de desempenho do Outlook sempre que existam ficheiros partilhados

Se o ambiente contiver ficheiros. pst de rede partilhada, certifique-se de que as seguintes directrizes são seguidas durante a resolução de problemas:
  • Estes ficheiros não devem ser armazenados no mesmo suporte de armazenamento que os ficheiros que são utilizados pelo servidor do Exchange. Isto inclui ficheiros principais, bases de dados e registo de ficheiros.
  • Estes ficheiros devem ser desligados do perfil do Outlook e Outlook deve ser reiniciado.

Devido a estas questões e a possibilidade que os ficheiros. pst partilhado poderão ser a causa dos problemas de desempenho do cliente, as equipas de suporte do Microsoft Exchange Server e Microsoft Office Outlook tem de efectuar estas acções quando a resolução de problemas.

Referências

Para mais informações, clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
208480 Descrição do objectivo e capacidade das instalações de armazenagem do Outlook
177446 Como testar o desempenho do Microsoft Remote Procedure Call

Propriedades

Artigo: 297019 - Última revisão: 5 de novembro de 2014 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbstore kbemail kbinfo kbmt KB297019 KbMtpt
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