Outlook is kan geen verbinding met de openbare map van Exchange 2013 of postvak automatisch toegewezen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2839517 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 of Microsoft Outlook 2013 verbinding maken met een openbare map van Microsoft Exchange Server-2013 of met een automatisch toegewezen postvak gebruikt, ziet u de volgende fout:
Kan de map niet uitbreiden. Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Er zijn problemen met het netwerk of de Exchange-server is niet beschikbaar voor onderhoud.
Bovendien ziet u mogelijk referenties op een prompt als de Exchange Server-beheerder ExternalAuthentication ingesteld op Basic.

Oorzaak

Exchange Server-2013 geïntroduceerd afzonderlijke interne en externe clientinstellingen voor verbinding met Outlook Anywhere. Hoewel Outlook bevindt zich in het interne netwerk, gebruikt Outlook de externe naamruimte verbinding maken met andere postvakken. Alternatieve postbussen zijn automatisch toegewezen postbussen en openbare mappen.

Oplossing

Voor Outlook 2013, is dit probleem opgelost in het hotfix-pakket van 13 augustus 2013. Voor meer informatie over het verkrijgen van het hotfix-pakket, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2817347 Beschrijving van het hotfix-pakket voor Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp; Outlookintl-en-us.msp): 13 augustus 2013.


Voor Outlook 2010, is dit probleem opgelost in het hotfix-pakket van 11 juni 2013. Voor meer informatie over het verkrijgen van het hotfix-pakket, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2817371 Beschrijving van het hotfix-pakket van Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 juni 2013


Voor Outlook 2007, wordt dit probleem opgelost in het hotfix-pakket van 13 augustus 2013. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit hotfix-pakket, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2768023 Beschrijving van de update voor Outlook 2007: 13 augustus 2013.


Meer informatie

Voor meer informatie over de Autodiscover-service, raadpleegt u de volgende Microsoft TechNet-artikel:
AutoDiscover-Service
Het interne deel van het antwoord van Autodiscover meestal ziet er als volgt:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
De externe deel van het antwoord van Autodiscover meestal ziet er als volgt:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

In dit voorbeeld wordt het eerste item staat voor InternalHostname en is ingesteld op exch1.contoso.com. De tweede vermelding staat voor ExternalHostname en is ingesteld op mail.contoso.com.

Over het algemeen probeert Outlook verbinding maken met het eerste blok van EXHTTP. Als de verbinding mislukt, probeert Outlook vervolgens verbinding maken met behulp van het tweede blok EXHTTP. Standaard wordt in Outlook deze logica gebruikt voor de primaire postbus. Het overslaan ten onrechte naar het tweede blok EXHTTP voor verbindingen met andere postbus.

Eigenschappen

Artikel ID: 2839517 - Laatste beoordeling: maandag 22 december 2014 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Exchange Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365m o365p after upgrade o365022013 kbmt KB2839517 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2839517

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com