ID Artikel: 2823483 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Internet Explorer 10 untuk Windows 7 tidak diinstal dengan benar, dan Anda menerima kode galat 9 c 57 bersama-sama dengan pesan galat berikut:
Internet Explorer membutuhkan pemutakhiran sebelum menginstal

Penyebab

Masalah ini terjadi karena beberapa komputer memiliki hibrid Kartu Bisnis video yang belum kompatibel dengan Internet Explorer 10 untuk Windows 7. Internet Explorer 10 tidak akan diinstal pada komputer tersebut sebelum dimutakhirkan pengandar peranti penangkap keras tersedia untuk Kartu Bisnis video tersebut.

Informasi lebih lanjut

Daftar Tabel berikut ini mencantumkan model diketahui komputer yang terpengaruh dan termasuk tautan unduhan untuk driver yang kompatibel jika tautan tersebut tersedia. Jika link ini tidak tersedia untuk model komputer Anda, Anda harus periksa situs web produsen Kartu Bisnis video Anda untuk rincian lebih lanjut, dan kemudian men-download dan menginstal pengandar terbaru.
Sistem Dell
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Sistemperanti penangkap keras grafisTerbaru driver yang kompatibel
Inspiron 14R N4110 dan N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Tidak ada
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1, A10 (Dirilis 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (Dirilis 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Tidak ada
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (Dirilis 4/2012)
8.860.0.0, A01 (Diedarkan 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8,88 + 2342, A02, A03 (diluncurkan 3 2012)
8.860.0.0, A01 (Diedarkan 8/2011)
Sistem HP
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Sistemperanti penangkap keras grafisTerbaru driver yang kompatibel
Paviliun dv6 (dv6-6007tx dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Paviliun dv7 (dv7-6135dx dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Dirilis 11/2011)
Paviliun g4 (1212tx)
Paviliun g6 (1160ee, 1320ee)
Paviliun g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Diedarkan 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91 111013A 128465C (Dirilis 11/2011)
Paviliun dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MTidak ada
Iri 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MTidak ada
Lenovo sistem
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Sistemperanti penangkap keras grafisTerbaru driver yang kompatibel
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Tidak ada
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Tidak ada
E420 ThinkPad EdgeAMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (Dirilis 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650MTidak ada
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MTidak ada
E420s ThinkPad Edge
S420 ThinkPad Edge
AMD Radeon HD 6630MTidak ada
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (Dirilis 11/2011)
Sistem Sony
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
SistemPerangkat keras grafisTerbaru driver yang kompatibel
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MTidak ada
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MTidak ada
CatatanUntuk komputer yang "None" tercantum pada kolom "Terbaru driver yang kompatibel", Microsoft saat ini bekerja dengan AMD untuk menemukan penyebab masalah dan menentukan perbaikan yang sesuai. Jika Anda memiliki pembaruan platform KB 2670838 untuk Windows 7 diinstal pada komputer ini, sebaiknya Anda membongkar pemutakhiran.

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2670838 Pembaruan platform tersedia untuk Windows 7 SP1 dan Windows Server 2008 R2 SP1

Status

Microsoft bekerja dengan produsen perangkat untuk menyediakan perangkat lunak terbaru untuk mengatasi masalah ini. Informasi baru tentang perangkat lunak pengandar mutakhir akan ditambahkan ke artikel Pangkalan Pengetahuan 2670838Jika informasi yang tersedia.

Properti

ID Artikel: 2823483 - Kajian Terakhir: 15 Februari 2015 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Kata kunci: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2823483

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com