Artikli ID: 2822317 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Lahendus

Enne alustamist soovitame vaadata lisateabe jaotist, et leida artikleid konkreetsete installiprobleemide kohta. Kui teie probleemi seal ei ole, soovitame kõigepealt käivitada selle artikli järgmise lahenduse:
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahenda see probleem
Microsoft Fix it
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2


NB! Dialoogiboks Faili allalaadimine kuvatakse Internet Exploreri akende allosas. Lahenduse allalaadimiseks klõpsake dialoogiboksis Faili allalaadimine käsku Salvesta. Kui see on tehtud, klõpsake nuppu Ava kaust, otsige fail üles (nime alguses peaks olema O15CTRRemove) ja tehke sellel lahenduse käivitamiseks topeltklõps. Kui klõpsate nuppu Ava, võib lahenduse käivitamisel probleeme tekkida.

Ahenda see piltLaienda see pilt
3006403

 
Pärast lahenduse käitamist taaskäivitage arvuti ja proovige siis Office uuesti installida.

Kui Office?i installimise probleem pole kadunud, tehke järgmised toimingud.
Keelake ajutiselt oma viirusetõrje- ja tulemüüritarkvara
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Viirusetõrje- ja ründevaratõrjetarkvara võib Office?i installimist takistada. Proovige need programmid keelata või ajutiselt desinstallida. Lisateabe saamiseks lugege järgmist artiklit: Keelake viirusetõrjetarkvara.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Proovige värskendada ruuteri püsivarafirmware
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Aegunud ruuteri püsivara võib põhjustada tõrkeid Office 2013 allalaadimisel ja installimisel. Lisateavet selle kohta, kuidas seda teha, küsige ruuteri tootjalt.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Kustutage kettapuhastusfunktsiooni abil ajutised internetifailid ja ajutised failid
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kustutage kettapuhastusfunktsiooni abil arvutist ajutised internetifailid ja ajutised failid.

Kui teie arvutis töötab Windows 7, vaadake kettapuhastusfunktsiooni kasutamise juhiseid järgmisest artiklist: Failide kustutamine kettapuhastusfunktsiooni abil. Kui teil on Windows 8, vaadake järgmist artiklit: Failide kustutamine kettapuhastusfunktsiooni abil (Windows 8).

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Lähtestage Internet Exploreri sätted
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Sätete lähtestamise kohta teabe saamiseks klõpsake oma Internet Exploreri versiooni:
  • Internet Explorer 10
  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer 8
Kas te ei tea, milline Internet Exploreri versioon on arvutisse installitud? Klõpsake nuppu Tööriistad, seejärel klõpsake valikut Teave Internet Exploreri kohta.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Peatage prindispuuler
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kui Office?i installimine hangub 80 ja 90 protsendi vahel, tehke järgmised toimingud.
  1. Windows 8 arvutis tippige avakuvale services.msc ja koputage või klõpsake tulemuste loendis teenuseid.
    Windows 7 arvutis valige Start > Käivita, tippige services.msc ja klõpsake siis nuppu OK.

  2. Otsige teenuste loendist Prindispuuler ja avage see.
  3. Koputage või klõpsake nuppu Peata ning seejärel nuppu OK.
  4. Proovige uuesti Office installida.
  5. Kui Office on arvutisse installitud, avage uuesti teenuste loend ja sealt Prindispuuler.
  6. Koputage või klõpsake nuppu Start ning seejärel nuppu OK.
Lisateabe saamiseks vt teemat Microsoft Office 2013 või Office 365 hangub installi ajal.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Eemaldage Office?i varasemad versioonid
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Vaadake juhtpaneeli jaotisest Programmid ja funktsioonid, kas arvutis on Office?i varasemaid versioone. Kui leiate varasema versiooni, klõpsake nuppu Desinstalli.

Märkus. Enne Office?i varasema versiooni desinstallimist tasub üles otsida selle tootenumber ja installikandja, juhuks kui soovite selle hiljem uuesti installida.

Kui Office?i varasema versiooni desinstallimisel tekib probleeme, kasutage Office?i arvutist eemaldamiseks järgmise artikli sobivat paranduslahendust: Kuidas desinstallida Office 2003, Office 2007 või Office 2010 komplekte, kui seda ei saa teha juhtpaneelilt?.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Käivitage Internet Explorer ilma lisandmooduliteta
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kui installimine nurjub kohe pärast installinupu klõpsamist, võib probleem olla seotud veebibrauseriga. Proovige Internet Explorer käivitada lisandmooduliteta.
  1. Windows 8 arvutis tippige avakuvale käsk Käivita ja koputage või klõpsake tulemuste loendis valikut Käivita (või vajutage klahvikombinatsiooni Windows + R).
    Windows 7 arvutis valige Start > Käivita (või vajutage klahvikombinatsiooni Windows + R).
  2. Tippige tekst iexplore -extoff ja koputage või klõpsake nuppu OK.
  3. Proovige uuesti Office installida.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Käivitage System File Checker: sfc /scannow
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Käsk sfc /scannow skannib kõiki kaitstud süsteemifaile ja asendab valed versioonid õigete Microsofti versioonidega. Valige oma operatsioonisüsteemile vastavad juhised System File Checkeri käivitamiseks.

Windows 8 puhul
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing.
    (Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.)

  2. Sisestage otsinguväljale tekst Käsuviip.
  3. Tulemuste loendis nipsake alla või paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel koputage või klõpsake käsku Käivita administraatorina.
  4. Aknasse Administraator: käsuviip sisestage järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi Enter: sfc /scannow.
  5. Kui süsteemi skannimine on lõpule jõudnud, proovige Office uuesti installida.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Windows 7 puhul
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  1. Klõpsake nuppe Start > Kõik programmid > Tarvikud, seejärel paremklõpsake valikut Käsuviip ja valige Käivita administraatorina.
  2. Tippige käsuviibale järgmine käsk ja seejärel vajutage sisestusklahvi: sfc /scannow.
  3. Kui süsteemi skannimine on lõpule jõudnud, proovige Office uuesti installida.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Lülitage välja riistvaraline kiirendus
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Mõnikord võib jääda ebaselgeks, kas installimine viidi lõpule. Kui näete Windows 8 avakuval või Windows 7 jaotises Kõik programmid > Microsoft Office 2013 otseteid, on installimine ilmselt õnnestunud.

Kui mõnd Office?i rakendust käivitades tekib probleem ja rakendus läheb krahhi või midagi ei juhtu (võib-olla ainult ekraan vilgub korraks), võib probleem olla videokaardi ühildumatuses. Probleemi lahendamiseks vaadake järgmisest artiklist, kuidas riistvaraline kiirendus välja lülitada: Office 2013 visuaalsed funktsioonid ja videokvaliteet võivad eri arvutites erineda.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Lähtestage toiminguajasti
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Office 2013 kasutab installimisel toiminguajastit. Kui toiminguajastiga tekib mingi probleem, võib see takistada Office?i installimist. Järelejäänud ajastatud ülesannete kõrvaldamiseks tehke järgmist.

Windows 8
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kõigepealt proovige käivitada ajasti teenus.
  1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing.
    (Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.)

  2. Sisestage otsinguväljale fraas Käsuviip.
  3. Tulemuste loendis nipsake alla või paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel koputage või klõpsake käsku Käivita administraatorina.
  4. Aknasse Administraator: käsuviip sisestage järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi Enter: net start schedule.
  5. Proovige uuesti Office installida.
Kui Office?i installimine nurjub, proovige neid võtteid.
  1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing.
  2. Sisestage otsinguväljale fraas Toimingute ajastamine ning koputage või klõpsake siis valikut Sätted.
  3. Koputage või klõpsake tulemuste loendis valikut Toimingute ajastamine.
  4. Laiendage jaotis Toiminguajasti teek > Microsoft > Office ja koputage või klõpsake valikut Office.
  5. Kontrollige keskmises ülemises aknas, kas veerus Nimi leidub ülesandeid, mille nime alguses on sõna Office.
  6. Puudutage ja hoidke või paremklõpsake iga ülesannet, mille nime alguses on sõna Office, ja koputage või klõpsake käsku Kustuta.
  7. Taaskäivitage Windows ja proovige Office uuesti installida.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Windows 7
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kõigepealt proovige käivitada ajasti teenus.
  1. Valige Start > Kõik programmid > Tarvikud, seejärel paremklõpsake valikut Käsuviip ja valige Käivita administraatorina.
  2. Tippige käsuviibale järgmine käsk ja seejärel vajutage sisestusklahvi: net start schedule.
  3. Proovige uuesti Office installida.
Kui Office?i installimine nurjub, proovige neid võtteid.
  1. Klõpsake nuppu Start, tippige otsinguväljale tekst Toiminguajasti ja vajutage sisestusklahvi.
  2. Laiendage jaotisi Toiminguajasti teek > Microsoft > Office ja klõpsake valikut Office.
  3. Kontrollige keskmises ülemises aknas, kas veerus Nimi leidub ülesandeid, mille nime alguses on sõna Office.
  4. Paremklõpsake iga ülesannet, mille nime alguses on sõna Office, ja klõpsake käsku Kustuta.
  5. Taaskäivitage Windows ja proovige Office uuesti installida.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Proovige võrgukaabliga ühendust
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Proovige oma arvuti võrku ühendada võrgukaabliga, mitte raadiovõrgu kaudu. See võib ka kiirendada allalaadimist ja installimist.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Looge uus Windowsi administraatori profiil (ainult Windows 7)
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Looge uus Windowsi profiil ja proovige siis Office installida.

Kõigepealt looge uus Windowsi konto. Selleks järgige juhiseid järgmises artiklis: Kasutajakonto loomine.

Järgmiseks lisage loodud kasutajakonto administraatorite rühma. Selleks tehke järgmist.
  1. Avage juhtpaneel.
  2. Klõpsake valikut Kasutajakontod.
  3. Klõpsake valikut Teiste kasutajate juurdepääsu lubamine sellele arvutile.
  4. Valige loodud kasutaja ja klõpsake valikut Atribuudid.
  5. Klõpsake vahekaarti Kasutaja kuuluvus rühma.
  6. Valige Administraator ja klõpsake nuppu OK ning siis uuesti nuppu OK.

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed


Lisateave

Nende tõrketeadete ja probleemide kohta saab lugeda vastavatest artiklitest.

Ahenda see tabelLaienda see tabel
Tõrketeade või probleemArtikkel
Windows ei leia faili integratedoffice.exe.
Parandage Office 2013 või Office 365 faili integratedoffice.exe installitõrked
Office?i install hangub kindla protsendi juures.Microsoft Office 2013 või Office 365 hangub installi ajal
Office?i installimine on aeglane.Office 2013 allalaadimine on aeglane
Midagi läks valesti ja te ei saa praegu sisse logida. Proovige hiljem uuesti.
Tõrge ?Midagi läks valesti ja te ei saa praegu sisse logida? Office 2013 installimise ajal
Kahjuks ei saanud Office?i toodet installida, kuna arvutis on vana Windowsi versioon.
Miks ei saa Office 2013 installida operatsioonisüsteemiga Windows XP või Windows Vista?
Kahjuks ei saa teie Office?i toote installimiseks nõutavate failide allkirju kontrollida.
Microsoft Office?i installitõrge ?Ei saa allkirju kontrollida?
Kahjuks ei saa Office?i 32-bitist versiooni installida, kuna teie arvutis on need 64-bitised Office?i programmid.
Miks ei saa samasse arvutisse installida Office 2013 32-bitist ja 64-bitist versiooni?
32-bitist ja 64-bitist Office?it ei saa koos installida
Miks ei saa samasse arvutisse installida Office 2013 32-bitist ja 64-bitist versiooni?

Kas vajate veel abi?

Võite saada abi Microsofti kogukonnalt, otsida lisateavet Microsofti tugiteenustest või Office'i tugiteenusest või pöörduda Office 2013 või Office 365 Home'i toe poole.

Atribuudid

Artikli ID: 2822317 - Viimati läbi vaadatud: 3. oktoober 2014 - Redaktsioon: 6.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office 365
Märksõnad: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 after upgrade KB2822317

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com