RemoteApp sessione dell'applicazione si disconnette da un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • ╚ possibile installare il servizio ruolo Host sessione Desktop remoto in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Si pubblica un'applicazione RemoteApp che supporta la funzionalitÓ remota applicazioni integrato localmente (FERROVIA) nel computer.
  • ╚ possibile utilizzare il servizio di accesso Web Desktop remoto (accesso Web desktop remoto) su un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 per accedere all'applicazione RemoteApp.
  • Aprire l'applicazione di Connessione RemoteApp ed eseguire diverse operazioni.
In questo scenario, si disconnette la sessione di Desktop remoto. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore di protocollo, in questa sessione verrÓ disconnessa. Provare a riconnettersi al computer remoto.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Per risolvere questo problema, installare l'hotfix descritto in questo articolo sul computer client. Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, esiste una sezione "DisponibilitÓ del Download dell'Hotfix" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitÓ di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "DisponibilitÓ del Download dell'Hotfix" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
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    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file di catalogo (cat) di sicurezza associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7601.22214223,74410-Gen-201303:37x86
Mstsc.exe6.1.7601.222141,051,13610-Gen-201303:37x86
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:41Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.22214131,58410-Gen-201304:44x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921:14Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.222143,218,43210-Gen-201304:48x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921:17Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.2221436.86410-Gen-201303:37x86
Aaclient.mflNon applicabile94410-Gen-201304:46Non applicabile
Mstscax.mflNon applicabile1.28410-Gen-201305:06Non applicabile
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Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7601.22214249,34410-Gen-201304:11x64
Mstsc.exe6.1.7601.222141,119,23210-Gen-201304:11x64
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:42Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.22214158.72010-Gen-201305:32x64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920:31Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.222143,718,65610-Gen-201305:38x64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920:34Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.2221444.03210-Gen-201305:42x64
Aaclient.mflNon applicabile94410-Gen-201305:50Non applicabile
Mstscax.mflNon applicabile1.28410-Gen-201305:46Non applicabile
Mstsc.exe6.1.7601.222141,051,13610-Gen-201303:37x86
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:41Non applicabile
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Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7601.22214456,70410-Gen-201303:30IA-64
Mstsc.exe6.1.7601.222141,702,91210-Gen-201303:31IA-64
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:42Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.22214339.96810-Gen-201304:33IA-64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920:36Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.222146,309,37610-Gen-201304:37IA-64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920:38Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.2221497,79210-Gen-201304:41IA-64
Aaclient.mflNon applicabile94410-Gen-201304:37Non applicabile
Mstscax.mflNon applicabile1.28410-Gen-201304:53Non applicabile
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Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_28f6231354a2174a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)05:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_506d35eb98776dd8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)05:44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_327ef0133d081457.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,889
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)05:44
PiattaformaNon applicabile
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File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_8514be970cff8880.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_ac8bd16f50d4df0e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:24
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_8e9d8b96f565858d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,895
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_b6e07bc18535a109.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)05:27
PiattaformaNon applicabile
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File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets folding start collapsed
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Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_28f7c70954a02046.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,549
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_506ed9e1987576d4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,621
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_328094093d061d53.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,892
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)06:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_b6e07bc18535a109.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)05:27
PiattaformaNon applicabile
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ProprietÓ

Identificativo articolo: 2798286 - Ultima modifica: mercoledý 13 febbraio 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Service Pack 1áalle seguenti piattaforme
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1áalle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi:á
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