معرف المقالة: 2776497 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

مقدمة حول

توضح هذه المقالة أداة Office 365 DNS التشخيص.

لاستخدام اسم المجال الخاص بك مع Office 365، قد يلزم إعداد 10 سجلات DNS في مجال الغير موقعة مسجل يدوياً.

تكوين DNS خاطئ هي واحدة من أكثر المشاكل التي تواجهها العملاء Office 365. إذا سجلات DNS مفقودة أو تم تكوينها بشكل غير صحيح، قد تواجه مشكلات مع مشاكل تدفق البريد أو مشكلات اتصال Outlook، Lync مشكلات تسجيل الدخول، أو قضايا الاتحاد غالباً مع شركات خارجية المراسلة الفورية (IM).

الكشف عن كافة سجلات DNS التي تتطلبها خدمات Office 365 أداة Office 365 DNS التشخيص ويعرف أي الإضافة إلى تكوينات الخاطئة المعروفة.

مزيد من المعلومات

متى تستخدم في Office 365 DNS التشخيص

تكوين DNS خاطئ هو سبب المشكلات المسردة في هذا القسم العلوي. نوصي بشدة بتشغيل في Office 365 DNS التشخيصية لتحديد هذه المسائل.

مشكلات Exchange عبر إنترنت

  • المشكلات المتعلقة بتسليم البريد
    • عدم تلقي المراسلات الواردة من إنترنت
    • تلقي عدم التسليم التقارير (NDRs)
  • اتصال عميل outlook
    • المشكلات التي تتضمن اتصال Outlook و Exchange عبر إنترنت
    • الكشف التلقائي لا يعمل

مشكلات Lync عبر الإنترنت

  • Lync العميل مشكلات تسجيل الدخول
  • فشل (IM) مع جهات اتصال المراسلة الفورية (PIC) المتحد أو العامة المراسلة الفورية
  • Outlook IM تطبيق ويب أو وجود مشاكل

مشاكل SharePoint على الإنترنت

  • الوصول إلى موقع ويب التعامل مع الجمهور الذي يستخدم اسم المجال الخاص بك

كيفية استخدام في Office 365 DNS التشخيص

يمكنك تشغيل في Office 365 DNS التشخيص على أي كمبيوتر لديه وصول إلى الإنترنت. الأداة استعلام سجلات Office 365 DNS من ملقم DNS الافتراضي لجهاز الكمبيوتر باستخدام Nslookup.exe وثم بالكشف عن الإضافة إلى تكوينات DNS الخاطئة. ومع ذلك، لا جمع أية بيانات خاصة بالكمبيوتر الذي يتم تشغيل.
  1. في الصفحة اسم مجال العميل O365 من Office 365 DNS التشخيص، اكتب اسم المجال الخاص بك. الأداة التحقق من سجلات DNS للمجال.

    طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
    لقطة شاشة من الصفحة اسم مجال العميل O365


    ملاحظة تأكد من أنه تمت إضافة المجال إلى (المدخل Office 365http://portal.office.com) والتي يتم التحقق من المجال. إذا لم تتحقق من المجال الخاص بك حتى الآن، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
    إضافة المجال إلى Office 365
  2. في سيناريو نشر Exchange الصفحة، حدد السيناريو الذي ينطبق عليك. الخيارات هي فقط مجموعة النظراء و المشارك exist المختلط/.

    إذا كان لديك مجالات متعددة، يجب أن تدرك أن السيناريو الذي حددت ينطبق على المجال الذي قمت بإدخاله في الخطوة 1.
    • حدد مجموعة النظراء فقط إذا تم نقل كافة علب البريد الموجودة في هذا المجال إلى Office 365.
    • حددسحابة فقطإذا لم يكن لديك أي علب بريد Exchange عبر إنترنت استخدام المجال.
    • حدد المشارك exist المختلط/ إذا بعض علب البريد التي يتم استضافتها في بيئة Exchange Server المحلي ويتم استضافتها بعض علب بريد في Exchange عبر إنترنت.

مراجع

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
إنشاء سجلات DNS ل Office 365 عند إدارة سجلات DNS
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

الخصائص

معرف المقالة: 2776497 - تاريخ آخر مراجعة: 16/رمضان/1435 - مراجعة: 14.0
تنطبق على
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office SharePoint Online
كلمات أساسية: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2776497

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com