Index de dépannage des problèmes de flux de messagerie Office 365

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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article contient des liens vers des ressources techniques et des informations d'aide technique pour la résolution des problèmes de flux de messagerie dans Office 365.

Pour résoudre les problèmes de flux de messagerie courants dans Office 365, voir le Procédure pas à pas guidée par le flux de messagerie. La procédure étape par étape vous aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux flux de messages dans différents cas de figure.

RESSOURCES

Avant de consulter les ressources de cet article, gardez à l'esprit que le Analyseur de connectivité à distance Microsoft propose plusieurs tests sur l'onglet Office 365. Ceux-ci s'avèrent utiles lorsque vous résolvez des problèmes de flux de messagerie dans Office 365. Ces tests sont les suivants :
  • Test de connectivité du server de noms de domaine (DNS) Exchange sur Office 365
  • Test de messagerie SMTP entrant
  • Test de courrier électronique SMTP sortant
Les ressources suivantes décrivent le flux de messagerie.

Impossible d'envoyer des messages électroniques

Articles de la Base de connaissances
  • 2269971 Les utilisateurs reçoivent des messages d'erreur Envoi/Réception du courrier après qu'ils ont configuré plusieurs comptes dans Office 365 à l'aide d'Outlook
  • 2617114 Vous ne pouvez pas envoyer des messages électroniques dans Office 365 Small Business à partir d'un domaine paramétré pour une redélégation complète
Communauté Office 365

Ne peut pas recevoir des messages électroniques

Articles de la Base de connaissances
  • 2415053 Les e-mails ne sont pas reçus pour un nouveau domaine que vous ajoutez dans le portail Office 365
  • 2526164 Vous ne recevez pas de messages e-mail dans Office 365 Small Business pour un domaine paramétré pour une redélégation complète
Communauté Office 365

Rapports de non-remise (NDR)

Articles de la Base de connaissances
  • 2685437 « La remise a échoué » et « 550 5.1.1 résolveur.ADR.Rapport de non-remise "RecipNotFound" après qu'une boîte aux lettres est déplacée vers Office 365
Communauté Office 365

Le flux de messagerie vers ou depuis les environnements locaux

Articles de la Base de connaissances
  • 2730609 Les utilisateurs locaux ne reçoivent pas les messages électroniques provenant d'utilisateurs d'Office 365 dans un déploiement Exchange hybride
Aide et contenu de TechNet

Relais SMTP avec Exchange Online

Aideet contenu de TechNet
Aide et contenu de TechNetCommunauté Office 365
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Propriétés

Numéro d'article: 2757871 - Dernière mise à jour: mercredi 8 octobre 2014 - Version: 14.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
o365 o365022013 kbmt KB2757871 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2757871
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