Microsoft Office 2013 või Office 365 automaatselt eemaldamiseks klõpsake nuppu Lahenda see.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it
Ahenda see piltLaienda see pilt


NB! Nupu Faili allalaadimine klõpsamisel kuvatakse Internet Exploreri akna allosas dialoogiboks. Lahenduse allalaadimiseks klõpsake nuppu Salvesta. Kui klõpsate käsku Ava, võib lahenduse käivitamisel probleeme tekkida. Kui protsess on lõppenud, klõpsake käsku Ava kaust, otsige üles fail (faili nime alguses peaks olema „O15CTRRemove”) ja tehke sellel lahenduse käivitamiseks topeltklõps.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Failide allalaadimise dialoogiboks


Kui soovite teada, kuidas Office 2013 või Office 365 uuesti installida, vaadake jaotist Office 2013 või Office 365 uuesti installimine.

Kas see lahendas probleemi?

Kui Office 2013 või Office 365 desinstallimine lahenduse „Lahenda see” abil ei õnnestu, proovige järgmist, et programm käsitsi desinstallida. Või võtke abi saamiseks ühendust Microsofti tugiteenusega.

Sammud Office 2013 või Office 365 käsitsi desinstallimiseks

Ahenda see piltLaienda see pilt

1. samm. Office’i installitüübi määramine

Enne nende sammude järgimist peate teadma oma Office’i installitüüpi. See on tähtis, sest iga installitüüp võib nõuda erinevat eemaldamismeetodi.

Office’i installitüübi määramiseks tehke järgmist.
  1. Avage mõni Office'i rakendus, näiteks Microsoft Word.
  2. Klõpsake menüü Fail suvandit Konto.
  3. Kui Office 2013 installimiseks kasutati klõpskäivitust, kuvatakse üksus Värskendussuvandid. MIS-installi korral üksust Värskendussuvandid ei kuvata.
Näpunäited
  • Klõpsake käivitamiseks on uus meetod, mida saab kasutada Microsoft Office’i installimiseks ja värskendamiseks Internetist. Klõpsake käivitamiseks töötab sarnaselt video voogesitusele. Vaikimisi on Office 365 tooted installitud meetodil Klõpsake käivitamiseks.
  • MSI on tavapärane meetod Office’i installimiseks. Tavaliselt installitakse Office kohalikust installiressursist.

2. samm. Office 2013 või Office 365 käsitsi desinstallimine

Office 2013, näiteks Office 365 Home’i installimiseks käivitamiseks klõpsake meetodil
Ahenda see piltLaienda see pilt

Märkus.Meetodi lõpetamiseks peate olema Windowsi sisse logitud administraatorikontoga. Kui tegu on teie isikliku arvutiga, olete tõenäoliselt juba administraatorikontoga sisse logitud. Kui arvuti on osa võrgust, peate võib-olla süsteemiadministraatorilt abi paluma. Veendumaks, et olete sisse loginud administraatori kontoga, vaadake järgmist Microsofti teabebaasi artiklit.
Kasutajakonto tüübi kindlaksmääramine Windowsis (võib olla inglise keeles)

1. samm. ülejäänud Windows Installeri pakettide eemaldamine
  1. Avage Office 15 installikaust. Kausta asukoht on vaikimisi C:\Program Files\Microsoft Office 15.
  2. Avage juurkaust, avage integreerimiskaust ja kustutage siis kõik C2RManifest*.xml failid, nt c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us.
  3. Käsuviiba akna avamiseks administraatorina kasutage ühte järgmistest meetoditest.


    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start, valikut Kõik programmid ja seejärel avage kaust Tarvikud.
    2. Paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel klõpsake käsku Käivita administraatorina.
    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst CMD. Otsingutulemustes vajutage alla ja hoidke üks sekund all Käsuviipa ja seejärel klõpsake käsku Käivita administraatorina. Hiire kasutamisel paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel klõpsake käsku Käivita administraatorina.
  4. Sisestage käsuviibale järgmised käsud, vajutades pärast iga käsu sisestamist sisestusklahvi.

    cd "C:\Program files\Microsoft Office 15\root\integration"
    integrator.exe /U
2. samm: eemaldage Office 2013 plaanitud ülesanded
  1. Avage käsuviiba aken administraatorina. 
  2. Sisestage käsuviibale järgmised käsud, vajutades pärast iga käsu sisestamist sisestusklahvi.

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"
3. samm: Käivitamiseks klõpsake ülesannete lõpetamiseks tegumihalduri kasutamine
  1. Tegumihalduri avamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.

    Windows 7 korral

    Paremklõpsake tegumiriba tühja ala ja klõpsake suvandit Käivita tegumihaldur.

    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Tippige väljale OtsingTegumihaldur. Klõpsake otsingutulemustes valikut Tegumihaldur.
  2. Klõpsake vahekaardil Protsess.
  3. Kui järgmised protsessid töötavad, paremklõpsake igal protsessil ja seejärel klõpsake käsku Lõpeta protsess Windows 7-s või käsku Lõpeta toiming Windows 8-s või Windows 8.1-s pärast iga protsessi valimist.
    • integratedoffice.exe
    • appvshnotify.exe
    • firstrun.exe
    • setup*.exe
4. samm: Teenuse Office 2013 kustutamine
  1. Avage käsuviiba aken administraatorina.
  2. Tippige käsuviibale järgmine käsk ja vajutage seejärel sisestusklahvi:

    sc delete OfficeSvc
5. samm: Kustutage Office 2013 failid
  1. Kasutage ühte järgmistest meetoditest dialoogiboksi Käivita avamiseks.


    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start, sisestage väljale Käivita otsing tekst Käivita ja klõpsake otsingutulemustes valikut Programmid.
    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst Käivita ja klõpsake otsingutulemustes valikut Käivita.
    Märkus. Võite vajutada ka klahvikombinatsiooni Windowsi logo klahv + R, et avada dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage väljale Ava %ProgramFiles% ja klõpsake siis nuppu OK.
  3. Kustutage kaust „Microsoft Office 15”.
  4. Avage dialoogiboks Käivita, sisestage %ProgramData%\Microsoft ja klõpsake siis nuppu OK.
  5. Kustutage kaust ClickToRun. Kui seda kausta ei ole, minge järgmisse sammu.
  6. Avage dialoogiboks Käivita, sisestage %ProgramData%\Microsoft\office ja klõpsake nuppu OK.
  7. Kustutage kaust FFPackageLocker.

Märkus. Kui te ei saa kustutada kausta või faili, mis on avatud või mida teine programm kasutab, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti. Kui kausta ei õnnestu ikka eemaldada, minge otse järgmisse etappi.

6. samm: Kustutage Office 2013 registri alamvõtmed

Tähtis! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.
  1. Avage Registriredaktor.

    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start, sisestage väljale Käivita otsing tekst Käivita ja klõpsake otsingutulemustes valikut Programmid.
    2. Sisestage käsk regedit ja seejärel klõpsake nuppu OK.
    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst regedit ja seejärel klõpsake otsingutulemuste paanil faili regedit.exe.
  2. Kustutage järgmised registri alamvõtmed.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us
    Märkus Kolmanda täppüksuse alamvõtmes tähistab „Microsoft Office 15 <Edition>- en-us” programmi tegelikku nime. Nimi sõltub installitud Office 2013 väljaandest ja keeleversioonist.
7. samm: Kustuta Start menüü otseteed
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
  3. Kustutage Office 2013 kaustad.
8. samm: desinstallige Microsoft Office Habanero Local Component ja Habanero Supplemental Local Component
  1. Avage käsuviiba aken administraatorina.
  2. Sisestage käsuviibale üks järgmistest käskudest, vastavalt kasutatavale operatsioonisüsteemile, ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
    • Kui kasutate Office 2013 x86 versiooni x64 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk:
      MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
    • Kui kasutate Office 2013 x86 versiooni x86 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk:
      MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
    • Kui kasutate Office 2013 x64 versiooni x64 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk:
      MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
Ahenda see piltLaienda see pilt
Office 2013 MSI-installi puhul
Ahenda see piltLaienda see pilt
NB! Office 2013 desinstallimiseks peate saama kuvada peidetud failid ja kaustad. Selleks tehke enne protseduuri käivitamist järgmist.
  1. Käivitage Windows Explorer.
  2. Vajutage menüüriba kuvamiseks klahvi Alt.
  3. Klõpsake menüü Tööriistad suvandit Kaustasuvandid.
  4. Klõpsake vahekaarti Vaade.
  5. Klõpsake paanil Täpsemad sätted käsul Kuva peidetud failid ja kaustad jaotises Peidetud failid ja kaustad.
  6. Tühjendage ruut Peida tuntud failitüüpide laiendid.
  7. Klõpsake nuppu OK ja seejärel väljuge Windows Explorerist.
1. samm: Eemaldage kõik Office 2013-ga arvutisse allesjäänud Windows Installeri paketid
  1. Kasutage ühte järgmistest meetoditest dialoogiboksi Käivita avamiseks.

    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start, sisestage väljale Käivita otsing tekst Käivita ja klõpsake otsingutulemustes valikut Programmid.
    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake suvandit Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst Käivita ja klõpsake otsingutulemustes valikut Käivita.
  2. Sisestage tekst installer ja klõpsake nuppu OK.

    Märkus. See toiming avab kausta %windir%\Installer.
  3. Vajutage menüüriba kuvamiseks klahvi Alt.
  4. Windows 7 korral
    1. Klõpsake menüüs Vaade suvandit Üksikasjade valimine.
    Windows 8 või Windows 8.1 puhul
    1. Klõpsake ribal Vaade suvandit Üksikasjad rühmas Paigutus.
  5. Valige ruut Teema, sisestage väljale Valitud veeru laius (pikslites) väärtus 340 ja seejärel klõpsake nuppu OK.

    Märkus. Teemade kuvamine kõigi .msi failide kõrval võib võtta mitu minutit.
  6. Valige menüüs Vaade suvand Sortimisalus ja seejärel klõpsake suvandit Teema.
  7. Kui ilmub dialoogiboks Kasutajakonto kontroll, klõpsake käsku Jätka.
  8. Otsige üles kõik MSI-failid, mille teema on „Microsoft Office <toote nimi> 2013”, paremklõpsake MSI-failil ja seejärel klõpsake käsku Desinstalli.

    Märkus Selles sammus tähistab <toote nimi> Office 2013 toote tegelikku nime.
2. samm: Peatage teenus Office'i allikamootor
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage tekst services.msc ja klõpsake nuppu OK.
  3. Aknas Teenused tehke kindlaks, kas teenus Office’i allikamootor töötab. (Kui teenus töötab, kuvatakse veerus Olek teade Käivitatud.) Kui see teenus töötab, paremklõpsake nime Office’i allikamootor ja seejärel klõpsake käsku Peata.
  4. Sulgege aken Teenused.
3. samm: Kustutage kõik allesolevad Office 2013 installikaustad
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage tekst %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ja klõpsake nuppu OK.

    Märkus. Windowsi 64-bitist versiooni käitavas arvutis sisestage käsk %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Kustutage järgmised kaustad, kui need on olemas:
    • Office15
    • Source Engine.
  4. Avage dialoogiboks Käivita .
  5. Sisestage tekst %ProgramFiles%\Microsoft Office ja klõpsake nuppu OK.

    Märkus. Windowsi 64-bitist versiooni käitavas arvutis sisestage käsk %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  6. Kustutage kaust Office15.
  7. Otsige kõigi kõvakettadraivide juurkaustas üles kaust MSOCache ja avage see. Kui te seda kausta ei näe, tehke järgmist.
    1. Käivitage Windows Explorer ja seejärel klõpsake menüüs Tööriistad käsku Kaustasuvandid.
    2. Klõpsake vahekaarti Vaade.
    3. Klõpsake jaotises Täpsemad sätted käsku Kuva peidetud failid ja kaustad jaotises Peidetud failid ja kaustad.
    4. Tühjendage märkeruut Peida kaitstud operatsioonisüsteemifailid ja seejärel klõpsake nuppu OK.
    5. Avage kaustas MSOCache kaust Kõik kasutajad ja kustutage selles kõik kaustad, mille nimes on 0FF1CE}-.

      Märkus Tekst sisaldab märke „0” (null) ja „1” tähtede „O” ja „I” asemel. Näiteks kustutage kaust, mille nimi on:

      {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
4. samm: Kustutage kõik allesolevad Office 2013 installikaustad
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage tekst %appdata%\microsoft\templates ja klõpsake nuppu OK.
  3. Kustutage järgmised failid:
    • Normal.dotm,
    • Welcome to Word.dotx
  4. Avage dialoogiboks Käivita.
  5. Sisestage tekst %appdata%\microsoft\document building blocks ja klõpsake nuppu OK.
  6. Avage kausta „Dokumendi koosteüksused” alamkaust.

    Märkus. Alamkausta nimi on neljakohaline number, mis tähistab Microsoft Office’i komplekti keelt.
  7. Kustutage fail „Building blocks.dotx”.
  8. Enne ülejäänud sammudega jätkamist sulgege kõik programmid.
5. samm: Kustutage Office 2013 arvuti registri alamvõtmed

Hoiatus. Kui muudate registrit registriredaktori või mõne muu meetodiga valesti, võivad ilmneda tõsised probleemid. Nende probleemide tõttu peate võib-olla operatsioonisüsteemi uuesti installima. Microsoft ei garanteeri, et neid probleeme saab lahendada. Muudate registrit omal vastutusel.

NB! See artikkel sisaldab teavet registri muutmise kohta. Enne registri muutmist varundage see kindlasti. Veenduge, et oskate probleemide korral registri taastada. Lisateabe saamiseks registri varundamise, taastamise ja muutmise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows
Otsige üles ja kustutage olemasolu korral järgmised Office 2013 registri alamvõtmed: Selleks tehke järgmist.
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage käsk regedit ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Klõpsake järgmist registri alamvõtit:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  4. Klõpsake menüü Fail käsku Ekspordi, sisestage DeletedKey01 ja seejärel klõpsake käsku Salvesta.
  5. Klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta ja seejärel suvandit Jah.
  6. Korrake samme 1–7 iga järgmises loendis oleva registri alamvõtme puhul. Suurendage eksporditava alamvõtme nime iga võtme puhul ühe võrra.

    Näiteks: Sisestage teiseks võtmeks DeletedKey02, kolmandaks võtmeks DeletedKey03 jne.

    Märkus. Järgmistes registrivõtmetes tähistab tärn (*) ühte või mitut alamvõtme nime märki.
Windowsi 32-bitised versioonid
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*
Windowsi 64-bitised versioonid
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*
Kustutage ka järgmised registri alamvõtmed.
  1. Leidke üks järgmistest alamvõtmetest, olenevalt kasutatavast Windowsi versioonist.
    • 32-bitine HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    • 64-bitine HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  2. Klõpsake menüü Fail käsku Ekspordi, sisestage UninstallKey01 ja seejärel klõpsake käsku Salvesta.
  3. Klõpsake iga 1. sammu käigus üles otsitud alamvõtme Desinstalli all asuvat alamvõtit ja kontrollige, kas alamvõtmel on järgmine väärtus:
    • Nimi: UninstallString
    • Andmed: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
    Märkus Selles näites tähistab file_name installiprogrammi tegelikku nime ja path tähistab faili tegelikku teed.
  4. Kui alamvõti sisaldab 3. sammus kirjeldatud nime ja andmeid, klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta. Muidu jätkake 5. sammuga.
  5. Korrake 3. ja 4. sammu, kuni olete üles leidnud ja kustutanud kõik alamvõtmed, mille nimi ja andmed vastavad 3. sammus kirjeldatule.
  6. Sulgege registriredaktor.
Ahenda see piltLaienda see pilt
Ahenda see piltLaienda see pilt

Hankige reaalajas abi

Märkus. See artikkel on otse Microsofti tugiorganisatsioonist loodud artikkel „FAST PUBLISH” (Kiiravaldamine). Selles sisalduv teave edastatakse probleemide ilmnemisel olemasoleval kujul. Kiiresti kättesaadavaks muutmise tõttu võib materjalides esineda trükivigu ja neid võidakse mis tahes ajal ette teatamata parandada. Muude asjaolude korral vaadake kasutustingimusi.

Lisateave

Office 2013 või Office 365 uuesti installimine

Logige sisse oma konto lehele ja klõpsake Office’i samasse arvutisse uuesti installimiseks nuppu Installi. Kui ostsite Office’i DVD-l, kasutage tarkvara uuesti installimiseks DVD-d ja toote pakendil olevat tootevõtit.

Selle artikli kohta

Artikli ID: 2739501
Viimane arvustus: 23. oktoober 2014
Kehtib järgmise lõigu kohta:: Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Personal 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Standard 2013
Kas soovite anda tagasisidet selle artikli kohta?