كيفية استكشاف مشكلات Windows Me مشكلات إيقاف التشغيل

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 273746 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

الموجز

توضح هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك على حل المشكلات التي تحدث عند إيقاف تشغيل لأسفل Windows Millennium Edition (Me). تتوفر هذه المعلومات أيضاً في Windows Me بدء معالج استكشاف أخطاء إيقاف التشغيل. توصي Microsoft باستخدام هذا المعالج ولكنه متوفرة من أجل راحتك هذه المقالة يستند إلى النص. يوجد بدء Windows Me التشغيل و إيقاف معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التعليمات ومركز الدعم في نظام التشغيل Windows Me أو في موقع Microsoft التالي على الويب:
http://www.microsoft.com/technet/archive/win98/proddocs/getstart/advissue.mspx?mfr=true
ملاحظة: إذا كنت تبحث عن معلومات لم يتم الإشارة إلى هذه المقالة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرجاء حاول البحث مرة أخرى باستخدام الكلمات الأساسية المسرودة المعارف في المقالة التالية:
242450كيفية الاستعلام في "قاعدة المعارف لـ Microsoft باستخدام الكلمات الأساسية"

معلومات أخرى

مشكلات إيقاف التشغيل في Windows Me يمكن أن يحدث بواسطة أي من المشكلات التالية:
  • برامج تشغيل الجهاز غير متوافق أو تالف أو متعارض.
  • ملف صوت إنهاء تالف.
  • بشكل غير صحيح تكوينه أو تلف الأجهزة.
لاستكشاف هذه المشكلات:
  1. تحديد ما إذا كان البرنامج في تعارضات مجلد بدء التشغيل مع عملية بدء التشغيل:
    1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل اكتب msconfig في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.
    2. انقر فوق بدء تشغيل اختياري "، انقر فوق خانة الاختيار تحميل عناصر مجموعة بدء التشغيل انقر فوق تطبيق انقر فوق موافق ثم ثم انقر فوق نعم لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
    3. اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح, انتقل إلى الخطوة 2. إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح, أحد برامج بدء التشغيل من المحتمل أن يسبب هذه المشكلة. لتحديد البرنامج بدء التشغيل الذي يسبب هذه المشكلة تابع الخطوة التالية.
    4. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل اكتب msconfig في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.
    5. في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق حدد خانة الاختيار ثم انقر فوق موافق ثم انقر فوق نعم لإعادة تشغيل الكمبيوتر. اختبار لتحديد ما إذا قمت بتعطيل برنامج بدء التشغيل تسببت في المشكلة. إذا لم يكن كذلك، كرر الخطوات من الأبعاد خلال E ولكن تمكين خطوة برنامج آخر E. عند عدم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح ، أن تكون قد حددت أن آخر برنامج بدء التشغيل قمت بتمكين هو سبب المشكلة.

      ملاحظة: إذا لم يؤدي تعطيل برامج بدء التشغيل إلى حل المشكلة, إعادة تمكين برامج بدء التشغيل بتكرار الخطوات من A إلى B له ثم انقر فوق خانة الاختيار تحميل عناصر مجموعة بدء التشغيل.
  2. تحديد ما يحدث مشكلة إيقاف التشغيل بواسطة الأمر أو برنامج تشغيل يتم تحميله تلقائياً من الملفات Win.ini أو System.ini:
    1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل اكتب msconfig ، ثم انقر فوق موافق.
    2. انقر فوق بدء تشغيل اختياري ثم ثم انقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار التالية:
      • الملف Win.ini العملية
      • الملف System.ini العملية

      ملاحظة: إذا كان أي من هذه العناصر غير متوفرة ذلك ملف معين لا يحتوي على أية عناصر تحميل.

    3. انقر فوق موافق ثم انقر فوق نعم لإعادة تشغيل الكمبيوتر. اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح ، كرر الخطوات من A إلى B، ولكن في الخطوة ب و انقر لتحديد خانات الاختيار و ثم تابع إلى الخطوة 3.
  3. تعطيل بعض برامج تشغيل الأجهزة. برامج تشغيل الأجهزة الأكثر شيوعاً التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بعض برامج تشغيل بطاقة الصوت وبرامج تشغيل محول الفيديو برامج تشغيل محول شبكة الاتصال. تعطيل برامج تشغيل الأجهزة:
    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر ، انقر فوق خصائص ثم انقر فوق علامة التبويب إدارة الأجهزة.
    2. انقر نقراً مزدوجاً فوق نوع جهاز على سبيل المثال، صوت "و" فيديو "و" أجهزة تحكم التسالي ، لتوسيعه.
    3. انقر فوق أحد الأجهزة المسرودة ثم انقر فوق خصائص.
    4. انقر لتحديد خانة الاختيار تعطيل في ملف تعريف الجهاز هذا.

      هام: تسجيل كافة أجهزة تعطيل بهذه الطريقة بحيث يمكن تمكينها مرة أخرى لاحقاً.
    5. انقر فوق موافق ، انقر فوق موافق ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

      اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح ، كرر الخطوات من A إلى E ولكن تعطيل عنصر آخر في الخطوة D. لاختبار محول الفيديو انقر فوق ابدأ ، انقر فوق تشغيل ، اكتب msconfig ، انقر فوق موافق ، انقر فوق خيارات متقدمة ، انقر لتحديد خانة الاختيار VGA 640 × 480 × 16 ، ثم انقر فوق موافق. إذا تم تعطيل بطاقة الصوت محول الفيديو ومحول شبكة الاتصال ولكن المشكلة لم يتم حل ، إعادة تمكين هذه الأجهزة عن طريق الخطوات مكرر A إلى E ولكن في الخطوة D, انقر فوق إلغاء تحديد خانة الاختيار تعطيل في ملف تعريف الجهاز هذا ثم ثم تابع إلى الخطوة 4.

      ملاحظة: إذا كنت غير قادر على تغيير محول الفيديو باستخدام الخطوات السابقة بتغيير برنامج تشغيل محول الفيديو إلى برنامج تشغيل VGA قياسي باستخدام الخطوات التالية:
      1. انقر فوق ابدأ وأشر إلى إعدادات وانقر فوق لوحة التحكم ثم ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق العرض.
      2. انقر فوق علامة التبويب إعدادات انقر فوق خيارات متقدمة انقر فوق علامة التبويب المحول, ثم انقر فوق تغيير.
      3. انقر فوق التالي ، انقر فوق عرض قائمة من كافة برامج التشغيل في موقع محدد, بحيث يمكنك تحديد برنامج التشغيل الذي تريده ثم انقر فوق التالي.
      4. انقر فوق إظهار كافة أجهزة انقر فوق أنواع العرض القياسية في مربع الشركة المصنعة انقر فوق محول عرض قياسي (VGA) في مربع طرازات ثم انقر فوق التالي.
      5. انقر فوق نعم ، انقر فوق التالي ثم انقر فوق إنهاء.
      6. انقر فوق إغلاق انقر فوق إغلاق ثم ثم انقر فوق نعم عند مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

        في حالة تغيير محول الفيديو إلى برنامج تشغيل VGA القياسي يعمل على حل المشكلة, اتصل بمصنّع محول الفيديو للاستعلام حول توفر Windows Me محول الفيديو برنامج التشغيل المحدث. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استكشاف أخطاء مشاكل العرض انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
        127139استكشاف مشكلات الفيديو في Windows وإصلاحها
  4. تحديد ما يحدث مشكلة إيقاف التشغيل بواسطة ملف صوتي معطوب إنهاء:
    1. انقر فوق ابدأ وأشر إلى إعدادات وانقر فوق لوحة التحكم ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الأصوات وتعدد.
    2. تسجيل اسم وموقع صوت إنهاء Windows انقر فوق إنهاء Windows في المربع الأحداث الصوتية ثم ثم انقر فوق بلا في المربع الاسم.
    3. انقر فوق موافق ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

      اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح ، كرر الخطوات من A لو C ولكن استعادة Windows إنهاء الأصلي الصوت في الخطوة ب ومن ثم تابع الخطوة 5. إذا تم حل المشكلة تلف ملف الصوت إنهاء Windows ثم ويجب استبداله. لاستبدال ملف الصوت استعادة الملف من النسخة احتياطية أو أعد تثبيت البرنامج الذي يوفر ملف الصوت.
  5. تحديد إذا إدارة الطاقة المتقدمة (APM) يسبب مشكلة إيقاف التشغيل عن طريق تعطيل عليه:

    ملاحظة: لدى أجهزة الكمبيوتر كافة ميزات APM. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على ميزات APM تجاوز هذه الخطوة. إذا لم تكن متأكداً من اتبع الخطوات التالية لتحديد ما إذا تم سرد APM في إدارة الأجهزة أو تحقق مع الشركة المصنعة للجهاز.
    1. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى إعدادات ، وانقر فوق لوحة التحكم, انقر نقراً مزدوجاً فوق النظام ثم انقر فوق علامة التبويب إدارة الأجهزة.
    2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق فرع أجهزة النظام لتوسيعه.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق إدارة الطاقة المتقدمة في قائمة الأجهزة انقر فوق علامة التبويب إعدادات ثم حدد خانات الاختيار فرض APM 1.0 والوضع لعملية تعطيل الطاقة حالة التحقق.
    4. انقر فوق موافق إلى أن ترجع إلى "لوحة التحكم" ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

      اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح, كرر الخطوات من A إلى D, ولكن انقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار فرض APM 1.0 والوضع لعملية تعطيل الطاقة حالة التحقق ومن ثم تابع إلى الخطوة 6.
  6. تحديد ما إذا كان مشكلات إيقاف التشغيل الآن تنتج عن برنامج تشغيل جهاز ظاهري (ملف .vxd):
    1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل اكتب msconfig ، ثم انقر فوق موافق.
    2. انقر فوق بدء تشغيل اختياري ثم انقر فوق إلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل VxDs الثابتة.
    3. انقر فوق موافق ثم انقر فوق نعم لإعادة تشغيل الكمبيوتر. اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم إيقاف بشكل صحيح, كرر الخطوات من A إلى C, ولكن في الخطوة C ، انقر فوق خانة الاختيار ثم ثم تابع إلى الخطوة التالية. هذه قائمة جزئية لملفات .vxd ثابتة Microsoft:
      طي هذا الجدولتوسيع هذا الجدول
      اسم ملف .vxd ثابتةيوفر دعم
      Vnetsup.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Ndis.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Ndis2sup.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Javasup.vxdاعتماد Java
      Vrtwd.386ساعة
      Vfixd.vxdمساعد هاتف الفيديو
      Vnetbios.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Vserver.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Vredir.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Dfs.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Ndiswan.vxdشبكة اتصال Microsoft
      Msmouse.vxdالماوس Microsoft
      تحقق من خصائص الملف .vxd ثابتة غير متوافقة لتحديد البرنامج الذي كان مقترن. إلغاء تثبيت ثم قم بإعادة تثبيت البرنامج على استبدال الملف .vxd مع نسخة جديدة. للتحقق من خصائص ملف انقر فوق ابدأ ، انقر فوق بحث ، اكتب اسم الملف في المربع عن ملفات أو مجلدات ثم انقر فوق البحث الآن. بعد عرض الملف الذي تبحث عنه في القائمة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ثم انقر فوق خصائص.

      للحصول على معلومات إضافية حول "الأداة المساعدة لتكوين النظام" انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
      181966الأداة المساعدة لتكوين النظام المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  7. تحديد ما إذا كان المشكلة المذكورة في ملف سجل بدء التشغيل. يمكنك البحث في ملف سجل بدء التشغيل (Bootlog.prv) للحصول على معلومات حول المشكلات التي تحدث أثناء إيقاف التشغيل. الملف Bootlog.prv ملف مخفي في المجلد الجذر من محرك الأقراص C. إذا تم تكوين Windows بحيث يتم إخفاء ملفات نظام اتبع هذه الخطوات لعرض الملفات المخفية:
    1. على سطح مكتب Windows، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر.
    2. من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات المجلد.
    3. انقر فوق علامة التبويب عرض.
    4. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية ومن ثم انقر فوق نعم عند مطالبتك بتأكيد هذا الإجراء.
    5. انقر فوق موافق ثم ثم ابحث عن الملف Bootlog.prv مرة أخرى.
    إذا استمر عدم العثور هذا الملف على القرص الثابت، يمكنك إنشاء قائمة جديدة:

    1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق إيقاف انقر فوق إيقاف ومن ثم انقر فوق موافق.
    2. إذا لم الكمبيوتر إيقاف تشغيل تلقائياً الضغط على زر الطاقة على جهاز الكمبيوتر لإيقاف تشغيله. ترك الكمبيوتر لـ حوالي 15 ثانية ومن ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    3. أثناء بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك اضغط باستمرار المفتاح CTRL. عندما يتم عرض قائمة "بدء التشغيل" ، استخدم "سهم لأعلى" و "سهم لأسفل مفاتيح لاختيار تسجيل (\BOOTLOG.TXT) ومن ثم اضغط ENTER.
    4. بعد بدء تشغيل Windows، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق إيقاف ، انقر فوق إعادة التشغيل ثم قم ثم انقر فوق موافق.
    مراجعة ملف سجل بدء التشغيل الخاص بك:

    1. انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص C و ثم ابحث عن الملف Bootlog.prv.
    2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Bootlog.prv. إذا طُلب منك تحديد برنامج لاستخدامه في فتح الملف انقر فوق الدفتر أو المفكرة أو أي محرر نصوص في القائمة.
    3. ابحث عن "إنهاء =" الإدخالات. قد توفر هذه الإدخالات الموجودة في الجزء السفلي من الملف، أدلة حول سبب المشكلة. حالة العملية التي يتم تشغيله بواسطة "إنهاء ="إكمال الإدخال بنجاح, يحتوي الملف على مطابق"EndTerminate =" إدخال.
    4. تحقق من السطر الأخير في ملف Bootlog.prv لمعرفة ما إذا كان أحد هذه العناصر:
      • إنهاء = "محركات الاستعلام": هذه مشكلة مدير الذاكرة. جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون لديك رقاقات ذاكرة به عيب أو تلف الملفات. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت Windows.
      • إنهاء "إعادة تعيين العرض" =: حاول تثبيت برنامج تشغيل محدّث لمحول فيديو.
      • إنهاء = RIT: قد يكون هناك جهاز ضبط الوقت ذات الصلة مشاكل مع بطاقة الصوت أو برنامج تشغيل ماوس أقدم. حاول تثبيت برامج التشغيل المحدثة لهذه الأجهزة.
      • إنهاء = Win32: برنامج لا بصدد بشكل صحيح. حاول إنهاء كافة البرامج قبل إيقاف تشغيل Windows.

يعتمد إخباري

يتم دعم WebCasts خدمة معلومات "دعم منتج" تقديم كافة العملاء "الدعم عبر إنترنت". لعرض إخباري على مشكلات "إيقاف التشغيل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها" في نظام التشغيل Windows Me قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/kb/325528

الخصائص

معرف المقالة: 273746 - تاريخ آخر مراجعة: 14/شعبان/1428 - مراجعة: 1.3
تنطبق على
  • Microsoft Windows Millennium Edition
كلمات أساسية: 
kbmt kbenv kbhardware kbhowto kbtshoot KB273746 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية273746
إخلاء مسؤولية من محتوى قديم في قاعدة المعارف
عن تقديم الدعم التقني لهاو لذلك تظهر هذه المقالة كما هي و لن يتم تحديثها Microsoft تمت كتابة هذه المقالة بخصوص منتجات توقفت

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com