Falha de Lsass.exe e o código de erro 255 é gerado no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2732595 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando um computador baseado no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 é executado sob uma carga elevada de autenticação Kerberos, o processo de Lsass.exe falha e o código de erro 255 é gerado. Portanto, o computador reinicia inesperadamente. Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do sistema:

Nome de logon: sistema
Fonte: LsaSrv
Identificação do evento: 5000
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Descrição:
O pacote de segurança Kerberos gerou uma exceção. As informações de exceção são os dados.


Nome de logon: sistema
Fonte: USER32
Identificação do evento: 1074
Nível: informações
Palavras-chave: clássico
Usuário: sistema
Descrição:
O processo wininit.exe iniciou a reinicialização do computador <computer name="">em nome de usuário pelo seguinte motivo: nenhum título para esta razão pode ser encontrado<b00> </b00> </computer>
Código de motivo: 0x50006
Tipo de desligamento: reiniciar
Comentário: O processo de sistema 'C:\Windows\system32\lsass.exe' terminou inesperadamente com o código de status 255. Agora, o sistema irá desligar e reiniciar.


Nome de logon: sistema
Origem: Erro de aplicativo
Identificação do evento: 1000
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: lsass.exe, versão: 6.1.7601.17725, carimbo de data / hora: 0x4ec483fc
Nome do módulo com falha: Ntdll. dll, versão: 6.1.7601.17725, carimbo de data / hora: 0x4ec4aa8e
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x000000000000c17b
Id do processo com falha: 0x294
Com a hora de início do aplicativo: 0x01cd1a0f91a3c151
Caminho do aplicativo com falha: C:\Windows\system32\lsass.exe
Caminho de módulo com falha: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll


Causa

Esse problema ocorre porque uma condição de concorrência ocorre quando o computador recebe várias solicitações de autenticação.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Importante: Esse hotfix foi relançado para endereço de um problema em que a assinatura digital em arquivos produzidos e assinado pela Microsoft expirará prematuramente, conforme descrito em Microsoft Security Advisory 2749655.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 7 SP1.Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, você não precisa alterar o registro.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM,CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTOn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". Arquivos de manifesto e de segurança (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Kerberos. dll6.1.7601.22048542,72010 de julho de 201216:55x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Kerberos. dll6.1.7601.22048716,80010 de julho de 201217:51x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Kerberos. dll6.1.7601.220481,500,67210 de julho de 201216:43IA-64

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,136
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_e89997725ac7b2b809f9cd2f0db35c2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_59c28e6cde2aa378.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94b531a28422cb3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,218
Data (UTC)10 de julho de 2012
Hora (UTC)17:27
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoAmd64_b37577e6e6c177b1eef0674f18946507_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_8df1c0dae1285c63.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_f3bb341a95c17d260ec24d7dfabc84ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_269068616a017eac.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4569ee9de09f9de9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,222
Data (UTC)10 de julho de 2012
Hora (UTC)18:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,350
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4fbe98f015005fe4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo22,967
Data (UTC)10 de julho de 2012
Hora (UTC)17:13
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoIa64_16d87004eeab8bac6aeca5b373981049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_7175c8dee6ba84d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94cf710284035af.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,220
Data (UTC)10 de julho de 2012
Hora (UTC)18:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,447
Data (UTC)17 de setembro de 2012
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4fbe98f015005fe4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo22,967
Data (UTC)10 de julho de 2012
Hora (UTC)17:13
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2732595 - Última revisão: sexta-feira, 10 de outubro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2732595 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2732595

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com