Pri pokuse o inštaláciu aktualizácií sa zobrazí chybové hlásenie "Windows Update nemôže vyhľadať aktualizácie"

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2730071 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Pri pokuse nainštalovať najnovšie aktualizácie systému Windows, zobrazí sa nasledovné chybové hlásenie:

Služba Windows Update nemôže vyhľadať aktualizácie, pretože nie je spustená služba

Riešenie

Fix it pomoc

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Pri ťažkostiach s Windows Updatekliknutím na tlačidlo opraviť to tlačidlo nižšie pre vašu verziu systému Windows:

Windows 8 a Windows 7

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Windows Update Troubleshooter(English only)
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Systém Windows Vistaa Windows XP

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Windows Update Troubleshooter(English only)
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámka Pri ťažkostiach s Windows Update môže obsahovať text, ktorý je k dispozícii v angličtine len. Po dokončení sa pri ťažkostiach s Windows Update, môže odstrániť predchádzajúcu históriu služby Windows Update.

Poznámka Ak budete by radšej tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Dovoľte mi spravit sám" časť.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Chcem si to opraviť sám

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Spustite službu Windows Update, postupujte na vašu verziu systému Windows.

Windows 8
  1. Na obrazovke Štart , zadajte cmd. Alternatívne, potiahnite prstom od správne, kliknite alebo kliknite na tlačidlo Hľadaťa zadajte c.
  2. Ťuknite alebo kliknite na príkaz cmd vo výsledkoch vyhľadávania.
  3. Do príkazového riadka zadajte nasledovné príkazy a po každom príkaze stlačte kláves Enter:
    1. čistý Štart bitov
    2. čistý Štart wuauserv
Windows 7 a starších verziách
  1. Kliknite na tlačidlo Štarta potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Do poľa Otvoriť napíšte cmd, a potom stlačte kláves Enter.
  3. Do príkazového riadka zadajte nasledovné príkazy a po každom príkaze stlačte kláves Enter:
    1. čistý Štart bitov
    2. čistý Štart wuauserv
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Ako skontrolovať, či sú spustené služby

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Skontrolujte, či sú spustené služby, postup pre svoju verziu systému Windows.

Windows 8
  1. Na obrazovke Štart , zadajte Ovládací Panel. Alternatívne, potiahnite prstom od správne, kliknite alebo kliknite na tlačidlo Hľadaťa zadajte Ovládací Panel.
  2. Do poľa Hľadať ovládacieho panela zadajte služby.
  3. Kliknite na položku Zobrazenie miestne služby.
  4. Uistite sa, či je spustená služba "Background Intelligent Transfer Service".
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2787235
  5. Uistite sa, či je spustená služba "Windows Update".
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2787236
Windows 7 a starších verziách
  1. Kliknite na tlačidlo Štarta potom kliknite na položku Ovládací Panel.
  2. Kliknite na položku Nástroje na správu.
  3. Na paneli s nástrojmi v hornej časti okna Priečinka nástroje na správu , kliknite na ikonu možnosti zobrazenia zoznamu, a potom kliknite na položku Veľké ikony.
  4. Dvakrát kliknite na služby.
  5. Uistite sa, či je spustená služba "Background Intelligent Transfer Service".
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2787235
  6. Uistite sa, či je spustená služba "Windows Update".
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2787236
Ak je spustená služba Windows Update, ale službu stále nedokáže vyhľadať aktualizácie, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
306525 Konfigurovanie a používanie automatických aktualizácií v systéme Windows
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o obnovenie súčastí služby Windows Update, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
971058 Obnovenie súčastí služby Windows Update?

Vlastnosti

ID článku: 2730071 - Posledná kontrola: 3. augusta 2013 - Revízia: 8.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Kľúčové slová: 
kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip kbmt KB2730071 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2730071

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com