« La remise a échoué » et « 550 5.1.1 résolveur.ADR.Rapport de non-remise "RecipNotFound" après qu'une boîte aux lettres est déplacée vers Office 365

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PROBLÈME

Supposons que vous disposez d'un déploiement hybride de sur site Microsoft Exchange Server et d'Exchange Online dans Microsoft Office 365. Le Service de réplication de boîtes aux lettres par le biais de la console de gestion Exchange ou Exchange Management Shell vous permet de déplacer une boîte aux lettres à partir de l'environnement local vers Office 365. Cependant, une fois la boîte aux lettres est déplacée, les utilisateurs locaux et les utilisateurs externes ne peuvent pas envoyer des messages à cette boîte aux lettres dans Office 365. L'expéditeur reçoit le rapport de non-remise (NDR) suivant :
Remise a échoué pour ces destinataires ou groupes :

Adresse e-mail du destinataire>

Votre courrier électronique n'a pas été remis à tous les destinataires prévus. L'adresse de messagerie que vous avez spécifié n'existe pas, ou peut avoir été supprimé récemment. Veuillez Vérifiez également que vous avez tapé l'adresse correctement. Il est possible que votre adresse de messagerie a changé et que la saisie semi-automatique d'Outlook a l'ancienne adresse stockée. Si c'est le cas, commencez à taper son nom dans la ligne, appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner l'entrée obsolète, puis appuyez sur Supprimer. Maintenant, utilisez le carnet d'adresses pour rechercher l'adresse de messagerie correcte.

Informations de diagnostic pour les administrateurs :

Génération du serveur :<>

Adresse e-mail du destinataire>

#<>5.1.1 SMTP ;550 5.1.1 PROGRAMME DE RÉSOLUTION.ADR.RecipNotFound ; introuvable > SMTP #

CAUSE

Ce problème peut se produire si l'utilisateur local à extension messagerie qui représente la boîte aux lettres déplacée n'est pas correctement affecté avec l'adresse cible. Le serveur Exchange génère un message de rapport de non-remise car sur site Active Directory Domain Services (AD DS) ne peut pas localiser l'utilisateur afin de router les messages correctement.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, ajoutez l'adresse cible, également connu sous l'adresse de routage service, à l'utilisateur de messagerie dans l'environnement local. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Utiliser la console de gestion Exchange

  1. Ouvrez la console de gestion Exchange sur votre serveur Exchange 2010 local.
  2. Cliquez sur Exchange Microsoft sur les sites, puis cliquez sur Configuration des destinataires.
  3. Cliquez sur l'utilisateur, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet Adresses de messagerie , cliquez sur Ajouteret cliquez sur Adresse SMTPpuis entrez l'adresse e-mail. Utilisez le <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com format de l'adresse de messagerie.</domain> </alias>
  5. Sélectionnez le nom que vous avez entrées, puis cliquez sur définir comme adresse de routage.
  6. Cliquez sur OK.

Méthode 2: Utiliser Exchange Admin Center

  1. Dans un navigateur web sur votre serveur Exchange 2013 local, accédez au centre d'administration Exchange,
  2. Cliquez surDestinataires, puis cliquez sur boîtes aux lettres.
  3. Cliquez sur l'utilisateur, puis cliquez sur Modifier.
  4. Cliquez surAdresse de courriel, puis cliquez surAjouter, .
  5. le TESE Adresse E-mail, cliquez sur SMTPet puis entrez l'adresse e-mail. Utilisez le <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com format de l'adresse de messagerie.</domain> </alias>
  6. Cliquez surOK, puis cliquez sur Enregistrer.

Méthode 3: Utiliser l'éditeur Active Directory Service Interfaces (ADSI)

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type ADSIEdit.msc, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur l'utilisateur puis cliquez sur Propriétés.

    Remarque Pour déterminer le conteneur auquel l'utilisateur appartient, affichez les propriétés de l'utilisateur dans la console de gestion Exchange.
  3. Cliquez sur le Éditeur d'attribut onglet et puis double-cliquez sur Adresse cible.
  4. Tapez l'adresse SMTP Simple Mail Transfer Protocol () externe.
  5. Cliquez sur OK.
Après avoir configuré le domaine de routage du service, vérifiez que le problème est résolu.

Plus d'informations

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Propriétés

Numéro d'article: 2685437 - Dernière mise à jour: mardi 7 octobre 2014 - Version: 13.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
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