"Doručení se nezdařilo" a "550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"NDR po přesunutí poštovní schránky na Office 365

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2685437 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Předpokládejme, že máte hybridní nasazení místní Microsoft Exchange Server a Exchange Online v aplikaci Microsoft Office 365. Pomocí služby replikace poštovní schránky prostřednictvím konzoly Exchange Management Console nebo prostředí Exchange Management Shell přesunutí poštovní schránky z místního prostředí do služeb Office 365. Však po přesunutí poštovní schránky pro místní uživatele a externích uživatelů nelze odeslat poštu této poštovní schránky ve službách Office 365. Odesílatel přijímá následující nedoručení zprávy (NDR):
Doručení se nezdařilo těmto příjemcům nebo skupiny:

Příjemce e-mailovou adresu>

E-mailu nebyla doručena všem příjemcům určeným. E-mailovou adresu, kterou jste zadali neexistuje nebo byl nedávno odstraněn. Také zkontrolujte, zda že jste adresu zadali správně. Je možné, že došlo ke změně e-mailové adresy kontaktu a automatického dokončování aplikace Outlook má staré adresy uloženy. Pokud jde o případ, začněte psát jeho jméno na řádku, stiskněte klávesu se šipkou vyberte zastaralé položky, a potom stiskněte klávesu Delete. Nyní můžete použijte adresář vyhledejte správnou e-mailovou adresu.

Diagnostické informace pro správce:

Generováno serverem:<>

Příjemce e-mailovou adresu>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 PŘEKLADAČ.ADR.RecipNotFound; nebyl nalezen > SMTP #

PŘÍČINA

K tomuto problému může dojít, pokud místní poštovní uživatele, který představuje přesunutí poštovní schránky není vytištěna správně a cílovou adresu. Exchange server generuje zprávu o Nedoručení, protože stránkách místní služba Active Directory Domain Services (služba AD DS) nelze najít uživatele pro směrování e-mailu správně.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, přidejte cílovou adresu, také známý jako směrovací adresou služby, poštovní uživateli v místním prostředí. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Použití konzoly Exchange Management Console

  1. Otevření konzoly Exchange Management Console na místním serveru Exchange 2010.
  2. Klepněte na položku Microsoft Exchange na zařízenía potom klepněte na tlačítko Konfigurace příjemců.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši uživatele a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Na kartě E-mailové adresy klepněte na tlačítko Přidata Adresy SMTPzadejte e-mailovou adresu. Použití <alias>@<domain>. formát e-mailovou adresu mail.onmicrosoft.com.</domain> </alias>
  5. Vyberte název, který jste zadali a potom klepněte na tlačítko nastavit jako směrovací adresu.
  6. Klepněte na tlačítko OK

Metoda 2: Použití Exchange Admin Center

  1. Ve webovém prohlížeči na místním serveru Exchange 2013 přejděte na stránku Správce serveru Exchange
  2. Klepněte na tlačítkoPříjemcia potom klepněte na tlačítko poštovní schránky.
  3. Klepněte na jméno uživatele a potom klepněte na tlačítko Upravit.
  4. Klepněte na tlačítkoE-mailová adresaa potom klepněte na tlačítkoPřidat, .
  5. úzce definovaná reálná úroková E-mailovou adresu, klepněte na tlačítko SMTPa potom zadejte e-mailovou adresu. Použití <alias>@<domain>. formát e-mailovou adresu mail.onmicrosoft.com.</domain> </alias>
  6. Klepněte na tlačítkoOKa potom klepněte na tlačítko Uložit.

Metoda 3: Použití služby Active Directory Service Interfaces (ADSI) Editor

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ adsiedit.msca potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a klepněte pravým tlačítkem myši uživatele a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

    Poznámka: K určení kontejneru, do které uživatel patří, zobrazení vlastností uživatele v konzole Exchange Management Console.
  3. Klepněte Editor atributů kartu a pak dvakrát klikněte na Cílovou adresu.
  4. Zadejte externí adresu Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  5. Klepněte na tlačítko OK
Po nastavení směrovací domény služby zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

DALŠÍ INFORMACE

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Vlastnosti

ID článku: 2685437 - Poslední aktualizace: 7. října 2014 - Revize: 13.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Exchange Online
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365m hybrid o365022013 kbmt KB2685437 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2685437

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com