XADM : banque incidents lorsque texte enrichi est activée sur le protocole IMAP4

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Symptômes

La banque d'informations Microsoft Exchange Server peut cesser de répondre (se bloquer) et créer un journal Dr. Watson et un fichier User.dmp avec la pile d'appel suivante :
FramePtr  RetAddr   Param1   Param2   Param3   Function Name
054af980  006edf2c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!TNEF_AddProps+0x348
054afa10  0047ce0c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CmnBptMessage::hrTNEFAttach+0xc0
054afa50  0047cba4  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CRFCMIMEemtr::hrEndOfBody+0x200
054afab0  0047909c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CmcvtrBdy::hrEmit+0x190
054afb00  00478f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CINETemtr::hrEmit+0x100
054afb40  004a3430  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CConvertStream::Read+0x11c
054afb80  004a2674  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcRenderBodyPart+0x25c
054afbf0  0049e004  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcDetermine822Size+0x120
054afc90  0049e8b0  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchInfo+0x290
054afcd0  004a494c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcQueueFetchSet+0x128
054afd20  004a4f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchSet+0x198
054afd90  004a1f50  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbFetch+0x5bc
054afdf0  004a1340  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbUid+0xe0
054afe30  6fcc8d24  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbCommand+0xd08
					

Cause

Un utilisateur IMAP a envoyé une commande que la banque d'informations ne traite pas correctement. La commande suivante peut provoquer ce problème :
007H EXTRAIRE 1 (INTERNALDATE RFC822.SIZE indicateurs ENVELOPPE BODY UID)
Remarque : le 007H et le 1 après la commande EXTRAIRE peuvent être différents en fonction de conversation clé et le message en cours d'accès.

Vous pouvez configurer le protocole IMAP dans le programme Administrateur Exchange Server pour autoriser (RICH Text format). Ce paramètre active le protocole IMAP coder les objets OLE-incorporés dans un flux TNEF. Lorsque la commande précédente est donnée au démarrage du service IMAP récupérer un message avec un objet OLE incorporé, par exemple une image clipart, la commande ci-dessus peut provoquer la banque pour l'incident. Lorsque la commande précédente ne peut pas coder correctement l'objet OLE dans un flux TNEF. La commande précédente fonctionne correctement lorsque le paramètre pour autoriser RTF n'est pas défini dans le programme Administrateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Exchange Server 5.5. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
191914 XGEN : Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Exchange Server 5.5
Les fichiers suivants sont disponibles au téléchargement à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
x 86 :
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Download Q248838engi.exe now
Alpha :
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Download
Download Q248838enga.exe now
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, pour empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Contournement

Vous pouvez désactiver l'option Format RTF dans le programme Administrateur. Pour cela :
  1. Démarrez le programme Administrateur et connectez-vous au serveur qui rencontre ce problème.
  2. Recherchez l'objet Site\Configuration\Protocols.
  3. Double-cliquez sur l'objet IMAP4 dans le volet droit.
  4. Cliquez sur l'onglet Format de message .
  5. Cliquez pour désactiver la case à cocher utiliser Microsoft Exchange RTF .

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans Microsoft Exchange Server version 5.5. Ce problème a été corrigé dans Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Propriétés

Numéro d'article: 268380 - Dernière mise à jour: jeudi 30 janvier 2014 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbfix kbqfe KB268380 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 268380
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