Office 365、Azure、Windows Intune ユーザーまたは管理者が自分のパスワードを忘れた場合

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文書番号: 2606983 - 対象製品
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現象?

ユーザーまたは管理者はパスワードを忘れ、Office 365、Azure、Windows Intune サービスにサインイン出来ません。

解決方法?

この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの操作を行います。

  • ユーザーは、https://passwordreset.microsoftonline.com で利用可能なパスワード再設定オプションを確認できます。

    管理者がユーザーのセルフ パスワード再設定機能を有効にしている場合、ユーザー自身でパスワードを再設定できます。この機能を無効に設定している場合は、ユーザーが上記ページに移動すると、管理者に連絡するオプションが表示されます。
  • 管理者がユーザーのセルフ パスワード再設定機能を有効化する方法は、「ユーザー向けのセルフサービスによるパスワードのリセット」を参照してください。
  • Office 365 管理者は、連絡用電子メール アドレスと携帯電話番号を登録している場合、ご自身でパスワードを再設定することができます。
  • 組織内に他にも管理者が居る場合は、他の管理者にパスワードの再設定を依頼してください。
  • 唯一の管理者または他の管理者に連絡できない場合は、サポートに連絡してパスワード再設定を依頼してください。?
注: リクエストを送信する際、サポート チームから連絡を受けられる名前、電話番号、電子メール アドレスを入力してください。

追加情報?

ユーザーのパスワード再設定方法に関する情報は、「ユーザーのパスワードを再設定する」を参照してください。

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトまたは Azure Active Directory 用のフォーラム Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2606983 - 最終更新日: 2014年10月3日 - リビジョン: 21.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
キーワード:?
o365 o365a o365e o365m o365022013 o365p KB2606983
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