Un utente o un amministratore dimenticato la propria password in Office 365, Azure o Intune

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PROBLEMA

Un utente o un amministratore dimenticato la propria password e non pu˛ accedere a Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Se siete un utente, Vai alla password Reimposta modulo a https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Se l'amministratore attiva la funzionalitÓ che consente di reimpostare la propria password, sarÓ possibile reimpostare la propria password. In caso contrario, il modulo di reimpostazione password offre la possibilitÓ di contattare l'amministratore.
  • Se sei un amministratore e si desidera abilitare la reimpostazione della password per gli utenti, vedereReimpostazione per gli utenti della password self-service.
  • Se si Ŕ un amministratore, Ŕ possibile provare a reimpostare la propria password se Ŕ giÓ stato impostato un un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di telefono cellulare.
    • Per ulteriori informazioni su come reimpostare la password di amministratore in Office 365, vedere Reimpostare le password per gli amministratori.
    • Per ulteriori informazioni su come reimpostare la password per l'account di amministrazione della societÓ in Azure o Intune, vedereReimpostare la password di amministratore.
  • Se sei un amministratore e la societÓ ha pi¨ di un amministratore, chiedere un altro amministratore per reimpostare la password.
  • Se si Ŕ l'unico amministratore presso l'azienda o se nessun altro admins presso l'azienda sono disponibili, contattare Supporto Per reimpostare la password.

    Nota Quando si invia la richiesta di supporto, includere il nome, il numero di telefono e indirizzo di posta elettronica in modo che il supporto Ŕ in grado di contattare l'utente.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni su come reimpostare la password di un utente, vedereReimpostare la password di un utente.

Ulteriore assistenza? Vai alCommunity di Office 365 sito Web o il Forum di Azure Active Directory sito Web.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2606983 - Ultima modifica: lunedý 27 ottobre 2014 - Revisione: 23.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure cloud services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Chiavi:á
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