Escritorio remoto no se muestra en modo de pantalla completa cuando la resolución de pantalla es de 1366 x 768 píxeles en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2582172 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Configurar el escritorio para usar una resolución de pantalla de 1366 x 768 píxeles.
  • Utilice conexión a Escritorio remoto (RDC) para conectarse a un escritorio remoto. Configurar el escritorio remoto para mostrar en modo de pantalla completa.
  • Para cambiar el foco desde el escritorio remoto para la computadora de escritorio nativa.
  • Cambiar el enfoque hacia el escritorio remoto.
En este escenario, el escritorio remoto no se muestra en modo de pantalla completa en RDC.

Causa

Este problema se produce debido a un error en Mstsc.exe.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: fasdfad Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Versión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wksprt.exe6.1.7600.21010223,74416-Jul-201103:04x86
Wksprt.exe6.1.7601.21772223,74416-Jul-201103:29x86
Mstsc.exe6.1.7600.210101,037,82416-Jul-201104:23x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19922-Jul-200923:03No aplicable
Mstsc.exe6.1.7601.217721,051,64816-Jul-201104:50x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19912-Nov-201023:41No aplicable
Aaclient.dll6.1.7600.21010131,58416-Jul-201104:23x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26122-Jul-200922:58No aplicable
Mstscax.dll6.1.7600.210102,705,40816-Jul-201104:26x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05422-Jul-200923:02No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2101036.86416-Jul-201104:28x86
Aaclient.dll6.1.7601.21772131,58416-Jul-201104:51x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26112-Nov-201023:37No aplicable
Mstscax.dll6.1.7601.217723,217,40816-Jul-201104:55x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05412-Nov-201023:49No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2177236.86416-Jul-201104:58x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Versión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wksprt.exe6.1.7600.21010248,83216-Jul-201103:44x 64
Wksprt.exe6.1.7601.21772249,34416-Jul-201103:44x 64
Mstsc.exe6.1.7600.210101,101,31216-Jul-201105:18x 64
Mstsc.MOFNo aplicable1,19922-Jul-200923:22No aplicable
Mstsc.exe6.1.7601.217721,119,74416-Jul-201105:24x 64
Mstsc.MOFNo aplicable1,19912-Nov-201023:42No aplicable
Aaclient.dll6.1.7600.21010158,72016-Jul-201105:19x 64
Aaclient.MOFNo aplicable1,26122-Jul-200923:18No aplicable
Mstscax.dll6.1.7600.210103,156,48016-Jul-201105:22x 64
Mstscax.MOFNo aplicable2,05422-Jul-200923:20No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2101044,03216-Jul-201105:25x 64
Aaclient.dll6.1.7601.21772158,72016-Jul-201105:25x 64
Aaclient.MOFNo aplicable1,26112-Nov-201023:39No aplicable
Mstscax.dll6.1.7601.217723,718,14416-Jul-201105:28x 64
Mstscax.MOFNo aplicable2,05412-Nov-201023:47No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2177244,03216-Jul-201105:32x 64
Mstsc.exe6.1.7600.210101,037,82416-Jul-201104:23x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19922-Jul-200923:03No aplicable
Mstsc.exe6.1.7601.217721,051,64816-Jul-201104:50x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19912-Nov-201023:41No aplicable
Aaclient.dll6.1.7600.21010131,58416-Jul-201104:23x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26122-Jul-200922:58No aplicable
Mstscax.dll6.1.7600.210102,705,40816-Jul-201104:26x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05422-Jul-200923:02No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2101036.86416-Jul-201104:28x86
Aaclient.dll6.1.7601.21772131,58416-Jul-201104:51x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26112-Nov-201023:37No aplicable
Mstscax.dll6.1.7601.217723,217,40816-Jul-201104:55x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05412-Nov-201023:49No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2177236.86416-Jul-201104:58x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Versión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wksprt.exe6.1.7600.21010457,21616-Jul-201102:56IA-64
Wksprt.exe6.1.7601.21772456,70416-Jul-201103:00IA-64
Mstsc.exe6.1.7600.210101,668,60816-Jul-201104:00IA-64
Mstsc.MOFNo aplicable1,19922-Jul-200923:47No aplicable
Mstsc.exe6.1.7601.217721,703,42416-Jul-201111:04IA-64
Mstsc.MOFNo aplicable1,19912-Nov-201023:42No aplicable
Aaclient.dll6.1.7600.21010339.96816-Jul-201104:01IA-64
Aaclient.MOFNo aplicable1,26122-Jul-200923:44No aplicable
Mstscax.dll6.1.7600.210106,093,31216-Jul-201104:03IA-64
Mstscax.MOFNo aplicable2,05422-Jul-200923:46No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2101097,79216-Jul-201104:06IA-64
Aaclient.dll6.1.7601.21772339.96816-Jul-201111:04IA-64
Aaclient.MOFNo aplicable1,26112-Nov-201023:39No aplicable
Mstscax.dll6.1.7601.217726,308,86416-Jul-201115:04IA-64
Mstscax.MOFNo aplicable2,05412-Nov-201023:46No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2177297,79216-Jul-201104:18IA-64
Mstsc.exe6.1.7600.210101,037,82416-Jul-201104:23x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19922-Jul-200923:03No aplicable
Mstsc.exe6.1.7601.217721,051,64816-Jul-201104:50x86
Mstsc.MOFNo aplicable1,19912-Nov-201023:41No aplicable
Aaclient.dll6.1.7600.21010131,58416-Jul-201104:23x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26122-Jul-200922:58No aplicable
Mstscax.dll6.1.7600.210102,705,40816-Jul-201104:26x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05422-Jul-200923:02No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2101036.86416-Jul-201104:28x86
Aaclient.dll6.1.7601.21772131,58416-Jul-201104:51x86
Aaclient.MOFNo aplicable1,26112-Nov-201023:37No aplicable
Mstscax.dll6.1.7601.217723,217,40816-Jul-201104:55x86
Mstscax.MOFNo aplicable2,05412-Nov-201023:49No aplicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2177236.86416-Jul-201104:58x86

Solución

Para evitar este problema, no establezca la resolución de pantalla de 1366 x 768 píxeles.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Update.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,324
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623X86_48874c558a667ec8c0f05d2d80233ae4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bedbd4380e57665b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.458
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623X86_e4433e7ea0eb92bab4c3d42919dbd16b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_174e24ff9cca4377.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.458
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...es workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_270bbd4d577f5166.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,960
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:53
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...es workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_28b3633d54d46464.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,960
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:23
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_4e82d0259b54a7f4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,618
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:59
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_502a761598a9baf2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,618
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:26
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_30948a4d3fe54e73.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,498
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:59
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_323c303d3d3a6171.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,889
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:27
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Amd64_965367f9e708faf432a6f22b9ee9ce96_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_2f333750cbcde1bc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,205
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_c0d04bcfdfbe4cfbd1ec3da21a56414b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_0801ac3de5358f5e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,205
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...es workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_832a58d10fdcc29c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,551
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:53
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_84d1fec10d31d59a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,551
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:10
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_aaa16ba953b2192a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,624
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:56
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_ac49119951072c28.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,624
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:16
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_8cb325d0f842bfa9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,504
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:57
PlataformaNo aplicable
565623Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8e5acbc0f597d2a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,895
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:19
PlataformaNo aplicable
565623Update.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.340
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623Wow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_b4f615fb8812db25.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,023
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:46
PlataformaNo aplicable
565623Wow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_b69dbbeb8567ee23.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,023
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:16
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_30948a4d3fe54e73.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,498
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:59
PlataformaNo aplicable
565623X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_323c303d3d3a6171.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,889
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:27
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
565623Ia64_3ee65aa4588773f5f5a6f0565394a889_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_318fd4f39d3c9ca0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,201
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_faa464ed1ca3ac09b7ddc1de8a82fa61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_65c06692f9acc4ee.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,201
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_microsoft-windows-t...es workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_270d6143577d5a62.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,549
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:42
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_microsoft-windows-t...es workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_28b5073354d26d60.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,549
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:10
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_4e84741b9b52b0f0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,621
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:46
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_502c1a0b98a7c3ee.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,621
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)12:06
PlataformaNo aplicable
565623Ia64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_30962e433fe3576f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,501
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Hora (UTC)05:47
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Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,892
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:13
PlataformaNo aplicable
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Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,947
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)08:31
PlataformaNo aplicable
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Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,023
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:46
PlataformaNo aplicable
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Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,023
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:16
PlataformaNo aplicable
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Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04:59
PlataformaNo aplicable
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Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo131,889
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:27
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2582172 - Última revisión: sábado, 03 de enero de 2015 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
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  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2582172

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