"ขอโทษ แต่เรากำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้คุณ" และ "80045 C 06" ข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ติดต่อกับภายนอกที่พยายามเข้าสู่ระบบ Office 365, Azure หรือ Intune

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2578667 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เมื่อผู้ใช้ติดต่อกับภายนอกพยายามเข้าสู่ระบบบริการ cloud Microsoft เช่น Office 365, Microsoft Azure หรือ Microsoft Intune จากการเข้าสู่ระบบเว็บเพจ URL ขึ้นต้น ด้วย https://login.microsoftonline.com/login การรับรองความถูกต้องสำหรับผู้ใช้ไม่สำเร็จ ผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ขอโทษ แต่เรากำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้คุณ

กรุณาลองอีกครั้งในอีกสักครู่ ถ้าไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลของคุณ และรายงานข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
80045C 06

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าการตั้งค่าเวลาในสภาพแวดล้อมในสถานที่ที่ไม่ตรงกับการตั้งค่าเวลาของระบบการรับรองความถูกต้องของ Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) เวลาความแตกต่างระหว่างไคลเอนต์บริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ (AD FS) หรือเซิร์ฟเวอร์ และระบบรับรองความถูกต้องของ Azure โฆษณา มากกว่า 5 นาที เข้าสู่ระบบ โดยผู้ใช้ที่ติดต่อกับภายนอกจะล้มเหลว ซึ่งอาจเกิดขึ้นหากหนึ่ง หรือมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
  • คอมพิวเตอร์ไคลเอนต์หรือคอมพิวเตอร์ไม่ได้ทำให้ตรงกันอย่างถูกต้องกับไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานนั้น
  • คอมโพเนนต์บริการโฆษณา FS ไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้องกับไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถาน
  • ในสถานที่ใช้งานอยู่ไดเรกทอรีหลักโดเมนคอนโทรลเลอร์ (PDC) emulator ไม่ได้ซิงค์กับแหล่งเวลาอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
  • รอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้โทเคนสำหรับโฆษณา FS การอ้างสิทธิ์จะสั้นเกินไป

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์โฆษณา FS ใช้ emulator PDC ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานที่ที่เป็นแหล่งเวลาเครือข่าย Time Protocol (NTP)

  1. ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ FS โฆษณาที่การซิงค์เวลาจาก emulator PDC ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานที่ที่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ไป การตั้งค่าคอนฟิกคอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์สำหรับการซิงโครไนซ์เวลาโดเมนโดยอัตโนมัติ.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เชื่อมต่อ IP ระหว่างคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ และเซิร์ฟเวอร์ FS โฆษณา และ emulator PDC ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานที่ที่จะพร้อมใช้งานบนพอร์ต UDP 123

วิธีที่ 2: ตั้งค่า emulator PDC ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานที่ที่จะใช้เป็นแหล่งเวลาอินเทอร์เน็ต NTP เชื่อถือได้

  1. ตั้งค่า emulator PDC ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสถานที่ที่จะซิงค์เวลาจากแหล่ง NTP อินเทอร์เน็ตเชื่อถือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ไป การตั้งค่าคอนฟิกแหล่งเวลาสำหรับฟอเรสต์.
  2. ให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ IP ระหว่าง PDC Emulator ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ และเวลาต้นทางอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งานบนพอร์ต UDP 123

วิธีที่ 3: ปรับปรุงรอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้โทเค็น

รอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้ token FS โฆษณาไม่ควรจะน้อยกว่าห้านาที เมื่อต้องการเปลี่ยนรอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้โทเคน ไป ตามการอ้างสิทธิ์การรับรองความถูกต้องและความปลอดภัยของโทเค็นหมดอายุ.

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการระบุ PDC emulator ไป ระบุ PDC emulator.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ Windows Time ไป ข้อมูลอ้างอิงทางเทคนิคของ Windows เวลาการบริการ.

ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์หรือ ฟอรั่ม azure ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2578667 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 13 ธันวาคม 2557 - Revision: 22.0
ใช้กับ
  • Microsoft Azure cloud services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Keywords: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2578667 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2578667

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com