"Maaf, tetapi kami mengalami masalah saat masuk Anda" dan "80045 C 06" kesalahan ketika pengguna gabungan mencoba masuk ke Office 365, Azure, atau Intune

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2578667 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika pengguna gabungan mencoba masuk ke layanan cloud Microsoft Office 365, Microsoft Azure atau Microsoft Intune dari masuk halaman web URL yang dimulai dengan https://login.microsoftonline.com/login, otentikasi untuk pengguna tersebut tidak berhasil. Pengguna mendapat pesan galat berikut:
Maaf, tetapi kami mengalami masalah saat masuk Anda

Silakan coba lagi dalam beberapa menit. Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin ingin menghubungi admin dan melaporkan galat berikut ini:
80045C 06

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika pengaturan waktu di lingkungan di lokasi yang tidak sesuai dengan pengaturan waktu sistem otentikasi Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Di mana perbedaan waktu antara Active Directory Federation Services (AD FS) klien atau server dan sistem otentikasi Azure AD lebih dari 5 menit, log masuk dengan pengguna Federasi akan gagal. Hal ini dapat terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • komputer klien atau komputer tidak menyinkronkan dengan benar dengan direktori aktif di tempat.
  • AD FS Layanan komponen tidak menyinkronkan dengan benar dengan direktori aktif di tempat.
  • Emulator Active Directory utama Domain Controller (PDC) lokal tidak menyinkronkan untuk sumber waktu Internet akurat.
  • Masa berlakunya token untuk AD FS klaim terlalu pendek.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:

Metode 1: Menyiapkan komputer klien dan server AD FS menggunakan emulator PDC direktori aktif di lokasi sebagai sumber waktu Network Time Protocol (NTP)

  1. Menata komputer klien dan server AD FS untuk menyinkronkan dengan benar saat dari emulator PDC direktori aktif di tempat. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, kunjungi Mengkonfigurasi komputer klien untuk domain otomatis waktu sinkronisasi.
  2. Pastikan bahwa IP konektivitas antara komputer klien dan server AD FS dan emulator PDC direktori aktif di lokasi tersedia di UDP port 123.

Metode 2: Mengatur emulator PDC direktori aktif di tempat untuk menggunakan sumber waktu yang handal NTP berbasis Internet

  1. Mengatur emulator PDC direktori aktif di tempat untuk menyinkronkan waktu dari sumber terpercaya Internet NTP. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, kunjungi Konfigurasi sumber waktu untuk hutan.
  2. Pastikan bahwa IP konektivitas antara Emulator PDC direktori aktif dan sumber waktu Internet tersedia di UDP port 123.

Metode 3: Update masa berlakunya token

Masa berlakunya token untuk AD FS tidak boleh kurang dari lima menit. Untuk mengubah periode validitas token, buka Otentikasi berbasis klaim dan keamanan token kedaluwarsa.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengidentifikasi PDC emulator, kunjungi Mengidentifikasi PDC emulator.

Untuk informasi selengkapnya tentang layanan Windows Time, kunjungi Referensi teknis layanan waktu Windows.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 situs web atau Forum Azure Active Directory .

Properti

ID Artikel: 2578667 - Kajian Terakhir: 18 Desember 2014 - Revisi: 23.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Azure cloud services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Kata kunci: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2578667 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2578667

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com