Sesi Remote Desktop Services berhenti merespons selama proses logoff di Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2571388 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tidak yakin apakah ini memperbaiki benar? Kami telah menambahkan masalah ini kepada kami diagnostik kehabisan memori dump mana konfirmasi.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini. Anda menginstal peran Layanan Host sesi Desktop jauh di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2. Anda mencoba untuk log keluar sesi layanan Desktop jauh di komputer. Dalam skenario ini, sesi Remote Desktop Services berhenti merespons (Hang). Setelah beberapa saat, komputer berhenti menerima koneksi masuk Protokol Desktop Jarakjauh (RDP) atau independen komputasi arsitektur (ICA).

Anda harus matikan dan mulai ulang komputer untuk memulihkan dari masalah ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kemogokan situasi dalam proses Csrss.exe.

Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) atau Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Service Pack Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 Cara mendapatkan Service Pack terbaru untuk Windows Server 2008
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Service Pack Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu mengubah registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008
Penting Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah dalam "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 versi x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228432,053,12027-Apr-201213:21x 86
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228432,768,89627-Apr-201213:56x 64
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228436,660,60827-Apr-201213:05IA-64
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut ini:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukPeristiwa pentingCabang Layanan
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Berkas MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MANIFEST dan terkait keamanan Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.1.7601.219103,148,28828-Feb-201203:54x 64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasUpdate.mum
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas3,078
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16:18
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,543
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,559
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)15:44
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasUpdate.mum
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas3,102
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16:18
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas5,013
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14:47
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,551
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14:24
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasUpdate.mum
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas2,255
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16:18
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas5,013
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14:47
PlatformTidak dapat diterapkan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasAmd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21:41
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasAmd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21:41
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasAmd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas1,038
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21:41
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas42,090
Tanggal (UTC)28-Feb-2012
Waktu (UTC)07:25
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas4,178
Tanggal (UTC)28-Feb-2012
Waktu (UTC)06:33
PlatformTidak dapat diterapkan

Properti

ID Artikel: 2571388 - Kajian Terakhir: 10 Oktober 2014 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Kata kunci: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2571388 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2571388

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com