Erro de parada "0x00000044" ao acessar arquivos compartilhados no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

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Sintomas

Quando você acessar arquivos compartilhados ou impressoras compartilhadas em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
STOP: 0X00000044 (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4 )
O MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
Observação
  • Os parâmetros na mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de interrupção "0x00000044" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no redirecionador de bloco de mensagens de servidor (SMB).

Quando ocorre a condição de corrida, dois threads tentam liberar o mesmo pacote de solicitação de e/s (IRP). Portanto, você recebe a mensagem de erro Stop.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7600.16925123,90407 de dezembro de 201103:29x86
Mrxsmb. sys6.1.7600.21009123,90415 de julho de 201102:22x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.17737123,90407 de dezembro de 201103:25x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.21771123,90415 de julho de 201103:11x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7600.16925157,69607 de dezembro de 201103:48x64
Mrxsmb. sys6.1.7600.21009158,20815 de julho de 201102:45x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.17737158,20807 de dezembro de 201103:43x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.21771158,20815 de julho de 201102:29x64
Para todas as IA-64?com base em versões com do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7600.16925366,59207 de dezembro de 201102:55IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7600.21009368,12815 de julho de 201101:50IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.17737367,61607 de dezembro de 201102:44IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.21771367,61615 de julho de 201101:49IA-64

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,719
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,773
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_13e633e2353ad2251b8b70fcb49e2d1f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_fca551f1933f12aa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_6233c6dd9ab74c464101f0dd35d17fa6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_366290739d5e9f6c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_9ae7d4a8f19152b28e150f0187ada0e3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_ae436ce6c3d27b7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_a9cdb4cd48f988784988103bfc7c6c66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_2bd58b18d5543ee1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_7fa8ae44b2404bd8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,757
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)06:07
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_804bc24bcb4a4f37.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,757
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)07:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_81863bf2af6d0663.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,757
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)06:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_81de956bc8b080c0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,757
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)06:06
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ArquivoAmd64_0ffecaf75d6d27301c6b4227b4ac12ff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_41f4768798196b86.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_428ea4027d26e0c7d649a04c0d577f95_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_afe81ecc90a93f2a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_59fa08cb68ec17aff781f3d9ef643b2d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_e88d16bdcf37ba96.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_fef21cc8bd5dda823d6eae7365670718_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_024d3c5306f53d86.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_dbc749c86a9dbd0e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,761
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)07:07
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_dc6a5dcf83a7c06d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,761
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)08:42
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_dda4d77667ca7799.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,761
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)07:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_ddfd30ef810df1f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,761
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)06:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,153
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,215
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as IA-64 compatíveis?com versões do Windows Server 2008 R2
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Nome do ArquivoIa64_163f73e7e79536900b2c128274ba72d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_9566a3c6828b378d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_343ce9d65ef4f410df83e246b32a1d03_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_61ebfc40a9601bd0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_5aedc9d3090d9c727f769470a2ec0352_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_9217ec81e603b590.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_b0c7ba733e3540a43e455255eb612ffc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_fcd728a20dca10e3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_7faa523ab23e54d4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,759
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)07:07
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_804d6641cb485833.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,759
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)08:40
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_8187dfe8af6b0f5f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,759
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)06:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_81e03961c8ae89bc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,759
Data (UTC)15 de julho de 2011
Hora (UTC)07:19
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,909
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,947
Data (UTC)07 de dezembro de 2011
Hora (UTC)15:17
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2549724 - Última revisão: sábado, 11 de outubro de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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