Erro de stop "0x0000003B" num servidor de terminais no Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função de serviços de Terminal num computador que esteja a executar o Windows Server 2008.
  • Ligar a este servidor de terminais e, em seguida, efectuar algumas operações relacionadas com janela numa sessão de servidor de terminais.

    Por exemplo, abrir e, em seguida, feche algumas janelas na sessão de servidor de terminais.
Neste cenário, o computador poderá reiniciar inesperadamente. Além disso, recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
PARAR (DE 0X0000003Bparâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notas
  • Os parâmetros nesta mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros Stop "Stop 0x0000003B" são causados por este problema.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador Rdpwd. sys não verifica se uma lista devolvida é Nulo ou não.

Quando a lista devolvida for Nulo, o controlador Rdpwd. sys acede a localização de memória incorrecto. Por conseguinte, ocorre uma excepção de violação de acesso.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros de marco RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros de marco RTM possuem um 6.0.0000.xxxxx número de versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção do Windows Server 2008". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615180,73617-Mar-201113:29x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615209,92017-Mar-201113:54x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615475,64817-Mar-201113:54IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro725
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-t..DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,780
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:30
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro729
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-t..DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,063
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:35
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro727
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-t..DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,060
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:23

Propriedades

Artigo: 2518298 - Última revisão: 10 de outubro de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2518298 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2518298

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