Erro de parada "0x0000003B" em um terminal server no Windows Server 2008

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ID do artigo: 2518298 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instala a função Serviços de Terminal em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • Você se conecta a este terminal server e, em seguida, executar algumas operações de janela em uma sessão do terminal server.

    Por exemplo, você pode abrir e, em seguida, feche algumas janelas na sessão do terminal server.
Nesse cenário, o computador pode reiniciar inesperadamente. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
PARAR (0X0000003BParameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Observação
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de parada "Stop 0x0000003B" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver Rdpwd. sys não verifica se uma lista retornada é Nulo ou não.

Quando a lista retornada for Nulo, o driver Rdpwd. sys acessa o local de memória incorreto. Portanto, uma exceção de violação de acesso ocorre.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000.XXXXX número de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicional para Windows Server 2008" seção. Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615180,73617 de março de 201113:29x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615209,92017 de março de 201113:54x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615475,64817 de março de 201113:54IA-64

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo725
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,780
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)15:30
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo729
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,063
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)15:35
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)17:31
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,060
Data (UTC)17 de março de 2011
Hora (UTC)15:23

Propriedades

ID do artigo: 2518298 - Última revisão: sábado, 11 de outubro de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2518298 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2518298

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