error grave de "0x0000003B" en un servidor de terminal server en Windows Server 2008

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2518298 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
¿No está seguro de si esta es la razón? Hemos añadido este problema a nuestra diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar.
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Instalar el rol de servicios de Terminal Server en un equipo que ejecuta Windows Server 2008.
  • Se conecta a este servidor de terminal server y, a continuación, realizar algunas operaciones de ventana en una sesión de terminal server.

    Por ejemplo, abrir y, a continuación, cierre algunas ventanas en la sesión de terminal server.
En este escenario, el equipo puede reiniciarse inesperadamente. Además, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
DETENER () 0X0000003Bparámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notas
  • Los parámetros de este mensaje de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores "Stop 0x0000003B" son causados por este problema.

Causa

Este problema se produce porque el controlador Rdpwd.sys no comprueba si una lista devuelta es NULL o no.

Cuando la lista devuelta es NULL, el controlador Rdpwd.sys tiene acceso a la ubicación de memoria incorrecta. Por lo tanto, se produce una excepción de infracción de acceso.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante Las correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000.XXXXX número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008" sección. Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys6.0.6002.22615180,73617-Mar-201113:29x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys6.0.6002.22615209,92017-Mar-201113:54x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys6.0.6002.22615475,64817-Mar-201113:54IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo725
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4.780
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:30
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo729
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,063
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:35
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17:31
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,060
Fecha (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15:23

Propiedades

Id. de artículo: 2518298 - Última revisión: domingo, 12 de octubre de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palabras clave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2518298 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2518298

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com