Il servizio Gateway Desktop remoto si blocca un carico di lavoro in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Č possibile installare il servizio ruolo Gateway Desktop remoto (Gateway Desktop remoto) in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Č possibile configurare criteri di autorizzazione risorse Desktop remoto (RAP di desktop remoto) sul computer.
  • Pių utenti di connettersi al computer contemporaneamente.
  • Il computer č un carico di lavoro.
In questo scenario, l'arresto anomalo del servizio Gateway Desktop remotoe servizi desktop remoto tutte le connessioni tramite computer andranno perse. Inoltre, i seguenti eventi vengono aggiunti al Registro di sistema e il Registro diMicrosoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin .

Nome registro: sistema
Origine: Gestione controllo servizi
Data: <date &="" time=""></date>
ID evento: 7031
Categoria di attivitā: nessuno
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: <computer name=""></computer>
Descrizione:
Interruzione imprevista del servizio Gateway Desktop remoto. Si č giā questa volta/e <n>. Le seguenti azioni di correzione saranno eseguite tra 60000 millisecondi: riavviare il servizio.</n>

Nome di log: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin
Origine: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway
Data: <date &="" time=""></date>
ID evento: 700
Categoria di attivitā: (1)
Livello: critico
Parole chiave: (33554432)
Utente: Servizio di rete
Computer: <computer name=""></computer>
Descrizione:
Si č verificato il seguente codice di eccezione "3221225477" nel server Gateway Desktop remoto. Gateway Desktop remoto verrā riavviato. Č necessaria alcuna azione.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel servizio Gateway Desktop remoto. Quando si verifica la condizione di competizione, il servizio di Gateway Desktop remoto in modo non corretto accede alla memoria non valido e quindi si blocca.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato č disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix č destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltā, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix č disponibile per il download, č presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitā di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, č perché un aggiornamento rapido non č disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, č necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido, non č necessario modificare il Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, č necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o pių sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitā cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitā cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file manifesto (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per la sezione Windows 7". File manifesto e la sicurezza associati (con estensione CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aaedge.dll6.1.7600.20904303,61618-Feb-201106:43x64
Aaedge.MOFNon applicabile1,26810-Giu-200920:31Non applicabile
Aatspp.dll6.1.7600.1638565,02414-lug-200901:39x64
Aatspp.MOFNon applicabile1,27110-Giu-200920:31Non applicabile
RAP.XmlNon applicabile89510-Giu-200920:31Non applicabile
Tsgateway.XmlNon applicabile42910-Giu-200920:31Non applicabile
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214-lug-200901:39x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon applicabile3,01818-Feb-201106:55Non applicabile
Aaedge.dll6.1.7601.21663306,17618-Feb-201106:06x64
Aaedge.MOFNon applicabile1,26805-Nov-201001:52Non applicabile
Aatspp.dll6.1.7601.1751465,02420-Nov-201013:25x64
Aatspp.MOFNon applicabile1,27105-Nov-201001:52Non applicabile
RAP.XmlNon applicabile89505-Nov-201001:52Non applicabile
Tsgateway.XmlNon applicabile42905-Nov-201001:52Non applicabile
Tsgclean.exe6.1.7601.17514428,03220-Nov-201013:25x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon applicabile3,01818-Feb-201106:22Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo č un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_4f3aadb4e3e8b363c70622bc744fbd37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_ae29d0c258368f98.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_88741f3fb654c182affbd7a59900dcd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_6cf497181843a269.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_9ade8a6fff43eee7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,560
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14:07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_9c8305bdfc9bebfb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,560
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14:07
PiattaformaNon applicabile

Proprietā

Identificativo articolo: 2497787 - Ultima modifica: sabato 11 ottobre 2014 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Chiavi: 
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