El servicio de puerta de enlace de escritorio remoto se bloquea bajo una gran carga de trabajo en Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2497787 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Instalar el servicio de rol de puerta de enlace de escritorio remoto (puerta de enlace de escritorio remoto) en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2.
  • Configurar directivas de autorización de recursos de escritorio remoto (RAP de RD) en el equipo.
  • Varios usuarios conectan al equipo, al mismo tiempo.
  • El equipo está bajo una gran carga de trabajo.
En este escenario, el servicio de Puerta de enlace de escritorio remotose bloquea y todos los servicios de escritorio remoto se pierden las conexiones a través del equipo. Además, se agregan los siguientes sucesos en el registro del sistema y el registro deWindows-TerminalServices-puerta de enlace/Admin .

Nombre de registro: sistema
Código fuente: Administrador de Control
Fecha: <date &="" time=""></date>
ID. de suceso: 7031
Categoría de la tarea: ninguno
Nivel: Error
Palabras clave: clásico
Usuario: N/D
Equipo: <computer name=""></computer>
Descripción:
El servicio de puerta de enlace de escritorio remoto terminó inesperadamente. Lo ha hecho esta vez (veces) <n>. Se realizará la siguiente acción correctora en 60000 milisegundos: reiniciar el servicio.</n>

Nombre de registro: Microsoft-Windows-TerminalServices-puerta de enlace/Admin
Fuente: Microsoft Windows-TerminalServices-puerta de enlace
Fecha: <date &="" time=""></date>
ID. de suceso: 700
Categoría de la tarea: (1)
Nivel: crítica
Palabras clave: (33554432)
Usuario: Servicio de red
Equipo: <computer name=""></computer>
Descripción:
Se ha producido el siguiente código de excepción "3221225477" en el servidor de puerta de enlace de escritorio remoto. La puerta de enlace de escritorio remoto se reiniciará. Se requiere ninguna acción de usuario.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera en el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto. Cuando se produce la condición de carrera, el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto incorrectamente obtiene acceso a memoria no válida y, a continuación, se bloquea.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión, no es necesario cambiar el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante Se incluyen las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se muestran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 de 0,16xxxWindows Server 2008 R2RTMRDA
    6.1.760 de 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1RDA
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Las ramas del servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows 7" sección. Archivos de manifiesto y la seguridad asociada (.cat) de archivos de catálogo, son muy importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Aaedge.dll6.1.7600.20904303,61618-Feb-201106:43x 64
Aaedge.MOFNo aplicable1.26810-Jun-200920:31No aplicable
Aatspp.dll6.1.7600.1638565.02414-Jul-200901:39x 64
Aatspp.MOFNo aplicable1,27110-Jun-200920:31No aplicable
RAP.XmlNo aplicable89510-Jun-200920:31No aplicable
Tsgateway.XmlNo aplicable42910-Jun-200920:31No aplicable
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214-Jul-200901:39x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,01818-Feb-201106:55No aplicable
Aaedge.dll6.1.7601.21663306,17618-Feb-201106:06x 64
Aaedge.MOFNo aplicable1.26805-Nov-201001:52No aplicable
Aatspp.dll6.1.7601.1751465.02420-Nov-201013:25x 64
Aatspp.MOFNo aplicable1,27105-Nov-201001:52No aplicable
RAP.XmlNo aplicable89505-Nov-201001:52No aplicable
Tsgateway.XmlNo aplicable42905-Nov-201001:52No aplicable
Tsgclean.exe6.1.7601.17514428,03220-Nov-201013:25x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,01818-Feb-201106:22No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_4f3aadb4e3e8b363c70622bc744fbd37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_ae29d0c258368f98.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)18-Feb-2011
Hora (UTC)14:06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_88741f3fb654c182affbd7a59900dcd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_6cf497181843a269.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)18-Feb-2011
Hora (UTC)14:06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_9ade8a6fff43eee7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo99,560
Fecha (UTC)18-Feb-2011
Hora (UTC)14:07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_9c8305bdfc9bebfb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo99,560
Fecha (UTC)18-Feb-2011
Hora (UTC)14:07
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2497787 - Última revisión: sábado, 11 de octubre de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palabras clave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2497787 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2497787

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