Bagaimana cara mengumpulkan log peranti penangkap ActiveSync untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara peranti penangkap mobile dan Exchange Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2461792 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara menggunakan Outlook Web App untuk mengumpulkan log peranti penangkap Exchange ActiveSync untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara peranti penangkap mobile dan Exchange Online di Microsoft Office 365. Jika Anda tidak dapat menyinkronkan peranti penangkap seluler ke kotak surat, Anda mungkin diminta oleh dukungan Office 365 untuk mengumpulkan log untuk pemecahan masalah.

PROSEDUR

Untuk merekam informasi log untuk peranti penangkap seluler dengan menggunakan Outlook Web App, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Masuk ke (portal Office 365http://portal.Office.com/).
  2. Klik Outlook membuka Outlook Web App.
  3. Di sudut kanan-atas area halaman, klikPengaturan(
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tangkapan layar pengaturan tombol tekan
    ), kemudian klikOpsi.
  4. Pada panel navigasi sebelah kiri, klik telepon, dan kemudian klik Ponsel atau peranti penangkap Mobile.
  5. Dalam daftar peranti penangkap, pilih peranti yang Anda ingin melacak, dan kemudian klik Mulai log.
  6. Di kotak dialog informasi , klik ya.
  7. Mereproduksi perilaku yang Anda ingin merekam, dan kemudian klik Ambil Log.

    Pesan email yang berisi berkas log (EASMailboxLog.txt) sebagai lampiran dikirim ke kotak surat Anda.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2461792 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2014 - Revisi: 11.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2461792

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com