É possível aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2444328 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Adicionámos este problema, a nossa diagnóstico de informação de memória que pode confirmar.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um computador tiver o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • O computador está em execução sob uma carga elevada.
  • Tenta aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas do computador utilizando o protocolo de v1 do bloco de mensagem de servidor (SMB).
Neste cenário, não é possível aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas. Além disso, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Nome de rede especificado já não está disponível.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador de Mrxsmb10.sys.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861221,69618-Dec-201003:20x86
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624223,23218-Dec-201005:50x86
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861286,72018-Dec-201003:32x64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624287,74418-Dec-201006:09x64
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861673,79218-Dec-201002:56IA-64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624675,84018-Dec-201006:44IA-64

Como contornar

Solução alternativa para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para contornar este problema, tem de reiniciar o computador.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,773
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_6f366e54fa3c832866d9d9a3a684ad90_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3f6d41f944d20775.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro701
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_9c8d6c57513a169b6a141c91ff783b99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_191d98bc3c05c62b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro701
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_891624bfc5d33a1e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,962
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2ac253c2d6824b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,962
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)08:37
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_002f980073be4a8973ddf9de9d34a051_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ad9233ade71aace0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_3fd29731152a6e6832a628c9bfbd81c8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c8042b3e579d5f63.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_e534c0437e30ab54.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,966
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)07:01
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_e7495dd77b33f381.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,966
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)09:30
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,215
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroIa64_54f7471b111d548732784c3967b38608_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5114685baba39418.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro703
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_75f0c8d4459e7b8099b05c0e61a7d0f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_a0fa1a58254875a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro703
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_8917c8b5c5d1431a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,964
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:55
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2c6649c2d48b47.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,964
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)10:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,168
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2444328 - Última revisão: 11 de outubro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2444328 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2444328

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com